培訓安排：2016年7月2日 上海
收費標準：1980元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費）
課程對象：希望培養和增強溝通技巧、溝通能力，以期建立起良好關系并創造互利機會的所有人士。
課程目標：
了解溝通中的潛藏的人性；
掌握自我溝通中的修煉；
掌握與上下級之間的等級溝通注意點；
掌握與平級之間的溝通要點；
掌握說話的魅力與背景；
掌握溝通的內涵。
課程大綱：
一、溝通中的人性與自我
了解人性（人之性、人之道、人之成）
——案例：人之初，性本善還是性本惡？
溝通的“技巧”
互動——情境模擬：（1）孩子與父母；（2）上級與下級
目的：為了了解“溝通技巧”
心是大還是小
——案例：在心中畫一座城市/一根毫毛
人與人是“不平等”的
——人格關系與角色關系
抱怨
互動——情境模擬：抱怨，（1）夫妻之間；（2）上級抱怨下級
同理共情
互動——黃金法則：唱歌——月亮代表我的心
互動——白金法則：唱歌——牽手
溝通需要“彎曲”
溝通中的自控
——案例：見獵心喜，心喜過度
溝通中的面子
——案例： “識相”
倫理
——案例：工作中的倫理
注意非語言傳達的信息
互動——肢體語言：模擬各種肢體語言所代表的信息
溝通的四種情況
溝通話題的選擇
認識自我
溝通中的禮貌
——案例：讀者文摘的全球調查排名
不遷怒
——案例：孔子稱贊弟子顏回
平常心
自我對話——轉移壓力
互動——心理學上的心境轉移
二、溝通的內涵
——撕紙游戲：心想不等于口說，耳聞不等于腦辯
溝通的概念
溝通的過程和要素
溝通的原則
三 、管好你的嘴——說話的魅力
——游戲：“嘴癢”
——如何管控好自己的嘴
嘴不好管
言寡尤，行寡悔
說話的四大前提
意識控制
向領導進言
職業素質
親情
友情
愛情
說話中的“驚艷”
彰顯自己，不必否定他人
無心之過
位置低
破解尷尬
窘境
生命中的貴人
直言
四、等級溝通
——情境模擬：老王的故事
——下級如何向上溝通，上級如何向下溝通
下級對上級溝通
——案例：皇帝中的第一，大臣中的第一
恰當表現自己
上級的知遇之恩
——案例：荊軻的死亡約會
不要與上級爭論
上級對下級溝通
別輕視下級
上級的自我調整
——案例：“可”的故事
做上級不要做政客
——陶行知的“四顆糖”
五、平級溝通
——游戲：生氣時的溝通與心情好時的溝通
一對一溝通效果
——案例：“我愛你”
善于表達
——案例：《血色浪漫》
禁忌
平級更要平等
智慧
不要過度
賞識
《菜根譚》如是說
溝通的核心問題
——案例證明：心態決定一切
溝通的基本要求
授課講師：鮑愛中 先生
著名企業管理專家，培訓專家，復旦大學管理學博士，北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特邀講師，國務院西部辦--展望計劃特聘講師，幾十家咨詢公司高級培訓講師、咨詢顧問，具備完整的企業管理知識體系和營銷理論體系。歷經中國生產制造、加工企業及管理咨詢行業和消費品行業等。在十幾年的工作過程中（6年高管——副總、總經理、董事長），服務過國有企業、臺資企業及多家民營企業，對企業的問題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學內容，探究意識與潛意識對人行為的影響，能針對企業實際狀況提供實效的解決方案，并推動企業實施管理變革，以專業、專注、實效深受客戶尊敬。
培訓課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動—調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓課程：
·《時間管理》、《高績效團隊》、《陽光心態》、《壓力與情緒》
·《領導力》、《執行力》、《超級溝通》、《授權激勵》
·《創新思維》、《職業素養》、《組織行為學》、《五星客服》
·《贏在中層》、《五維管理》、《禮儀決定成敗》、《MTP》
培訓過的部分客戶：
電力：浙能嘉興電廠、浙能慈溪電廠、東北電網、上海電力、云南迪慶電力、貴州冊亨電力、貴州興仁電力、新疆電力、貴州天柱電力、廣東揭西電力、貴州普定電力、上海吳涇電廠
交通物流：奇瑞、一汽技術、上汽集團、東風悅達起亞、杭州蕭山機場、雅馬哈、中鐵隧道集團、江蘇飛力達物流
電信：遼寧電信、上海電信、上海號百（電信）、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信
銀行：光大銀行、寧波銀行、寧波銀億集團、青島銀行、交通銀行
醫藥：山東施爾明眼科醫院、上海馬陸衛生服務中心、安亭衛生服務中心、徐行衛生服務中心、凱茂生物
其他：SONY（中國）、美的、思源電氣、寶鋼機械、撫順石化、平安保險、一統集團、杭州萬事利、上海臨港新城、加西貝拉、伊利集團、合肥陽光電源、百聯集團、黃金搭檔、上海建工集團、中南集團、建業住宅集團、圣象集團、匯源集團、立邦涂料、金陵晚報、杭州燃氣集團、可口可樂、易格斯（德資）、新疆石油、島津國際貿易、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發區、外運發展、鑫旺礦業、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、杭州明朗時裝、采埃孚、上海聯合生物、泰州鼓樓購物中心、浙江鑫旺礦業、福斯貝爾集團、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業。
鮑老師課程的部分學員評價：
從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）——上海申伸強
有激情，深入淺出，有大家風范。（課程《高效執行力》）——撫順石化
對服務的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務理念與技巧》）——黃金搭檔
對課程掌控強，時間把握精準。（課程《創新思維》）——上海號百（電信）
課程設置結構合理，理論與實際結合，幽默風趣，臨時應變能力強。（課程《打造卓越的領導力》）——東北電網
對中國產業發展見解深刻。（課程《高效執行力》）——上海臨港新城
真的請對了老師。（課程《從技術走向管理》）——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）——可口可樂
本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術》）——島津國際貿易
老師的課程非常實用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好，學員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）——揭西電力
4天的培訓，竟然能讓學員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續4個小時的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）——濟南施爾明眼科醫院
這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好！（課程《團隊建設與凝聚力》）——伊利原奶事業部
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：