培訓(xùn)主題：TWI精益班組建設(shè)系列課程
學(xué)員對(duì)象：生產(chǎn)部門骨干、班長、組長、線長、新任管理者及一線管理人員。
課程時(shí)間：TWI-JI（6.23/24）；TWI-JR（7.21/22）；TWI-JM（8.25/26）；TWI-JS（9.23）（共7天）
開課地點(diǎn)：蘇州
課程費(fèi)用：4000元/人（優(yōu)惠價(jià)）
課程簡介：
TWI(Training Withinthe Industry是全球最優(yōu)秀的，針對(duì)生產(chǎn)一線主管而設(shè)計(jì)的，成熟、簡單、實(shí)用、有效的課程。是監(jiān)督者、車間主管所必需具備的基本教育。是精益生產(chǎn)的基石，70年經(jīng)久不衰！
TWI是由JI(工作教導(dǎo)技能)、JR（用人技能）、JM（工作改善技能）、JS（工作安全技能）四個(gè)模塊組成的。
課程意義：
優(yōu)秀的基層干部應(yīng)具備①熟練領(lǐng)導(dǎo)屬下的能力；②能夠管理工作、訓(xùn)練屬下；③具有改善工作的能力；④工作場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生管理等能力。TWI培訓(xùn)中為了賦予監(jiān)督者這4個(gè)能力（技能），設(shè)置了JI、JR、JM、JS這4門課程。
員工不會(huì)做，做不好—工作教導(dǎo)(Job Instruction)：使管理者能夠正確、迅速、安全、負(fù)責(zé)任的教導(dǎo)下屬；
員工工作積極性不高，不想做—工作關(guān)系(Job Relations)：使管理者能夠充分把握事實(shí)，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣矸乐谷说膯栴}的發(fā)生；
工作計(jì)劃被拖延，質(zhì)量老是出問題—工作改善(Job Method)：使管理者最有效的運(yùn)用現(xiàn)有人力、機(jī)器和材料，在更少的時(shí)間里提升工作的效率與質(zhì)量；
不遵守安全規(guī)范，工傷不斷—工作安全(Job Safety)：使管理者學(xué)會(huì)如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。
課程收益：
我們收集了近600家公司的數(shù)據(jù)來評(píng)估TWI帶來的巨大收益，通過導(dǎo)入TWI——
•86%的企業(yè)生產(chǎn)量增加了至少25%
•100%的企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間減少25%以上
•88%的企業(yè)縮短了25%以上的勞動(dòng)時(shí)間
•55%的企業(yè)報(bào)廢率降低了近25%
•100%的企業(yè)員工抱怨/牢騷減少25%…
課程大綱：
JI大綱
第一部分（上）
TWI的介紹
(歷史、形成、訓(xùn)練意義、目的）
一線主管的含義及職責(zé)、目標(biāo)
生產(chǎn)、品質(zhì)與成本的平衡
生產(chǎn)中遇到的問題發(fā)表及討論
第一部分（下）
現(xiàn)場(chǎng)管理者的5大能力需求
訓(xùn)練的必要性
不完全的教導(dǎo)方法演示
正確的教導(dǎo)方法演示
第二部分（上）
四階段法的解析
四階段法的導(dǎo)入
志愿者實(shí)習(xí)（用案例演練四階段法）
對(duì)案例演練的點(diǎn)評(píng)
指導(dǎo)前準(zhǔn)備——工作分解
電線打結(jié)的工作分解說明"
作業(yè)分解要約說明
志愿者實(shí)習(xí)的作業(yè)分解
第二部分（下）
工作分解的示范及摘要
準(zhǔn)備事項(xiàng)說明
訓(xùn)練預(yù)定表的制作說明及練習(xí)
教導(dǎo)方法演練說明
教導(dǎo)方法的演練（分組）
JR大綱
第一部分（上）
監(jiān)督者應(yīng)具備的五大要件
監(jiān)督者的責(zé)任圖
處理好人際關(guān)系的基本要領(lǐng)
第一部分（下）
管理中的個(gè)人圖
問題的定義及發(fā)生的狀態(tài)
在用人方法上監(jiān)督者存在的問題發(fā)表
第二部分（上）
總結(jié)上午的知識(shí)點(diǎn)
案例討論１
現(xiàn)場(chǎng)問題解決的四階段法確立和解析
實(shí)際案例演練1
問題處理票的使用說明
四階段法在實(shí)際案例中的運(yùn)用練習(xí)
第二部分（下）
實(shí)際案例演練２
把握對(duì)方意見與情緒的方法
課程總結(jié)
JM大綱
第一部分（上）
一線主管必備的5個(gè)條件
改善內(nèi)涵的探討
工作改善實(shí)際案例演練
工作改善實(shí)際案例演練
第一部分（下）
改善結(jié)果說明
一般改善與JM改善結(jié)果區(qū)別的討論
強(qiáng)調(diào)趕工和加班不是改善
四階段法的導(dǎo)入
（分發(fā)“四階段法”卡片）
四階段法應(yīng)用說明
四階段法的確立:
第一階段——作業(yè)分解
第二階段——自問
第三階段——展開新方法
第四階段——實(shí)施新方法
對(duì)抵抗與發(fā)怒的處理方法
工作改善實(shí)際案例演練及說明
改善提案表的使用方法說明
實(shí)習(xí)說明及選定實(shí)習(xí)者
JS大綱
第一部分
JS的方法解析
事故防范的必要性
（人道、經(jīng)濟(jì)、社會(huì))
有關(guān)安全的法律法規(guī)
分享案例1：事故的連鎖反應(yīng)模式
結(jié)合案例講解工作安全的4階段法
第二部分
分享案例2：物的問題、物的心得
異常的舉例及處理探討
分享案例3：人的問題、人的心得
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢
課程總結(jié)
小測(cè)試
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