培訓(xùn)安排：2016年8月19-20日 深圳
培訓(xùn)費用：3600元/人，包括：授課、資料、午餐、會務(wù)和稅務(wù)費用。
培訓(xùn)對象：企業(yè)各級管理者、流程體系相關(guān)工作者
課程背景：
世界一流的企業(yè)，諸如：GE、華為、Motorola、IBM、豐田、NOKIA等等，所有這些都無一例外的高度重視內(nèi)部管理能力的建設(shè)和提升，而流程改進成為其管理提升的重要而有效的手段和方式。管理企業(yè)的關(guān)鍵之一是建立一套好的流程體系并保證其得到切實執(zhí)行。缺少高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本處于失控的狀態(tài)，面臨極大的風(fēng)險。建立好的業(yè)務(wù)流程是管理者的基本職責(zé)，因此，管理者必須掌握管理和改進流程的知識和技術(shù)。
如果你的企業(yè)現(xiàn)在需要做流程梳理或流程優(yōu)化，又苦于缺少方法論的指導(dǎo)和足夠的經(jīng)驗，那么這個課程無疑是非常適合的。
課程特色：
系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國際先進的系統(tǒng)及流程管理方法，結(jié)合先進企業(yè)的最佳實踐，提煉出了一套切實可行的流程優(yōu)化方法論。
互動性。講師具有深厚扎實的學(xué)問，對于學(xué)院提出的問題能夠予以充分、深入淺出的分析和解答，解決學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
針對性。講師具有有多年的跨國企業(yè)的管理及流程體系管理經(jīng)驗的專家，長期從事與企業(yè)流程再造、流程優(yōu)化、管理咨詢及培訓(xùn)，了解本土企業(yè)實際，對流程體系構(gòu)建、優(yōu)化及管理有著深刻體會和獨到見解，課程具有良好的針對性。
培訓(xùn)收益：
·掌握和深化流程管理與優(yōu)化的基本概念及特性
·了解流程優(yōu)化的難點與誤區(qū)
·掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法
·掌握流程建立與推行的技巧與實戰(zhàn)技能
·解決流程管理、優(yōu)化實際工作中的困惑
課程大綱：
第一部分 流程建立和優(yōu)化基礎(chǔ)
流程再造的基礎(chǔ)知識
流程問題的提出
流程的目的是什么？
流程與企業(yè)管理的關(guān)系
流程管理在管理者的工作中的重要性
什么是流程，流程定義的五大要素
流程管理可以借鑒的經(jīng)典理論和思想
什么是持續(xù)改進和流程再造（BPR）
流程再造理論的來源
流程再造或優(yōu)化會影響主營業(yè)務(wù)的效率嗎？如何應(yīng)對？
第二部分 經(jīng)典流程管理方法與工具
流程管理必備的思維方式
傾聽三個重要的聲音：VOB、VOE、VOC
戰(zhàn)略、遠景、目標(biāo)對流程優(yōu)化的指導(dǎo)作用及戰(zhàn)略落地注意事項
流程建立與優(yōu)化的原點：（從戰(zhàn)略出發(fā)、從目標(biāo)出發(fā)、從問題出發(fā)）
過程的質(zhì)量 VS. 結(jié)果的質(zhì)量
先僵化，后優(yōu)化，再固化
常見的流程管理、再造模型
PDCA模型
IDEAL模型
流程優(yōu)化的基本過程
流程優(yōu)化的啟動
流程問題的診斷
現(xiàn)狀數(shù)據(jù)采集與問題匯總
因果分析法
趨勢分析法
帕累托圖法
標(biāo)桿/類比法
時間動作研究
流程效率分析
流程診斷案例分享
流程的建立與優(yōu)化/重構(gòu)
流程的層次與架構(gòu)
第四代流程圖的畫法
價值鏈的端到端考量
案例：H公司的流程框架
新流程執(zhí)行
如何做好試點運行
如何進行全面推廣
企業(yè)流程再造的文化與宣傳配合
新流程體系的問題分析與改進
流程定義與推廣誤區(qū)與解決
流程定于與推廣中常見的問題與誤區(qū)
流程優(yōu)化問題的解決與技巧
如何贏得高層的支持
遠景目標(biāo)在流程推行中的重要作用
流程管理過程的企業(yè)全員參與
試點與推廣
流程的擁有者（owner）到底是誰？
面對阻力，如何才能化解？
實施過程中要處理好的問題
