【培訓(xùn)安排】2017年4月21-22日深圳 7月14-15日廣州 12月22-23日深圳
【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元/兩天/人（含授課、教材、午餐、茶點(diǎn)和稅費(fèi)）
【參會(huì)對(duì)象】公司高層人員、各部門中層管理人員及產(chǎn)品管理、品質(zhì)管理人員
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！
培訓(xùn)背景：
·為何總是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題？
·面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，又不知道從哪里著手？
·我們實(shí)施了水平展開(kāi)，舉一反三，效果哩？
·涉及質(zhì)量問(wèn)題的部門越來(lái)越多，也越來(lái)越復(fù)雜，我們又該怎么辦？
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以獲得以下收益：
1、掌握全過(guò)程質(zhì)量管理方法的應(yīng)用；
2、能夠幫助學(xué)員快速掌握各全過(guò)程質(zhì)量管理工具的應(yīng)用，為全過(guò)程質(zhì)量管理提供了系統(tǒng)化思維。
3、可以幫助我們將面對(duì)迷茫、復(fù)雜的質(zhì)量管理課題變成能解決的問(wèn)題，在各職能層次、各過(guò)程展開(kāi)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理，以防止事后質(zhì)量事件的發(fā)生，降低成本，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力！
課程大綱：
第一天 理解TPQM的內(nèi)涵和供應(yīng)商質(zhì)量管控
1、什么是SQC
2、什么是SPC
3、什么是TPQM
4、TPQM的作用
5、什么是品質(zhì)意識(shí)
·海爾砸冰箱視頻
·案例練習(xí)：海爾砸冰箱案例反省
·案例小結(jié)
6、品管人員角色
7、品管人員崗位素質(zhì)要求
·視頻解析
·案例練習(xí)：結(jié)合視頻談?wù)剬?duì)品管人員崗位素質(zhì)要求
8、供應(yīng)商質(zhì)量管控
·進(jìn)料管理流程、方法
·追溯范圍方法
·追溯方法總結(jié)
9、供應(yīng)商月度與年度考核
·考核方法
·考核技巧
10、供應(yīng)鏈管理資料查閱與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
·APQP在IQC崗位關(guān)聯(lián)應(yīng)用
第二天 5S精細(xì)化管理與QCD、TPM 和生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)巡查與督導(dǎo)
1、建立QCD的亮點(diǎn)
2、5S與QCD
3、5S與TPM
4、5S整改應(yīng)用
·整理
·整頓
·清掃
·清潔
·素養(yǎng)
5、5S整改練習(xí)
·5S整改案例
6、生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)巡查與督導(dǎo)
·查看生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況
·查看5S執(zhí)行狀況
·與中高層人員交流生產(chǎn)問(wèn)題
·指導(dǎo)首件3+1確認(rèn)方法
·案例：
·APQP在生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)聯(lián)應(yīng)用
·結(jié)合優(yōu)秀公司做法，給出巡查建議
第三章 如何應(yīng)用品管工具 和 質(zhì)量部巡查與督導(dǎo)
1、SPC的應(yīng)用
·基本術(shù)語(yǔ)
·正態(tài)分布
·管制圖基出知識(shí)
·制程的2種類型
·制程變異的2種原因
·2類錯(cuò)誤對(duì)比
·管制圖原理
·管制圖分類
·管制圖的制作
·Xbar-R管制圖制作步驟
·P管制圖制作步驟
·Xbar-R管制圖異常原因
·均值圖異常原因
·極差圖異常原因
·P管制圖異常原因
2、質(zhì)量部巡查與督導(dǎo)
·識(shí)別特殊特性的選擇
·計(jì)量型管制圖分析過(guò)程能力的前提條件
·計(jì)數(shù)型管制圖分析過(guò)程能力的前提條件
·制程能力指數(shù)CP
·CP的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
·有偏倚的制程能力指數(shù)Cpk
·制程績(jī)效指數(shù)Ppk
·Cp與Cpk的聯(lián)合應(yīng)用
·Pp與Ppk的聯(lián)合應(yīng)用
·Cpk與Ppk的差異
2、測(cè)量系統(tǒng)分析
·術(shù)語(yǔ)理解
·分辨力與靈敏度
·偏倚
·線性
·穩(wěn)定性
·重復(fù)性
·再現(xiàn)性
·GRR分析
3、FMEA
·FMEA由來(lái)
·為何要FMEA
·什么是DFMEA、PFMEA
·DFMEA、PFMEA之間的關(guān)系
·失效的定義
·失效鏈
·定義DFMEA、PFMEA的顧客
·DFMEA與PFMEA對(duì)失效的理解
·RPN值
·FMEA作業(yè)流程
·如何降低風(fēng)險(xiǎn)
·如何實(shí)施FMEA
4、生產(chǎn)前各職能部門（采購(gòu)、PMC、設(shè)計(jì)、工程部）現(xiàn)場(chǎng)巡查督導(dǎo)
