課程時間：2019年11月15-16日
課程地點：蘇州工業園區星桂街33號鳳凰國際廣場
課程費用：3880元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程背景：
企業中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，企業的成功則賴于每個項目的成功。然而，現在企業項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執行力，則是促進項目可持續成功的關鍵要素。
課程目標：
此次為期2天的培訓課程，旨在幫助參與者：
① 清楚地掌握項目管理的理念；
② 加強項目團隊意識，學會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；
③ 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預算、質量等 能夠按計劃實現；
④ 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執行力。
課程收益：
1、了解項目管理的理念及框架（五大過程）；
2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；
3、分享標桿企業項目管理的經驗；
4、了解理解層次模型，清晰認知項的目經理角色；探討項目經理能力提升的方法
5、分析本公司項目管理的現狀，找到項目管理優化改進的方向。
課程大綱：
一、項目管理認知
前言：
項目與日常運作有哪些區別？
為什么項目經理要重視干系人的管理？
為什么要學習項目管理？
1、 項目與項目管理
a) 什么是項目
·項目的特點
·哪些是項目
·項目與日常運作性工作
b) 什么是項目管理
·項目管理目標
·項目管理之干系人管理
·項目管理的精髓
·項目管理九大知識領域與五大過程組
·中西式項目管理的區別
2、 項目經理的身份職責
（1）項目的第一責任人
（2）項目干系人的管理者
（3）項目經理是問題管理與推動解決者
（4）帶領團隊達成目標
3、 理解項目干系人的身份職責
（1）站隊：屁股決定腦袋
（2）合作：完成項目目標
（3）斗爭：區分工作界面
（4）溝通：確保配合暢順
二、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）
前言：
項目管理工作的總體框架是什么？
項目管理各個階段的工作重點是什么？
如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？
雖然按照計劃在做，但執行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現呢？
如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結
1、 項目啟動階段
a) 啟動階段的任務、輸出、工具方法模板
b) 申請立項
c) 組建項目組
·三種組織結構的特點及對項目管理的影響
·項目贊助人、項目經理的責任
d) 項目策劃/制作任務書
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 項目評價標準
• 假定與約束條件
• 項目利益干系人
e) 項目開工會
啟動階段TOP3：關鍵點、常見問題
分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？
研討：如何制定合適的項目目標？
研討：如何制定合適的項目管理里程碑計劃？
2、 項目計劃階段
a) 計劃階段的任務、輸出、工具方法模板
b) 計劃過程示意圖
c) 工作分解結構
·分解的方法
·表達形式
·分解方法示例
·分解原則
·最底層的特征
·將WBS和OBS相對應，設置責任矩陣
d) 活動排序
e) 資源工期成本估算
f) 進度管理計劃
g) 風險管理計劃
h) 項目溝通計劃
i) 項目計劃
計劃階段TOP3：關鍵點、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。結合OBS設置RAM（責任分配矩陣）。
分組演練：XX公司的項目風險分析及應對。
3、 項目實施/監控階段
a) 實施/監控階段的任務、輸出、工具方法模板
b) 溝通
c) 項目監控
d) 變更管理
·變更的流程
·變更的注意事項
實施監控階段TOP3：關鍵點、常見問題
研討1：項目經理怕不怕項目變更？為什么？
研討2：項目變更的決定權在誰手上？
4、 項目收尾階段
a) 收尾階段的任務、輸出、工具方法模板
b) 評估與驗收
c) 項目總結
d) 文檔歸檔
收尾階段TOP3：關鍵點、常見問題
案例分享：工程驗收的注意事項
5、 項目成功的關鍵因素
a) 項目成功的標志
b) 業界項目成功的因素
c) 業界項目失敗的因素
三、項目管理實戰演練
1、 華為項目管理經驗分享
高效運作的典型案例分享
a. 香港PCCW WCDMA工程項目管理經驗分享
1. 有效地減少窩工等現象，提升工作效率
2. 真正做到職責清晰、配合緊密、不窩工、高效運作
流程化、規范化運作的典型案例分享
a. HW公司工程內控關鍵控制點（KCP）經驗分享
1. 識別關鍵控制點，規范運作、防范風險
2. 流程化、規范化運作，全面提升項目管理的效率
實戰演練：探討XX公司項目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP
四、項目管理專題研討：
頭腦風暴：項目經理管理意識與能力提升
1. 項目管理精髓
2. 骨干員工的培養
3. 項目經理素質模型
4. 項目經理自我修煉
頭腦風暴：XX公司項目管理現狀分析與優化改進建議探討
培訓講師：嚴老師
工作簡歷：
2006/9---2007/9 英特爾PMO項目總監
工作職責：
1. 在英特爾咨詢服務部，擔任高級項目經理和項目管理辦公室（PMO）的領導，參與全國所有的英特爾解決方案服務項目。
2. 主要職責：檢查預售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風險，負責最終的項目合同簽署。
3. 管理大型，復雜和高風險項目時，輔導和指導一般的項目經理。
2003/8 – 2006/9 聯想集團公司項目總監
