培訓(xùn)時(shí)間：2016年3月26-27日、8月6-7日
培訓(xùn)地點(diǎn)：上海長城飯店
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3800元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）
課程對象：
新入職員工、中初級(jí)管理者、主管及高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)者。
課程目標(biāo)：
認(rèn)清管理者的角色并有效定位；
如何打造職業(yè)形象；
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)并打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)；
高效的人際溝通為自己贏得機(jī)會(huì)；
有效的時(shí)間管理并找到時(shí)間管理不良的根源；
如何決策：解決問題的方法技巧與步驟；
課程亮點(diǎn)：
將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！
課程大綱：
第一部分 管理者角色認(rèn)知與定位
一、管理者應(yīng)有的角色認(rèn)知與定位
了解新舊角色的本質(zhì)差異
角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)調(diào)整
角色轉(zhuǎn)換后的行為調(diào)整
名不正則言不順
——擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)
每一個(gè)員工都首先要扮演的角色
職場的黃金定律
——毫無條件的和自己的上司站在同一立場
二、扮演好自己的角色
民意代表不可為
毫無原則的同情是職場的不理智行為
謹(jǐn)慎的發(fā)表你的個(gè)人意見
無論你過去如何的優(yōu)秀，那都已經(jīng)成為了過去！
你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。
三、管理者容易產(chǎn)生的角色錯(cuò)位
“下屬的上司” 的角色錯(cuò)位
錯(cuò)位成“業(yè)務(wù)員、技術(shù)員” ；
“老好人”的錯(cuò)位 ；
“官僚”錯(cuò)位 ；
“個(gè)性化”管理 ；
“上司的下屬”的角色錯(cuò)位
把自己錯(cuò)位成“民意代表”
錯(cuò)位成領(lǐng)主
向上錯(cuò)位
把自己錯(cuò)位成“自然人”
第二部分 管理者的人際溝通
一、 溝通的基礎(chǔ)
溝通的內(nèi)涵
溝通的原則
溝通的類型
二、人際溝通之“軌”
了解人性
溝通的“技巧”
心是大還是小
人與人是“不平等”的
抱怨與牢騷
同理共情
溝通需要“彎曲”
溝通中的自控
溝通中的面子
溝通中的倫理
注意非語言傳達(dá)的信息
溝通的四種情況
溝通話題的選擇
認(rèn)識(shí)自我
溝通中的禮貌
不遷怒
平常心
自我對話——轉(zhuǎn)移壓力
三、等級(jí)溝通
下級(jí)對上級(jí)溝通
恰當(dāng)表現(xiàn)自己
上級(jí)的知遇之恩
不要與上級(jí)爭論
上級(jí)對下級(jí)溝通
別輕視下級(jí)
上級(jí)的自我調(diào)整
做上級(jí)不要做政客
四、平級(jí)溝通
一對一溝通效果
善于表達(dá)
禁忌
平級(jí)更要平等
智慧
不要過度
賞識(shí)
《菜根譚》如是說
溝通的核心問題
溝通的基本要求
第三部分 執(zhí)行力
一、執(zhí)行力定理
——條件一強(qiáng)調(diào)動(dòng)力；
——條件二強(qiáng)調(diào)能力；
——條件三強(qiáng)調(diào)耐力；
——條件四強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；
——條件五強(qiáng)調(diào)資源；
——條件六強(qiáng)調(diào)方法；
二、執(zhí)行力互動(dòng)
——執(zhí)行力不是單方面維度；
——執(zhí)行力需要上下左右協(xié)調(diào)配合；
——執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)問題解決；
——執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)結(jié)果；
1.有效的匯報(bào)
2.在什么時(shí)機(jī)匯報(bào)合適
3.如何匯報(bào)？
4.如何接受命令？
5.如何進(jìn)行工作？
6.工作的基本守則
7. 四大干擾素
8.執(zhí)行“有力” 四步走
三、執(zhí)行問題解構(gòu)
——執(zhí)行是一門學(xué)問；
——學(xué)問就是學(xué)習(xí)與問題；
——解決問題就解決執(zhí)行力；
1.執(zhí)行完美落實(shí)
執(zhí)行前的勇氣與決心
執(zhí)行中的速度與激情
執(zhí)行后的總結(jié)與激勵(lì)
2.執(zhí)行力鐵三角
技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵
勤奮是執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的前提
用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力
3.失衡的執(zhí)行力
成就一事傷害一批
成就了事出賣了人
第四部分 有效授權(quán)
一、 思維模式
1.改變你的思維定勢
2.主管如何培養(yǎng)人
3.人與人不同
4.人治法治德治
5.經(jīng)營人-哲學(xué)
6.選才的基本認(rèn)識(shí)
7.經(jīng)理人的四盡
8.挑戰(zhàn)自我
9.領(lǐng)導(dǎo)人用人窘境
10.企業(yè)管理兩大難題
11.了解自己的員工
12.看下屬是否盡職的六把尺子
13.人生/職場的三個(gè)圓圈
14.抱怨
15.正念—正果
16.成功/成就的四大干擾因素
17.領(lǐng)導(dǎo)者的角色變換
二、有效授權(quán)
1.張弛有度
2.領(lǐng)導(dǎo)是用人成事
3.對授權(quán)的認(rèn)識(shí)—授權(quán)是
4.對授權(quán)的認(rèn)識(shí)—為什么要授權(quán)
5.授權(quán)中必須解決的兩大基本問題
6.授權(quán)過程的五個(gè)步驟
7.下君、中君、上君
第五部分 激勵(lì)藝術(shù)
1.激勵(lì)的定義
2.了解人性，才會(huì)激勵(lì)
3.7種易被激勵(lì)的人的特性
4.員工想要什么
5.植物成長原理
6.職業(yè)倦怠癥候群
7.需求的排序調(diào)查
8.讓工作滿意提高的因素
9.激勵(lì)問題上的主要錯(cuò)誤
10.激勵(lì)的兩難狀態(tài)
11.激勵(lì)的基本原則
12.激勵(lì)的藝術(shù)
13.通用的激勵(lì)方式
14.許諾激勵(lì)
15.工作再設(shè)計(jì)增強(qiáng)員工活力