·工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀態(tài)
·各部門關(guān)聯(lián)QCD的要素事項(xiàng)指導(dǎo)
·解決問(wèn)題的方法如8D等指導(dǎo)
·PDCA與SDCA
·案例：五大核心工具的應(yīng)用
第五章 QC七手法與QCC 和 生產(chǎn)后各職能部門（倉(cāng)庫(kù)、銷售、客服部）現(xiàn)場(chǎng)巡查與督導(dǎo)與總結(jié)
1、QC手法在工作中的應(yīng)用
·圖表
·什么是圖表
·圖表種類
·圖表制作原則
·圖表制作要領(lǐng)
·常用圖表
·柱狀圖
·扇形圖
·推移圖
·甘特圖
·流程圖
·檢查表
·分層法
·定義
·分層原則
·分層法與其他統(tǒng)計(jì)技術(shù)的聯(lián)合運(yùn)用
·范例解析
·柏拉圖
·定義
·作用
·制作步驟
·結(jié)構(gòu)
·范例解析
·注意事項(xiàng)
·常見(jiàn)問(wèn)題
·魚(yú)骨圖
·定義
·類型
·制作步驟
·常見(jiàn)問(wèn)題
·品質(zhì)變異的4M1E要素
·注意事項(xiàng)
·范例解析
·直方圖
·制作步驟
·要點(diǎn)
·結(jié)構(gòu)
·范例解析
·各種直方圖分析
·點(diǎn)聚圖
·制作步驟
·要點(diǎn)
·結(jié)構(gòu)
·范例解析
·使用時(shí)機(jī)
2、QCC實(shí)施技巧
·QCC實(shí)施技巧與步驟
3、生產(chǎn)后各職能部門（倉(cāng)庫(kù)、銷售、客服部）現(xiàn)場(chǎng)巡查督導(dǎo)
·產(chǎn)品交付管理
·庫(kù)存與質(zhì)量間的關(guān)系
·客戶滿意管理
·風(fēng)險(xiǎn)管理
4、領(lǐng)導(dǎo)談話、管理者互動(dòng)
·企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的改善思路
·眼下1A事項(xiàng)
·與骨干人員互動(dòng)，分享培訓(xùn)心得，展望后期的方向
5、總結(jié)
講師介紹：楊家來(lái)
量身“定制化”、案例“實(shí)戰(zhàn)化”來(lái)滿足客戶所需！
主要背景：
·西南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)士學(xué)位
·原東莞榮成塑膠 品質(zhì)工程師、品質(zhì)稽核委員會(huì)課長(zhǎng)、品質(zhì)經(jīng)理
·原實(shí)豐文化發(fā)展股份公司 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、執(zhí)行副總
·原深圳市某知名管理咨詢機(jī)構(gòu) 高級(jí)咨詢師、講師、咨詢經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理
個(gè)人介紹：
楊家來(lái)老師從1998年開(kāi)始旨在為多家世界500強(qiáng)外企提供零部件制造商的企業(yè)從事質(zhì)量管理工作，2005年開(kāi)始從事管理體系建立的咨詢和培訓(xùn)工作（其中2007年到2009年期間在實(shí)豐文化發(fā)展股份公司從事運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、執(zhí)行副總工作），歷任咨詢師、高級(jí)咨詢師、咨詢經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。
在過(guò)去8年的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷以及6年的企業(yè)中、高層管理經(jīng)歷中，楊老師積累了豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、工具、方法和案例。在流程梳理BPM、品質(zhì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)落地管理等方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能與學(xué)員深入的分析和分享?xiàng)罾蠋熢?年的咨詢和培訓(xùn)工作以及6年的中、高層管理工作中沉淀的經(jīng)驗(yàn)。
楊老師能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況有效策劃管理體系，著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需求及滿足客戶的期望為出發(fā)點(diǎn)，量身“定制化”適用于企業(yè)的管理體系！培訓(xùn)課程的設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用啟智思維，啟發(fā)學(xué)員思考、分析問(wèn)題。采用4：5：1授課風(fēng)格（40%時(shí)間進(jìn)行理論和方法講解，50%時(shí)間進(jìn)行案例研討和互動(dòng)練習(xí)，10%時(shí)間進(jìn)行總結(jié)），始終把咨詢和培訓(xùn)的“實(shí)用性、實(shí)效性、實(shí)操性”放在第一位，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)簡(jiǎn)單實(shí)際的案例并結(jié)合客戶的產(chǎn)品和流程融入課程研討中解惑于學(xué)員，以實(shí)現(xiàn)楊老師所秉持的“管理就是梳理、優(yōu)化、控制風(fēng)險(xiǎn)的工作”的咨詢和培訓(xùn)理念。
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：