培訓安排：2019年5月16-17日 成都
培訓費用：4200 元/位
課程對象：面對現(xiàn)任管理者及進入管理職位的技術(shù)專才和骨干團隊
課程收獲：
1.學員能夠掌握確定工作方向目標的4步法
2.學員能夠分析團隊士氣問題采取對應策略
3.學員能夠運用培養(yǎng)下屬能力的工具提高效率
4.學員能夠采取有效的溝通方式來運用到工作中
課程特色：
本次課程重點關(guān)注中層管理者如何在互聯(lián)網(wǎng)時代改變思維，提升管理能力，從而帶領(lǐng)團隊提升組織績效。
課程大綱：
第一篇 中層管理者之厘清管理者的角色
管理的目的是什么
制定行動計劃
建立適合組織
協(xié)調(diào)相關(guān)資源
指揮協(xié)調(diào)處理問題
控制檢查評估
案例分析：“我工作這么努力，為什么團隊表現(xiàn)不盡如意”
學習產(chǎn)出：學員能夠列出本崗位的管理職責清單
第二篇 中層管理者之設(shè)定團隊工作目標
客戶的需求是什么
質(zhì)量價格交期
參與感
價值感
尊重感
團隊感
如何探尋客戶需求
不是你做了什么，而是客戶感受到什么
分析行業(yè)背景
理解客戶痛點
確定改善方向
評估確認需求
案例分析：“生產(chǎn)部經(jīng)理的內(nèi)部客戶需求都有哪些”
學習產(chǎn)出：學員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
第三篇 中層管理者之打造團隊培養(yǎng)下屬
打造高效團隊
團隊的管理者起到?jīng)Q定性作用
確定適合的目標
選擇適合的團隊成員
建立積極的人際關(guān)系
制定團隊規(guī)章制度培養(yǎng)下屬能力
培養(yǎng)輔導的目的
培養(yǎng)的內(nèi)容
建立部門培養(yǎng)體系
內(nèi)部講師的選拔
導師制度的建立
案例分析：這樣的團隊為什么會失敗
學習產(chǎn)出：學員能夠制定本部門團隊管理計劃和內(nèi)部培養(yǎng)計劃
第四篇 中層管理者激發(fā)員工士氣
影響士氣的因素
變革帶來的不確定性
對職業(yè)未來的風險
管理者的風格
團隊目標不明確
組織的氛圍
如何激勵員工士氣
設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標
提高參與感
制定職業(yè)規(guī)劃
提高關(guān)懷度
培養(yǎng)輔導下屬能力
案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
學習產(chǎn)出：學員能夠分析士氣影響因素，制定解決方案
第五篇 中層管理者之有效的溝通
以客戶為中心的溝通方式
溝通的目的
溝通的風格
溝通的執(zhí)行
與上級溝通：匯報，請示，澄清，說服
與評級溝通：協(xié)調(diào)，會議，請求，沖突
與下屬溝通：分派工作，績效面談，表揚，批評
案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
學習產(chǎn)出：學員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟
專家簡介：原奇虎360公司培訓總監(jiān) 鄭愛軍
互聯(lián)網(wǎng)：奇虎360公司培訓總監(jiān)
民企：蘇泊爾股份有限公司蘇泊爾大學副校長
德國：西門子(中國)有限公司西門子管理學院經(jīng)理
荷蘭：飛利浦公司生產(chǎn)培訓中心培訓與發(fā)展主任
鄭老師22年的工作經(jīng)歷中，跨越互聯(lián)網(wǎng)公司奇虎360和傳統(tǒng)行業(yè)如西門子，飛利浦和民企蘇泊爾，從事過制造管理,生產(chǎn)計劃，培訓，人力資源等眾多崗位。作為從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司的親身經(jīng)歷者，鄭老師也經(jīng)歷了從迷茫，痛苦，融入，接納的轉(zhuǎn)型過程。德國公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴謹求實，邏輯體系的思考風格， 互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上，創(chuàng)新求變的行為方式。
授課風格：“德國風格，嚴謹求實”是眾多學員對鄭老師講課的認可，作為專注于，鄭老師具有家用電器，通訊制造，重型裝備制造工程業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等多行業(yè)的工作和培訓經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的表達和溝通能力，課程條理清晰，實用性強。
服務客戶：奇虎360，京東，新東方在線,美團網(wǎng)，卡佩希網(wǎng)絡(luò)，浦發(fā)銀行總行，浦發(fā)銀行信用卡部，工商銀行上海分行，建設(shè)銀行河南分行，西門子，江鈴汽車，飛利浦，明基電通，上海核電，立邦涂料，方太廚具，寶瑞汽車配件，凱迪汽車配件，凱泉泵業(yè)，，蘇泊爾，上海徐匯區(qū)國稅局，白云機場，國家電網(wǎng)遼寧公司，蘇州高新區(qū)管委會，浦東電信，南寧郵政，上海移動
【相關(guān)課程】MTP—中層管理者技能提升訓練
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：