培訓(xùn)講師：鮑愛中
著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀講師，國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師，幾十家咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問，具備完整的企業(yè)管理知識(shí)體系和營銷理論體系。歷經(jīng)中國生產(chǎn)制造、加工企業(yè)及管理咨詢行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)等。在十幾年的工作過程中（6年高管——副總、總經(jīng)理、董事長），服務(wù)過國有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營企業(yè)，對企業(yè)的問題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對人行為的影響，能針對企業(yè)實(shí)際狀況提供實(shí)效的解決方案，并推動(dòng)企業(yè)實(shí)施管理變革，以專業(yè)、專注、實(shí)效深受客戶尊敬。
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
主要課程：
《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《危機(jī)管理》、《高效執(zhí)行力》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》
《打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《授權(quán)與激勵(lì)》、《超級(jí)溝通》、《從技術(shù)走向管理》
《壓力管理》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《時(shí)間管理》
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《打造陽光心態(tài)》、《員工心態(tài)修煉》、《七個(gè)習(xí)慣》
《五星客戶服務(wù)》、《TTT》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》等
部分培訓(xùn)客戶：
建設(shè)銀行、光大銀行、寧波銀行、青島銀行、奇瑞、美的、復(fù)星集團(tuán)、長春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、寶鋼機(jī)械、撫順石化、平安保險(xiǎn)、一統(tǒng)集團(tuán)、上藥集團(tuán)杏靈藥業(yè)、玖龍紙業(yè)、揚(yáng)州鍛壓機(jī)床、杭州萬事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機(jī)場、加西貝拉、圣象集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、遼寧電信、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團(tuán)、新疆電力、合肥陽光電源、百聯(lián)集團(tuán)、蕭山機(jī)場、黃金搭檔、東北電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州電網(wǎng)、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣西平南供電局、福建漳浦電力、福建東山供電局、成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠、上海電信、上海號(hào)百（電信）、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報(bào)、浦東電信、中國移動(dòng)河南分公司、舟山電信、東風(fēng)悅達(dá)起亞、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、可口可樂、易格斯（德資）、新疆石油、島津國際貿(mào)易、伽藍(lán)國際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國家物資儲(chǔ)備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺(tái)、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、長興化學(xué)工業(yè)、煙臺(tái)和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、浙江五洲、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團(tuán)、長沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。
鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）
——東北電網(wǎng)
老師的課程非常實(shí)用，對我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）
——揭西電力
4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）
——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）
——上海臨港新城
有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）
——撫順石化
從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）
——上海申伸強(qiáng)
對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）
——黃金搭檔
對課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）
——上海號(hào)百（電信）
真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）
——可口可樂
本來打算睡覺的，沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）
——島津國際貿(mào)易
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好！（課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）
——伊利原奶事業(yè)部
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