【時間地點】2016年10月22--23日深圳
【培訓費用】3200元（包括培訓、教材、兩天天午餐、以及上下午茶點）
【課程對象】總經理、銷售部負責人及業務骨干、財務經理、信用及風險管理人員等
【課程背景】
當前，我國絕大多數企業都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業提供幾近苛刻的優惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業經營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當的信用風險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業發展的一個突出問題。
◇ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
◇ 如何實現銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◇ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？
◇ 如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
◇ 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？
世界級企業的實際操作方法已經證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業健康持續穩定發展。
【課程收益】
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
◇ 幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
◇ 掌握客戶付款心理、區分客戶付款習慣和類型；
◇ 迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰技能；
◇ 熟悉應收帳款監控和催收的規范化操作流程；
◇ 掌握實用的信用控制措施和實戰技能；
◇ 懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險；
◇ 懂得如何建立一套科學完善的全面信用風險和信用管理體系......
【課程大綱】
導言案例：應收賬款是如何產生的？應收賬款通常與財務的哪些指標有關？
第一章、應收賬款的成因及其對企業的影響
1．應收賬款行程原因分析
應收賬款形成外部原因分析
應收賬款形成內部原因分析
應收賬款與哪些財務指標趨同
2．應收賬款的成本
壞帳成本的分析及對利潤的影響
管理成本的分析及對利潤的影響
資金成本的分析及對利潤的影響
機會成本的分析及對利潤的影響
第二章、建立應收賬款與銷售收入綜合效益最佳的管理體系
討論：應收賬款管理的目標是否越小越好？
討論：應收風險與壞賬損失是否越小越好？
1、 建立應收與銷售組合損益預測模型
- 對企業銷售的預測
- 對壞賬損失的預測
- 對資金及管理成本的預測
- 應收與銷售各種組合的企業損益預測
2、 根據企業實際條件挑選綜合效益最佳方案
- 應收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數量
第三章、建立高效明晰的應收賬款事前、事中管理
1、 應收管理是融合業務、經營、績效的系統工程
2、 應收風險與信用管理文化是關鍵
3、 建立應收管理組織與制度體系
- 常設應收管理部門或人員
- 建立應收管理制度及流程
- 建立例行應收賬款溝通機制
4、 建立責權利明晰的應收績效考核體系
- 有權無責、有責無權都無助應收管理
- 把業務部門作為全成本利潤中心
- 賬齡內應收資金占用入業務利潤中心
- 逾期應收賬款壞賬損失入業務利潤中心
- 逾期應收賬款全額抵減業務利潤中心費用獎金
- 應收管理部門績效與逾期應收率掛勾
- 信用管理部門績效與逾期應收率掛勾
討論：如何避免應收管理部門與業務部門的沖突
5、應收賬款分析方法
- DSO法：影響DSO的因素、DSO計算的方法、如何改善你的DSO
- A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平
- A/R帳齡管理法：制作帳齡表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
- 賬款難以回收的14種危險信號分析
討論：徹底改善應收賬款與企業的哪些能力有關？
6、應收賬款催收與逾期追蹤
第四章、應收賬款事后管理：債權保障及逾期賬款催收方法
1．債權保障的五個基本要素
2、合同管理及票據管理應注意的細節，
3、授權委托書的管理
4．賬款催收的指導原則：TPS原則、賬款逾期時間與成功率的分析
5．逾期賬款催收的內部程度完善
賬款逾期的根源：內部協調
內部程序的完善方法
6．賬款催收的方法
常用賬款催方法及技巧
常見拖延手法及對策
※案例分析
第五章、信用管理的概念
1．信用管理的概念與目標
2．信用風險的產生
3．信用管理戰略
4． 內控目的及功能
第六章、建立綜合效益最佳的企業內部信用管理體系
1、建立應收與銷售組合損益預測模型
2、根據企業實際條件挑選綜合效益最佳授信方案
- 應收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數量
3、內部結構和體系的完善
- 三種信用部門設置優缺點分析及信用人員應具備的基本素質
- 適合的信用管理政策：信用政策的概念、類型、影響因素及信用政策的細分
