培訓安排：2019年11月1日 深圳
培訓費用：1800元（含培訓費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
培訓對象：企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、負責文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員，以及其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關(guān)工作的人士。
培訓大綱：
第一講：禮儀與個人魅力——人生的必修課
第二講：科學管理完美形象與品位提升
第三講：商務(wù)交往的禮儀——吹響商務(wù)交往的的序曲
第四講：中西方餐飲禮儀——宴請賓客看細節(jié)
第五講：實操考核
培訓講師：楊雪嬌
原中國南方航空乘務(wù)長、內(nèi)訓師。就職于亞洲最大航空公司—中國南方航空，系統(tǒng)接受了國內(nèi)一流航空公司禮儀與服務(wù)體系培訓，禮儀知識豐富，對打造職業(yè)形象，五星級服務(wù)方面有著獨到的見解和經(jīng)驗。擁有多年服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓經(jīng)驗，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實操與訓練，積累了大量的商務(wù)禮儀培訓經(jīng)驗。
授課特點：
極具親和力，實操+模擬訓練方式結(jié)合；善于將實際工作和社交禮儀交互講授，幫助學員輕松吸收理論知識并熟練操演；善于展開互動，調(diào)動學員投入課堂學習；善于引用案例及情景模擬，讓學員能直接將所學快速運用于日常工作中。
主講課程：
商務(wù)禮儀與形象塑造、服務(wù)禮儀與溝通技巧、新員工職場形象塑造、溝通與投訴處理、金牌講師的禮儀與講臺風度塑造。
服務(wù)客戶：
南方航空、工商銀行、招商銀行、光大銀行、廈門日報、上海供電公司、中國電建集團貴州工程公司、重慶機場集團、廈門高崎機場……
【相關(guān)課程】高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營(深圳-上海-北京)
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