行動教練—專注于行為改變的企業教練技術（基礎課程）
主 講：行動教練®資深教練
課程時間/地點：
2016年05月27-28日/北京 2016年07月28-29日/成都
2016年08月18-19日/深圳 2016年10月21-22日/廣州
課程費用：3800元/人（含資料費、午餐、茶點、發票等）
課程對象：新晉管理者及從技術走向管理的管理者；需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的中高層管理者；需要提升培訓效果，實現從“知道”到“做到”的咨詢顧問等
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！—杰克·韋爾奇
隨著新時代的到來，市場環境急速變化，同質化競爭加劇，客戶個性化需求提高，傳統管理遭遇知識員工和新一代員工的價值挑戰，企業經營模式也在變化中，企業的對員工的管理面臨極大挑戰——
·如何通過溝通有效地了解員工的需求？
·如何在日常管理中尊重員工的價值，并能有效激發員工的工作動力和意愿？
·如何對員工進行有效輔導，提升員工解決問題的能力，以完成績效目標？
·如何推動團隊快速適應變化、迎接挑戰？
本課程通過采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學，用真實的案例貫穿每個教學環節，教學內容模塊化和工具化，簡單易懂，讓管理者輕松掌握行動教練的工具和流程，促發管理者與員工有效溝通，驅動員工積極性，使管理者成為教練型的領導者，在組織內部培育親和、支持、結果導向的企業文化。
課程收獲
1、學習行動教練的三項原則，形成教練的心智模式
2、掌握行動教練的三項能力，快速提升解決問題的能力并激發改變的意愿
3、掌握行動教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者達成目標
4、現場解決學員在工作中面臨的具體困難或挑戰
課程對象
·新晉管理者及從技術走向管理的管理者
·需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的中高層管理者
·需要提升培訓效果，實現從“知道”到“做到”的咨詢顧問
課程大綱
一、什么是教練
目標：理解教練的價值，形成教練的狀態。
1、教練的定義
（1）對話練習：體驗教練式對話和非教練式對話
2、教練的原則
（1）支持、期待、信任
（2）錄像觀摩：《面對巨人》
3、 教練的價值
4、 單元小結
二、教練的核心能力
目標：掌握教練的核心能力，運用教練技術進行簡單對話。
1、深度傾聽
（1）深度傾聽的3個步驟
（2）回放練習：迅速建立親和
（3）確認練習：有效化解抱怨
2、有力提問
（1）錄像觀摩：《喬致庸》
（2）有力提問的特點
（3）有力提問的范例
（4）對自己的有力提問練習
（5）SMART提問練習：聚焦目標
3、有效反饋
（1）錄像觀摩：《蓋章》
（2）有效反饋的3個要素
（3）教練是一面鏡子：區分行為與判斷的練習
（4）積極性反饋練習：以小見大
（5）建設性反饋練習：對事不對人
4、單元小結
三、教練的流程
目標：熟練運用教練流程，并能解決實際問題
1、聚焦目標
小組練習：拿到SMART目標
2、了解現狀
小組練習：了解影響目標達成的因素和資源
3、探索行動方案
小組練習：探索實行目標的行動計劃
4、強化意愿
小組練習：激發被指導者實行目標的動力
5、3人小組練習：運用教練流程解決每個人的實際問題
6、單元小結
四、教練的運用
目標：制定行動計劃
1、教練實踐探討
（1）教練項目的成功案例
（2）90天教練項目流程
2、制定行動計劃
（1）作業表單
（2）三人小組
3、課程總結
專家簡介：國際行動教練協會
機構背景
國際行動教練協會（WORLD INSTITUTE FOR ACTIONCOACHING,WIAC）是由一群熱愛教練技術，立志運用教練技術支持社會發展的教練、培訓師發起，成立于中國香港特別行政區，旨在傳播教練理念，推廣教練技術、培養教練型管理者的組織。秉承“付諸行動，擁抱文化”的理念，致力于行動教練培訓認證、技術研發和推廣、理念傳播與實踐，以及行動教練專業期刊、圖書編輯。WIAC通過培養認證行動教練支持管理者優化管理行為，提升員工滿意度、激發團隊動力、提升組織績效；通過行動教練知識體系和認證體系的建設，培養專業的行動教練，并為教練提供實踐機會；通過組織教練的行業交流，推動專業領域的知識分享。促進會員的學習、能力提升、成果轉化。
主要課程
《行動教練—專注于行為改變的企業教練技術(基礎課程)》、《行動教練—教練能力提升的法寶（進階課程）》……
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