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時間安排：2019年5月31日-6月1日杭州
授課對象：研發經理、主管
培訓費用：3800元/人

課程目標：
 ·分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路
 ·掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系
 ·掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素
 ·掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法
 ·分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓
 ·分享研發績效管理方面的業界最佳做法

課程背景：
 金融危機在逐漸地遠離我們……在此過程中，大量的工業企業倒閉關門，大批員工失業。但是，我們驚喜地發現，在這場金融危機中，還是有很多企業不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個合理的答案。
 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；
 產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；
 矩陣式組織運作出現的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）；
 研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；
 領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；
 如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；
 如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；
 研發的KPI 指標體系如何進行分解，KPI 指標如何進行量化和過程跟蹤；
 如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
 如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？
 研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……）？

課程大綱： 
一、研發項目管理的定位分析
 研發項目成功的七大要素分析
 書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
 提升研發項目管理效率的4-5個先決條件
 項目管理的10大知識領域
 項目管理的5大過程組
 項目管理在行業實施的現狀研究
 研發項目管理過程應注意的3大分離：
 技術開發與產品開發相分離
 產品線與資源線相分離
 商業決策和技術評審相分離
 研討：我們公司產品成功的標準是什么？在項目的源頭如何控制？
 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、研發流程與項目管理的組織保障：產品開發的組織與團隊
 典型的組織模式：職能型、項目型、矩陣式
 職能型的優缺點分析
 項目型的優缺點分析
 矩陣式的優點
 企業在項目管理組織運作中存在的典型問題
 部門之間協調困難
 人員忙閑不均
 項目成員更改頻繁
 忙于救火
 溝通效率低下的原因分析：
 職能型組織結構？
 是否推卸責任和扯皮？
 如何推倒厚重的部門墻？
 文化的建設：三講、三不講……
 公司級的投資決策委員會
 打造矩陣式組織結構，其運作模式及四大實施條件
 跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求
 研發項目組的N大金剛
 重要角色分析：PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……
 QA（項目質量保證人員）
 項目經理能否兼任QA？
 新員工能否擔當QA？
 QA集五大角色于一身
 演示：QA周報及月報
 PM的素質要求與培養方式
 研發項目經理“為將五德”
 資源池方式培養
 研發項目經理的培養課程清單
 職能部門經理在項目管理中的角色定位與職責
 矩陣式組織結構實現起來的四大前提條件
 矩陣式中一個人多個主管，如何考核？
 實例講解：某公司跨部門的產品開發團隊的組織運作
 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、研發項目的計劃管理
 計劃管理中術語解釋：WBS、PBS、OBS、RBS、工時、工期……
 研發項目的分層實施與分層監控
 研發項目計劃制定的四大時機
 立項階段詳細計劃
 后續階段概要計劃
 方案階段詳細計劃
 后續階段詳細計劃
 研發計劃是計劃包
 進度計劃
 質量管理計劃
 風險管理計劃
 溝通計劃
 計劃制定的原則
 研討：時間管理
 編寫計劃評審要素表
 規范性：SMART、6W2H
 合理性：并行工程、提升效率
 研討：公司的三級計劃體系
 演示：如何制定計劃模板
 監控計劃
 監控點設置原則：4-40h
 監控計劃總攬圖
 監控計劃一覽表
 研發項目控制手段：項目報告
 項目報告種類
 項目報告機制
 研發項目控制手段：項目例會
 項目例會種類
 例會議程和內容
 開工會如何開？議程介紹
 項目例會中應注意事項
 研發項目控制手段：計劃變更控制
 變更控制流程
 計劃滾動刷新
 研發項目控制手段：業務決策評審
 研發項目控制手段：狀態轉移
 產品規劃要合理、且有節奏感
 項目變更管理
 項目多時，高層領導從事該做的事情，“殺貧濟富”
 計劃監控：
 演示PERT、GANNT圖
 關鍵路徑法介紹
 如何尋找關鍵路徑
 項目經理如何決定員工是否可以請假？
 資源有限時，如何保證效率優先？（案例研討）
 情景化的研發知識管理：創建研發能力度量表
 研發項目資源使用曲線
 人員梯隊化，避免“高手不高，低手不低”：技術任職資格

四、研發項目管理者的溝通管理
 與領導溝通的重要性
 對上、對下、對外部客戶、對同僚部門……
 無數“革命先烈”的教訓分享
 領導的溝通類型
 與領導溝通的要點
 高層領導喜歡的溝通方式
 與領導溝通的方式、方法與技巧
 向領導匯報方式和工具
 要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬
 如何做個成功的下屬
 和下屬溝通的方法
 溝通時應注意哪些？形式有哪些？
 研發溝通管理的內容
 溝通的目的與功能
 溝通的種類與方式
 面對面溝通避免的小動作

五、研發項目管理者的團隊建設與自我修煉
 研發管理者應給員工提供4-5個機會
 如何針對不同環境和不同的技術人員進行管理
 指揮傾向者
 關系傾向者
 思考傾向者
 聽命行事者
 確定游戲規則的方法：
 亞斯蘭現象
 破窗理論
 蛇蛙原理
 火爐法則
 案例研討：技術人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
 創建團隊文化
 工程商人
 避免盲目創新
 習慣之一：成果導向
 過程和結果的關系
 追求過程的快樂還是成果的快樂
 成果導向對技術管理者的要求
 研討：技術管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？
 研討：如何保證FAQ真正有人看
 技術的終極目標是什么？
 習慣之二：綜觀全局
 對技術各級管理者來說全局在哪里？
 綜觀全局的要求（理解自己在技術價值鏈中的位置和貢獻）
 建立技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
 技術工作的特殊性決定了創造性和規范性的沖突
 根據案例研討何謂綜觀全局？
 習慣之三：聚焦重點
 技術管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
 技術管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
 問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
 討論：對技術管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？
 案例：技術部王經理的工作如何聚焦重點
 習慣之四：發揮優勢
 不同的技術人員有什么優勢
 是發揮優勢還是克服弱點
 發揮優勢要求我們做到什么
 采用什么方法才能發揮不同技術人員的優勢
 習慣之五：集思廣益
 差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
 小游戲：測試記憶力
 技術沖突的原因
 集思廣益經常使用的方法論（頭腦風暴法、德爾菲）

培訓講師：張永杰 
 清華大學EMBA、上海交通大學、亞太軟件研發團隊管理年會研發管理課程特聘專家。
 長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業聯合協會、深圳市電子協會及高新技術產業協會等行業協會。

授課風格：
 張老師講課風趣幽默，有感染力。授課過程中會用很多的實例，通過案例旁征博引來闡述理論，如聽故事。讓學員在輕松愉快的氛圍中學習到知識。
 為人謙虛善于分享，會給學員提供大量的工具和模板，幫助學員真正落地。

授課經驗：
 廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數碼有限公司、深圳市天馬微電子集團、深圳市豪鵬科技有限公司、中國兵器集團205所、中國電子科技集團第29所、雷士照明、廣州日立電梯有限公司、林福達集團、南車株洲電機有限公司、廣州城建開發研究院、成都基準方中建筑設計事務所、武漢生物技術研究院、江蘇豪森藥業有限公司、南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、南方電網、上海海隆石油工業集團有限公司。

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