流程的固化：流程IT化的技巧與思路
流程執(zhí)行與審計
什么是過程審計？
過程審計方法
過程審計報告與模板
過程審計Checklist與使用方法
流程管理者應(yīng)扮演的角色
課程總結(jié)
如何在企業(yè)內(nèi)建立全員改進的文化（著名企業(yè)的QCC、5Why等實踐方法）
閱讀書籍推薦
培訓(xùn)講師：孫福生先生
·國際項目管理師
·新產(chǎn)品開發(fā)管理專家
·產(chǎn)品平臺專家
·NPI專家
·IPD體系專家
·流程體系建設(shè)專家
·研發(fā)人力資源管理專家
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
孫老師擁有10年的研發(fā)管理和項目管理實踐經(jīng)驗，在富士康、藍韻、樂行天下等企業(yè)的工作期間先后擔(dān)任項目管理工程師、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、事業(yè)部經(jīng)理等職位。具有豐富的項目管理、研發(fā)管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)與優(yōu)化、NPI導(dǎo)入等領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。不僅精通超大公司成熟的研發(fā)和項目管理體系的運作，也了解中小和初創(chuàng)公司的研發(fā)和項目管理的困境，能夠切中要點，幫助企業(yè)解決實際問題。
孫老師在藍韻醫(yī)醫(yī)療集團曾擔(dān)任研發(fā)管理主管，參與實施了藍韻醫(yī)療IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系建設(shè)，IPD實施后帶領(lǐng)團隊負責(zé)IPD落地的持續(xù)優(yōu)化，用時2年時間，藍韻IPD體系基本著陸。
富士康工作期間，擔(dān)任項目管理工程師、項目經(jīng)理，帶頭實施通過關(guān)鍵組件模塊化，優(yōu)化設(shè)計方法控制產(chǎn)品成本，提升產(chǎn)品利潤，在09年全球顯示器ODM代工利潤不足5美金的情況下，所管理品牌項目利潤保證在10美金以上，是不可多得的實戰(zhàn)型講師。
授課風(fēng)格
孫老師講課幽默風(fēng)趣，分析生動形象，能夠?qū)⒆约涸谘邪l(fā)管理方面的經(jīng)驗自然融入到課程中去，給學(xué)員實際的借鑒。另一方面，孫老師對研發(fā)管理有深刻地見解，在講解各個知識點的時候，能夠一針見血指出企業(yè)所遇到的問題并提出解決方法，深受學(xué)員和企業(yè)喜愛。
擅長領(lǐng)域
研發(fā)項目管理、產(chǎn)品平臺、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品中試管理（NPI）、研發(fā)管理體系建設(shè)、研發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理等。
核心課程
《高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系（IPD）》、《產(chǎn)品平臺與CBB構(gòu)建》、《研發(fā)績效管理》、《研發(fā)團隊高效溝通》、《創(chuàng)新研發(fā)需求管理》等。
培訓(xùn)過的客戶
海爾電器、美的電器、比亞迪股份、步步高通信、海洋王、元征科技、同洲電子、長城汽車、理邦精密儀器、海康威視、榮事達、海信集團、明陽龍源、大洋電機、邦健電子、東箭汽車、合力叉車、無限極、深圳星源材質(zhì)等等。
客戶評價摘錄
1. 孫老師講課細致，干貨特別多。
2. 老師講課內(nèi)容貼近實際，很有激情，除了講課外還不忘鼓舞和激勵學(xué)員的信心。
3. 以前覺得項目管理很簡單，誰都能做，但想做好還真不容易，受益了。
4. 孫老師項目管理這門課程知識全面豐富，就是2天時間太短了，不過也學(xué)了很多東西。
5. 課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
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