培訓安排：2017年6月2-3日 杭州
課程對象：中層骨干
培訓費用：3800元；團隊購票5人以上更優惠！
課程主講：臺灣大英法律事務所所長 劉成熙
課程收益：
1、全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。
2、確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。
3、樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。
4、了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創雙贏有績效的合諧的工作環境。
5、建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。
6、加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素，了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件
7、了解如何協助上司完成組織的任務，了解如何推動下屬做好工作
8、掌握有效的團隊協作和溝通技巧
9、擁有迅速有效解決問題的能力與技巧
課程大綱：
第一單元：管理者角色及職責
一、管理的基礎與原則.
1.管理者的基本思維
2.管理的基礎
3.組織管理的原則
二、管理者的角色與職責
1.管理者的定位及任務
2.管理的四大構面及工作
3.重新定義管理者與企業的關系
4.重新定義管理者與部屬的關系
三、正本清源-中層管理的角色認知
1.管理者做為下級的角色認知
2.管理者做為同事的角色認知
3.管理者作為上司的角色定位
4.現代職業經理的五大角色：【案例互動演繹】
5.職能盤點-您是合格的管理者嗎?
第二單元：協助上司完成組織的任務-目標管理與工作控制
一、目標管理技巧
1.目標管理的含意與價值
2.什么是目標？它包含哪些核心內容？
3.目標的來源，常見來源有哪些？
4.目標設定五大步驟與程序
5.目標設定的要件及重點
6.目標設定具體化、定量化方法
7.設定合理目標的基礎
8.工作目標確定的一般步驟
二、日常管理的實施
1.日常管理的實施體系
2.日常管理實施要領
3.明確部門任務
4.日常管理實施要領
5.管理項目實施方法
6.日常管理「自主稽核」
三、工作計劃與控制技巧
1.計劃的重要性
2.訂定計劃的技巧
3.計劃的程序
4.何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
5.控制的原則-建立標準-掌握執行
第三單元：動員下屬為你完成工作-授權與激勵技巧
一、有效授權——給下屬足夠的空間
1.授權的內涵與準則
2.授權的要點
3.有效授權八個指導原則
4.授權的要點與流程
二、員工激勵技巧
1.高績效工作者的激勵因素
2.中層管理者的激勵手段
3.預防性激勵技巧
4.正面激勵部屬的要點
5.反面激勵部屬的要點
三、部屬培育與啟發技巧
1.部屬培育的重要性
2.對癥下藥
2.工作教導的要點與步驟
3.部屬培育的基本步驟
第四單元：管理的核心-高效溝通技巧
一、管理者溝通能力的重要性
1.組織運作要義
2.成功企業經理人的三大能力
3.對溝通能力的正確觀念與心態
二、中層管理者溝通的角色與方式
1.上對下的溝通模式
2.工作中下屬溝通的誤區
3.案例研究
三、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
1.下屬對于結果的預期不同
2.解決部屬被動等待訊息的情況
3.部屬間存在相互排擠的工作要求
4.上情無法下達，下情無法上達
5.部屬權限之間存在交叉地帶
第五單元：打造組織持續成長的動力-高績效團隊建設
一、團隊的形成
1.何謂有效團隊
2.建立團隊的5PS
3.團隊的種類與特性
4.建立高效團隊的步驟
5.團隊形成的階段與策略運用
二、揭開團隊的面紗
1.建立有效團隊的關鍵要素
2.有效團隊建設的十二項特征
三、發展團隊塑造文化
1.團隊共識的凝聚與整合
2.強調有紀律的文化
第六單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問題分析與決策
一、問題意識與問題解決
1.何謂問題
2.問題分析與解決流程
二、現狀評估與問題確認
1.問題結構與組織結構
2.如何掌握信息
三、問題原因分析與真因確認
1.問題的核心原因探究
2.問題分析的應用工具
3.真因確認的工具與方法
四、問題的決策
1.決策的工具運用
2.決策的可行性分析
3.決策的具體化
4.決策潛伏問題的分析
5.建立問題分析與決策的良性循環
6.全景案例運用演練
培訓講師：劉成熙
·歐亞法律事務所合伙律師
·雍華國際電子有限公司CEO
·春達國際股份有限公司總經理
·臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理
·深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO
·清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
授課風格：透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。
授課經驗：
特大國企及事業單位：中海石化、中沙(天津)石化有限公司、中國海洋石油股份公司、深圳計量質量檢測研究院、南車集團、鐵道部團中央、深圳團市委、深圳市龍崗區政府、中國航天集團、中國紡織集團、華南理工大學MBA、國家新媒體產業基地、株洲南車時代股份有限公司、武警廣東總隊醫院、上海航天技術研究院……
銀行金融系統：中國銀聯客服中心、中國銀聯監察審計部門、山西中行財富管理中心、中國銀行海南省分行、中國銀行上海分行、中國銀行桂林分行、中國銀行太原平陽支行、中國建設銀行股份有限公司(廣西區分行、廣州分行、昆明分行、珠海建行、廈門分行、肇慶分行）、山東省建行審計條線；中國工商銀行(佛山分行、順德分行、佛山容桂支行、順德高明支行)、杭州西湖支行) 、中國工商銀行軟件開發中心；深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行、深圳分行、佛山分行、廣州分行、珠海分行、武漢分行、濟南分行、杭州分行……
互聯網信息軟件及傳媒印刷（文化產業）：深圳市騰訊計算機系統有限公司、騰訊科技（深圳）有限公司、中航信息技術股份有限公司、東莞市東信網絡技術有限公司、北京網尚文化、軟通動力深圳分公司、廣州市天維數碼技術有限公司、上海格源信息科技有限公司、聚友實業（集團）有限公司……
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