培訓安排：2019年5月16-17日 成都
培訓費用：4200 元/位
課程對象：面對現任管理者及進入管理職位的技術專才和骨干團隊
課程收獲：
1.學員能夠掌握確定工作方向目標的4步法
2.學員能夠分析團隊士氣問題采取對應策略
3.學員能夠運用培養下屬能力的工具提高效率
4.學員能夠采取有效的溝通方式來運用到工作中
課程特色：
本次課程重點關注中層管理者如何在互聯網時代改變思維，提升管理能力，從而帶領團隊提升組織績效。
課程大綱：
第一篇 中層管理者之厘清管理者的角色
管理的目的是什么
制定行動計劃
建立適合組織
協調相關資源
指揮協調處理問題
控制檢查評估
案例分析：“我工作這么努力，為什么團隊表現不盡如意”
學習產出：學員能夠列出本崗位的管理職責清單
第二篇 中層管理者之設定團隊工作目標
客戶的需求是什么
質量價格交期
參與感
價值感
尊重感
團隊感
如何探尋客戶需求
不是你做了什么，而是客戶感受到什么
分析行業背景
理解客戶痛點
確定改善方向
評估確認需求
案例分析：“生產部經理的內部客戶需求都有哪些”
學習產出：學員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
第三篇 中層管理者之打造團隊培養下屬
打造高效團隊
團隊的管理者起到決定性作用
確定適合的目標
選擇適合的團隊成員
建立積極的人際關系
制定團隊規章制度培養下屬能力
培養輔導的目的
培養的內容
建立部門培養體系
內部講師的選拔
導師制度的建立
案例分析：這樣的團隊為什么會失敗
學習產出：學員能夠制定本部門團隊管理計劃和內部培養計劃
第四篇 中層管理者激發員工士氣
影響士氣的因素
變革帶來的不確定性
對職業未來的風險
管理者的風格
團隊目標不明確
組織的氛圍
如何激勵員工士氣
設定挑戰的工作目標
提高參與感
制定職業規劃
提高關懷度
培養輔導下屬能力
案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
學習產出：學員能夠分析士氣影響因素，制定解決方案
第五篇 中層管理者之有效的溝通
以客戶為中心的溝通方式
溝通的目的
溝通的風格
溝通的執行
與上級溝通：匯報，請示，澄清，說服
與評級溝通：協調，會議，請求，沖突
與下屬溝通：分派工作，績效面談，表揚，批評
案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
學習產出：學員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟
專家簡介：原奇虎360公司培訓總監 鄭愛軍
互聯網：奇虎360公司培訓總監
民企：蘇泊爾股份有限公司蘇泊爾大學副校長
德國：西門子(中國)有限公司西門子管理學院經理
荷蘭：飛利浦公司生產培訓中心培訓與發展主任
鄭老師22年的工作經歷中，跨越互聯網公司奇虎360和傳統行業如西門子，飛利浦和民企蘇泊爾，從事過制造管理,生產計劃，培訓，人力資源等眾多崗位。作為從傳統企業轉型互聯網公司的親身經歷者，鄭老師也經歷了從迷茫，痛苦，融入，接納的轉型過程。德國公司的工作經歷讓他養成了嚴謹求實，邏輯體系的思考風格， 互聯網公司的工作經歷讓他養成了用戶至上，創新求變的行為方式。
授課風格：“德國風格，嚴謹求實”是眾多學員對鄭老師講課的認可，作為專注于，鄭老師具有家用電器，通訊制造，重型裝備制造工程業，互聯網行業等多行業的工作和培訓經驗，具備優秀的表達和溝通能力，課程條理清晰，實用性強。
服務客戶：奇虎360，京東，新東方在線,美團網，卡佩希網絡，浦發銀行總行，浦發銀行信用卡部，工商銀行上海分行，建設銀行河南分行，西門子，江鈴汽車，飛利浦，明基電通，上海核電，立邦涂料，方太廚具，寶瑞汽車配件，凱迪汽車配件，凱泉泵業，，蘇泊爾，上海徐匯區國稅局，白云機場，國家電網遼寧公司，蘇州高新區管委會，浦東電信，南寧郵政，上海移動
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