培訓安排：2019年7月12日-13日杭州
主講老師：徐增利（原騰訊項目經(jīng)理）
授課對象：產(chǎn)品經(jīng)理、主管
培訓費用：3800元/人
課程目標
產(chǎn)品創(chuàng)新包括哪些方面；
以用戶為中心的產(chǎn)品思維與用戶思維；
用戶體驗與滿意度有哪些，如何做出有非常好用戶口碑的產(chǎn)品；
創(chuàng)意商品化的方法與工具；
基于用戶驅動力與心理學的產(chǎn)品與營銷設計；
介紹科學方法論，直接帶著公司不限于高層人員、產(chǎn)品、營銷、項目人員對公司當前的產(chǎn)品進行實操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)的公開課。
課程大綱：
一、終端消費者的購買行為分析
消費升級
非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品思維與用戶思維
用戶場景、體驗經(jīng)濟、無人售貨店、無人售貨機
互聯(lián)網(wǎng)思維在零售中的應用
案例分享：騰訊、阿里為何大舉進入新零售與入股軟件企業(yè)，進去產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域
二、產(chǎn)品創(chuàng)新思維
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
產(chǎn)品創(chuàng)新思維包括哪些內容
創(chuàng)新設計案例分享
用戶體驗包括的內容
用戶滿意度
用戶體驗如何與產(chǎn)品需求、設計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結合
用戶體驗要素
戰(zhàn)略層（需求＋定位）
范圍層（功能）
結構層（交互設計＋導航設計）
框架層（原型搭建頁面布局＋框架）
視覺層（品牌＋色彩結構＋視覺元素）
各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產(chǎn)品案例--- 貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享
實戰(zhàn)練習----結合用戶體驗要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，讓學員深刻理解用戶體驗要素
針對上面學習的內容，對貴公司的產(chǎn)品進行剖析，進行頭腦風暴，讓學員理解以用戶為中心的用戶體驗，理解用戶體驗要素，實現(xiàn)學以致用的目標，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習，不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。
三、產(chǎn)品創(chuàng)意商業(yè)化
產(chǎn)品創(chuàng)意商業(yè)化的操作路徑
產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期
市場驅動的產(chǎn)品研發(fā)
做產(chǎn)品時容易遇到的困難
如何識別偽需求
基于場景的產(chǎn)品功能規(guī)劃：產(chǎn)品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花
案例分享
產(chǎn)品規(guī)劃：人性的考慮
案例分享
用戶研究的基本知識與方法論、工具
焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、眼動測試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤
用戶研究在產(chǎn)品生命周期中的應用
騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發(fā)展歷史
案例分享
產(chǎn)品需求，用戶調研與需求收集
用戶調研與需求收集案例
用戶需求$APPEALS分析法
案例與研討
思維導圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用
競品分析與競品模仿
產(chǎn)品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場合及應用
產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與模版
各個階段使用的工具，如思維導圖、AXURE、VISO等工具
某公司案例及模版
產(chǎn)品需求文檔PRD
業(yè)務建模信息架構案例
實戰(zhàn)練習：產(chǎn)品業(yè)務建模信息架構設計
四、產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新啟發(fā)
傳統(tǒng)報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
微營銷及案例、O2O案例、社群營銷
消費者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求
用戶畫像
機器畫像
社群與泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營銷案例內容，跨界思維
會員管理現(xiàn)狀分析
用戶運營體系及客戶服務
一切以用戶為中心的產(chǎn)品營銷
產(chǎn)品營銷六大驅動力
案例：騰訊或小米的產(chǎn)品運營是如何做的，運營驅動力
實戰(zhàn)練習：公司消費品驅動力的設計參考
爆品思維與爆品設計
相關互聯(lián)網(wǎng)工具的應用- App、微網(wǎng)站、微商城、公眾平臺（學員經(jīng)驗先分享，后研討）
分組討論：給我們消費品行業(yè)帶來的啟示，我們如何結合
五、結束總結
培訓講師：徐增利
高級培訓與咨詢師；
曾任職華為、騰訊、電力公司、移動互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)歷高級系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官等職位，熟悉騰訊產(chǎn)品管理、項目管理、研發(fā)管理、敏捷開發(fā)、CMMI、流程建設、企業(yè)文化、企業(yè)管理咨詢；
經(jīng)歷騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系從到有的過程，見證若干產(chǎn)品從小到大的過程；
與全球知名咨詢公司CSC、IBM咨詢團隊工作三年。大型團隊及億元級項目群管理咨詢經(jīng)歷，深圳市政府與中國電信聘為項目經(jīng)理,多個項目群管理經(jīng)驗；
知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品顧問，為多家公司進行互聯(lián)網(wǎng)升級咨詢；
九三學社成員；
微咨詢方式培訓理念倡導者；
授課風格
幽默風趣、案例豐富、實戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā);
精于實操：采用行動學習、場景化學習、啟發(fā)式互動教學，突出實用技巧和方法，案例分析，分組討論與練習，有針對性的實戰(zhàn)訓練;
激發(fā)自我學習的主動性，能夠結合受訓企業(yè)實際實施教學，達到預期培訓效果；
寓教于樂：授課幽默風趣，邏輯嚴謹，內容豐富，深入淺出，立足實戰(zhàn)，深受學員歡迎
授課經(jīng)驗
國家電網(wǎng)、中國移動學院、深圳移動、佛山移動、云南移動、西安移動、深圳電信、廣州電信、中國石油、中海油、中航工業(yè)、中海運、中船重工、中國船舶、浙江大學經(jīng)濟管理學院、陽光凱迪新能源集團有限公司、新浪樂居武漢分公司、新浪樂居合肥分公司、德為咨詢武漢分公司、上海淘課、交通銀行、微商銀行、民生銀行。
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