工作職責：
1. 負責所有的項目運作，從解決方案的設計到方案的交付
2. 負責保證項目進行的質量和風險的評估
業績：
1. 為專業服務企業集團建立新的項目管理流程
2. 建立項目管理方法論
3. 領導小組成功的建立聯想專業的服務項目經理的能力模型并完成高級項目經理評估
4. 給項目經理以及包括銷售、IT等7個部門的100多人進行培訓
5. 解決問題項目
1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司高級項目經理
工作職責：作為項目經理，負責項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質量管理，專注的領域包括：零售業、航空業、政府、電信業等。
1995/7 – 1998/ 2 聯想公司工程師
1989/ 7 -1995/2 中國科學院，國家天文臺助理研究員
自1998年起主要負責過的重大項目：
深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目
作為售前項目負責人，領導IBM和美國SystemCorp人員協商并贏得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負責項目的實施。整個項目周期約6個月
北京市地方稅務局項目管理咨詢項目
嚴先生曾帶領項目小組為北京市地方稅務局綜合稅務征管系統進行整體IT規劃，并對項目實施進行全程項目整體監督管理，包括為北京市地方稅務局設計整體解決方案架構，監控并管理軟件供應商、硬件供應商及服務供應商的工作。整個項目周期約20個月
中國建設銀行總行實施運作型客戶關系項目
嚴先生曾帶領項目小組協助中國建設銀行總行實施運作型客戶關系項目（OCRM）。對于OCRM系統的咨詢、規劃及全過程的實施有相當的經驗。整個項目周期約18個月
深圳國際商場零售業ERP咨詢及設施項目
ERP系統咨詢及集成實施:嚴先生曾帶領項目小組為深圳國際商場進行 ERP項目咨詢、系統集成及實施。對ERP系統與其他系統的集成有相當的經驗。整個項目周期約18個月
主要系列課程：
·領導力及干系人管理
·進度與成本控制
·項目管理基礎實戰
·風險管理
主要咨詢內容：
專注于專業技術人員職業發展咨詢，包括項目經理及專業技術人員能力體系建設，企業關鍵角色能力體系建設，項目管理全生命周期管理體系建設，項目經理能力培養等
資格及特點：
嚴先生畢業于北京大學 ，并獲得理學碩士學位，曾在IBM、Intel從事顧問及項目管理工作超過9年，任資深項目總監，在聯想工作超過5年，曾任聯想IT服務事業群項目管理總監。
IBM、施耐德、ABB、西門子、摩托羅拉企業認證內訓師
嚴先生專注于項目售前、合同簽署、后期實施與驗收，制定企業級項目管理規范并負責貫徹、推廣、培訓，有15年以上的大型項目管理經驗（包括大型跨國項目），超過22年的軟硬件技術開發、設計、實施經驗，擅長于軟件項目、硬件及系統集成項目、顧問咨詢項目
1、經驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進入聯想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務部任項目經理，2000年開始即為IBM企業內訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門以上
2、正規專業，講師是國際頂級項目管理培訓公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業項目管理講師資格
3、本地經驗與國際結合，曾經為企業培養、選拔、認證、評估過近千名高級項目經理，架構師、系統工程師、應用工程師
4、作為資深項目經理，親自交付過長達數年的ERP、CRM、管理咨詢、系統集成等
培訓及輔導簡歷：
2007/9---現在 獨立咨詢顧問
專注于領導力及項目管理專業課程的培訓與咨詢，負責咨詢與培訓工作，為全球500強中外資企業提供常年培訓。
美國ESI項目管理培訓機構簽約顧問
培訓及輔導的重要客戶包括：
重要客戶（長期咨詢超過三年以上，或超過50次培訓以上）
·廣東移動
·西門子
·ABB中國有限公司
·施耐德
·神州數碼
部分客戶列表（外資企業）
·IT及通信業：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊、西門子IT部
·醫藥及醫療器械：輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫療
·工業、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿海琺、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（美國鐵姆肯）
·石油化工：皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學
·汽車：BMW、米其林、戴姆勒奔馳
·金融：法國興業銀行
·物流運輸及零售：馬士基、TNT、法國歐尚
部分客戶列表（國內政府、企業及事業單位）
·IT及通信業：聯想、神州數碼、廣東移動、山西移動、東軟公司，廣州新太，北京電信規劃研究院，北京聯通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數碼
·醫藥：達安基因、先聲藥業
·媒體：優酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創藝和弦、大業傳媒
·制造業、軍工、工程機械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯重科、中煤能源
·汽車：東風商用車、東風有限、東風零部件
·石油化工：海油工程、中海油服
·電力、電氣：國電聯合、金風科技、中國核電
·金融：工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發證券、廣東人保、上海銀行、平安銀行
·鐵路：北京全路通信號研究院、中國南車
·服裝、零售、物流：動向體育（Kappa）、風神物流、法國歐尚
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