培訓安排：2015年12月19-20日（廣州）
課程費用：3000元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者
課程收益：
·獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；
·掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；
·掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；
·掌握渠道動力模型，并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型；
·防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的利潤增長點。
培訓大綱：
第一單元 客戶關系營銷
1、客戶關系管理的定義、營銷學基礎
2、客戶滿意與滿意度
3、影響客戶滿意度的因素
4、提升滿意度技巧
5、客戶忠誠度與滿意度的關系
6、客戶關懷公式
第二單元 關鍵客戶關系管理
1、關注大客戶采購的五個要素
2、大客戶銷售的六個步驟
3、大客戶銷售漏斗與機會管理
4、“采購氛圍”
5、案例研討與分析技巧
第三單元 掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析
1、談判前的幾種實用心態調整技巧
2、4種談判對手特征、談判能力與應對方法
3、‘全腦優勢圖’在實戰中的使用
4、‘次序技術’提升溝通的針對性
第四單元 渠道動力模型與代理商團隊的管理
1、渠道開發的拉力與推力
2、四種渠道動力模型描述
3、渠道動力模型的演變
4、坐商到行商的轉變/業務員時代的終結
5、銷售團隊的組織結構及優化
6、指導代理商做好團隊建設與管理
7、面對下屬的低績效應對方法—輔導與激勵
第五單元 渠道信用管理與回款技巧
1、四種渠道動力模型描述
2、經濟危機中企業新的利潤增長點——信用管理
3、營銷戰略思考：賒銷的利弊分析
4、信用管理部門的合理設置及人員配備
5、了解對手：如果你是債務人？
6、4種債務人與3種收款人
7、渠道商常見拖延借口分析及應對策略
8、邏輯技術解決客戶談判借口
培訓老師：程廣見
營銷管理實戰派講師；
清華大學、北京大學、復旦大學等多所知名大學總裁班、營銷總監班特聘講師；
清華大學國家CIMS中心營銷管理與創新實戰高級研修班主講老師；
連續七年榮獲影響力教育集團年度金牌講師稱號。
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：