培訓安排：2016年8月26-27日 北京
培訓費用：3680元（含資料費、午餐費、專家演講費）
授課對象：質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、工程試驗人員、一線主管、領班、車間主管、生產主管等。
課程背景：
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。
作為現場管理者或質量改善工程師的您，為了保證生產，不得不承擔起“消防員”的職責，每天都要解決大量的質量問題，然而：
如何提升問題分析與解決的效率？
如何調動團隊的積極性，運用團隊能力共同解決問題？
如何科學的分析質量問題產生的原因，而非單純的依賴經驗判斷？
如何防止同類問題的再次發生？
……
如果您也面臨類似情況，也在為這類問題頭疼不已，冠卓的“質量問題分析與解決8D法”課程是您的必修課程！
8D又稱團隊導向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數低於其應有值時有關問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對于統計制程管制與實際的品質提升架起了一座橋梁。
本課程將為您講授這種被業界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制，經過本課程的培訓后，您將會掌握8D結構化的分析和解決問題的方法和工具，并有效改善工作現狀！
培訓目標：
·了解8D的起源和背景
·具備解決問題的意識
·了解異常問題的特征
·掌握8D每一步驟的實施
·學習8D每一步驟工具的運用
·掌握使用8D手法解決問
課程大綱：
解決問題的基礎知識
課程導入
問題的定義與分類
解決問題的概念
8D的啟動時機
8D啟動前的準備
8D方法論詳解
D1:小組成立
團隊的組建
團隊成員的角色
D2:問題描述
問題描述的原則
問題描述的方法
評估問題的風險性
4W2H原則
D3:臨時措施
臨時糾正措施目的及意義
臨時糾正措施實施步驟
D4:查找并驗證根本原因
可能原因的展開
鎖定可能原因
真因驗證
管制點檢討
魚骨圖
Wn法
原因 IS/IS NOT系統層別法
雙比例檢驗
配對t檢驗
D5:選擇并驗證永久糾正措施
何謂永久性措施
永久性措施的選擇
管制點修訂
D6:實施永久糾正措施
建立對策實施計劃
永久性措施實施
永久性措施效果驗證
D7:預防問題再發
問題的系統檢討
預防再發的標準化
控制計劃
D8: 團隊肯定
成果總結
肯定團隊的意義
肯定團隊的做法
案例研討與練習
馬洛斯飲料公司的案例研讀
一起來解決馬洛斯的問題
回顧與總結
講師介紹：凌棟梁老師
教育及資格認證：
工廠運營項目總監、工廠運營管理高級咨詢師、精益六西格瑪高級咨詢師。
講師經歷及專長：
曾任職三星、海爾集團、富士康科技集團，凌老師尤其擅長工廠運營管理體系及持續改進體系的搭建的培訓及咨詢，主要包括一線生產員工崗位培訓體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執行，工廠持續改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執行、六西格瑪管理體系建立與執行。凌老師的主講課程包含“一線生產員工崗位培訓體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“現場質量問題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等。
部分實戰績效：
2010年-2014年培訓六西格瑪黑綠帶500人以上，輔導項目100個以上，其中海爾集團，紅牛飲料，海信集團的項目多個項目獲得集團第一名或者優秀項目稱號，多個項目獲得中國質量協會年度優秀項目。超過100名學員通過中質協黑帶考試認證，30名以上學員獲得中質協黑帶注冊認證。
2010-2014年期間培訓及輔導阿雷斯提汽配，白木汽配，長安汽車，萬控集團，中材科技風電葉片，伊利集團，佛山紅牛等企業搭建一線生產員工培訓體系，工廠持續改進體系，并構筑卓越工廠運營管理的模式。
培訓客戶及培訓風格：
凌老師曾為眾多企業提供培訓與輔導，其中包括：北京艾尼克斯電子，東莞三星視界有限公司，富士康科技集團，上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯.，北京海信，湖州海信，海爾特種冰箱，合肥海爾冰箱，海爾中一冰箱，貴州海爾冰箱，重慶海爾冰箱，重慶海爾洗衣機，青島海爾家用空調、廣州阿雷斯提汽車配件有限公司，廣州白木汽車配件有限公司，惠州東風本田，武漢東風本田，長安汽車、伊利集團，北京紅牛，湖北紅牛，佛山紅牛，東進照明，河南思維，北京資生堂，長征開關，吳江南玻，中材科技，武田藥業，萬控集團。
凌老師的培訓結構簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富，深受客戶好評。
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