- 清晰的信用管理流程：客戶的開發與監控、訂單處理流程、全程信用管理流程分析
- 完善的信用管理制度
- 暢通的內部溝通協調
4、客戶信用管理流程
- 客戶的信息收集：客戶信息收集的渠道分析
- 不同類項客戶關注的要點
- 新客戶關注的主要信息點
- 老客戶關注的主要信息點
- 核心客戶關注的主要信息點
- 高風險客戶關注的主要信息點
- 客戶風險評估：償債能力比率分析、資產效率比率分析、盈利能力比率分析及非財務指標的5C分析法
- 客戶信用等級評估及授信額度控制：
信用額度的概念及意義、信用等級評估因素及指標、信用等級及額度審核
5、討論：如何避免授信部門與業務部門的沖突
【培訓講師】林少剛老師 知名高端財務實戰專家
知名高端財務實戰專家；
中國式【理念+算盤】阿米巴實踐體系開創者；
合益咨詢(Hay)、天下伐謀合伙人；
清華大學、浙江大學、中山大學MBA導師；
會計碩士（MPAcc）；
美國注冊管理會計師（CMA）；
中國注冊稅務師（CTA）；
普華永道(Pwc)會計師事務所（全球第一）特約財務實戰講師；
中國百強講師。
國內領先的融合戰略、經營機制創新、市場化網絡組織變革的高端財務專家，19年上市及大型企業戰略運營、機制創新、財務管理經驗，精通企業戰略實施、經營機制創新、組織變革、成本控制、預算管理與人才激勵體系，融合企業文化、戰略規劃、組織再造與細分、阿米巴經營、人才激勵體系，打造讓全體員工主動發揮積極性與創造力為企業將本增效的價值創造體系。
為什么選擇我們？
1、林老師多年任職制造業、服務業財務高管職位，尤其任職年營業額近200億元的華泰保險管理層超過9年，這樣的經歷使林老師精通企業的戰略選擇、經營機制和成本控制，近年來打造出融合企業文化、戰略規劃、組織再造與細分、阿米巴經營、人才激勵體系在內，調動全體員工積極性主動降本增效的科學經營機制，幫助華泰財險從2013年凈利8億到2015年凈利17億，連年翻番。我們的經驗是為企業創造價值的極大保障。
2、林老師在華泰保險的成功實踐，推動他走向幫助更多的企業突破績效瓶頸，并通過文德廣運發行、廣州友誼褲都、芮歐百貨、淘庫網絡、一橋貿易等咨詢培訓案例，引領企業創造利潤高峰！
主講課程：
01-《總經理財務管理-突破績效瓶頸》
02-《效益倍增的中國式阿米巴經營》
03-《阿米巴經營系統構建與落地》
04-《財務如何參與經營、創造價值》
05-《非財務經理財務管理》
06-《預算如何創造價值》
07-《利潤倍增的成本管控體系》
08-《企業財務報表分析與風險識別》（企業版）
09《應收賬款控制與催收信用管理實務）
10《信貸視角下 - 企業財務報表分析與風險識別》（銀行業）
11《財務報告真假、會計舞弊識別技巧》（銀行業）
實戰經驗：
2007年11月至今 任職于華泰財產保險有限公司廣州運營總部，擔任財務總監。制定中長期財務戰略，達成資金歸集與增值率、成本與費用控制率、業務增長率、利潤達成率等專業化財務目標；因應市場、客戶、戰略重點、差異化競爭，制定資本中長期預算并跟蹤實施與改進；健全集團化財務管控模式，完善二級管理機構及三級銷售連鎖門店內部控制、資金管理、核算與財務分析、全面預算管理等制度；強化戰略預算管理，承接戰略，控制運營，加強戰略績效考核，實現公司短期及中長期目標；參與業務戰略制定，加強財務人員培訓、管理、考核，建立專業化財務團隊；執行華泰保險EA商業模式戰略轉型計劃，該商業模式借鑒美國成熟模式，為中國市場首創，在專注該商業模式的同時，戰略性放棄傳統渠道業務，EA商業模式獲2013年廣東金融業十大亮點工程一等獎，2013年保險業“年度最具創新力保險公司”獎。目前EA銷售連鎖門店超過2000家，年業務量以幾十億元計，保持強勁增長態勢。就職期間榮獲“BEST經理人”獎。
2004年8月 - 2007年10月任職于白馬戶外媒體有限公司(香港上市)，擔任高級財務經理。
聚焦戶外傳媒并購戰略，期間執行行業內并購案例3個，每次并購對價以億元計，對并購公司進行資源、人員、管理整合，整合成功率100%，整合行業資源，提升競爭優勢；提供市場策略分析、預算戰略分析、戰略績效考核分析；負責戰略管理，組織戰略會議，參與業務戰略、渠道和服務政策制定，從市場、客戶、產品、服務出發，制定資本中長期預算并跟蹤實施與改進；強化戰略預算管理，加強績效考核，整合并購行業資源，提升競爭優勢。
2002年4月 - 2004年7月任職于廣州迪森熱能設備有限公司（新加坡上市)，擔任高級財務經理。負責公司新加坡IPO上市前財務運作，包括資產置換、帳務分拆、離岸公司控制、引進戰略投資者、招股說明書編制等，公司IPO融資額8000萬坡幣；負責成本管控，消除不符戰略方向的非增值服務，推行作業成本法運用，支持分銷體系戰略改革、產品創新、ERP系統全流程上線，提供產品、渠道、區域業績分析，聚焦企業戰略實施與企業價值。
授課風格：
特別強調案例教學、學員互動，通過講師提問、案例討論分享、講師深度點評，讓學員在專注思考中潛移默化轉換思維，將體驗式、互動式、啟發式、引導式等培訓方式整合運用，促使學員快速掌握技能。
部分服務客戶：
普華永道會計師事務所阿米巴公開課 （連續四期）、浙江大學總裁班《效益倍增的阿米巴經營》（連續八期）、清華大學總裁班《總裁財務智慧》（連續四期）、《效益倍增的阿米巴經營》（連續六期）、廣東財務大學MBA班《效益倍增的阿米巴經營》（連續四期）、大金空調、阿爾卡特(中國)投資、中天建設集團、深圳新恒基集團、利盟國際(中國）、赤灣集裝箱碼頭、深圳萬基藥業、深圳賽格導航科技股份、愛爾泰可科技、深圳特爾佳運輸科技、廣州喜羊羊卡通科技、依利安達電子、馬士基物流、廣州友誼集團、樂天房地產、廣州溢達紡織 ……
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