培訓安排：2019年11月15日深圳
培訓費用：1880元/人（茶歇、培訓費）
授課對象：需要加強時間管理的個人和團隊
課程背景：
為什么埃隆•馬斯克能夠同時擔任SpaceX太空探索技術公司，電動汽車公司特斯拉Tesla）和SolarCity3家公司的CEO？而且還把三家公司都做到世界第一流，他是怎么做到的？為什么你只做自己分內的工作，卻天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，沒空陪伴家人，自己又身心俱疲？同樣是每天24小時，一年365天，為什么有的人安排得秩序井然，從容不迫；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是時間利用的差異，也就是時間管理的能力不同。
本課程主要闡述時間管理的重要法則，時間管理的方法、技巧、工具、效率管理的實用工具、高效率思維決策方法以及高效率習慣塑造、高效率時間管理手冊與個人使命表等等。從而幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效，提升員工的生活自律性，提升學員的生命質量，塑造個人競爭力和團隊競爭力。
課程收益：
1．建立時間管理的觀念
2．建立時間成本和機會成本的觀念
3．掌握時間管理的方法和工具
4．提高自律能力，治愈拖延癥和懶癌
5．掌握提高工作效率、加強工作計劃性的實用技巧
6．針對自己的工作，尋找加強系統管理的方法
7．掌握正確且實用的時間管理技巧
8．規劃自己，改變人生
課程大綱：
第一講：課程導入
1．你的一生有多少時間？ 2．時間的真諦
3．時間的意義 4．時間運用的種類
5．時間分配的方式6．時間價值說
第二講：對時間管理的認識
1．時間管理概念 2．第一代時間管理
3．第二代時間管理4．第三代時間管理
5．第四代時間管理
1）第四代時間管理的要素與核心
2）人生的四種需求與能力
3）現代時間管理強調自然法則
第三講：時間管理的心態
1．如何進行心理建設
2．運用時間時應注意的層面
3．如何區分事情的輕重緩急
第四講：目標設定與時間管理
1．目標設定的意義
2．有效目標的特質
3．目標的種類與作用
4．時間管理規劃
1）目標搜尋
2）時間規劃
5．時間管理 80/20 規則
1）決策的必要性及 80/20 規則
2）授權的基本原則
第五講：浪費時間的外在因素之解決方法
1．浪費時間的外在因素2．電話干擾的解決方法
3．不速之客的解決方法 4．用人不當的解決方法
5．社交困難的解決方法 6．權責混淆的解決方法
7．溝通不良的解決方法 8進度失控的解決方法
9．資料不全的解決方法 10．會議耽擱的解決方法
11．文件復雜的解決方法 12．工作擱置的解決方法
13．安排旅行的解決方法
第六講：浪費時間的內在因素的解決方法
1．浪費時間的內在因素
2．危機應付的解決方法
3．計劃欠妥的解決方法
4．貪求過多的解決方法
5．事必躬親的解決方法
6．條理不清的解決方法
7．欠缺自律的解決方法
8．無力拒絕的解決方法
9．做事拖延的解決方法
第七講：時間管理的策略和方法
1．何謂快、準、空、多、閑
2．如何運用快、準、空、多、閑
3．輕松管理時間五步驟
4．妨礙時間管理的四種觀念
5．時間管理的策略和方法
第八講：培養管理時間的好習慣
1．如何培養管理時間的習慣
2．時間管理的法則
3．個人成就篇——高效的秘訣---授權之道
1）為什么要授權 2）授權的類型
3）授權的原則 4）如何接受授權
4．時間規劃系統
1）目標的時間規劃 2）達成目標的條件 3）時間規劃系統
4）日計劃的五步驟 5）高效的時間管理
培訓講師：諶劍波老師
·11年中國移動通信集團實戰工作經歷
·中國城市經濟學會專家組成員
·美國項目管理專業人士資格認證
·上海交通大學碩士研究生
·北京郵電大學學士
·工商管理和教育心理學雙背景
·曾任：中國移動通信集團市場部 高級項目經理
·曾任：中國移動通信集團廣東有限公司市場部 高級渠道主管
·曾任：中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司 客戶服務總監
諶劍波老師在中國移動工作的11年間，分別在集團公司、廣東省公司和深圳公司有過工作經歷；從市場分析員到管理職務，歷經營銷策劃、客戶管理、渠道管理、項目管理等不同崗位的歷練，讓其具備了豐富的團隊管理經驗及項目管理經驗。先后8年被評為先進工作者，期間獲得獎項30多個。
現受聘為多家公司的常年顧問，為移動、電信、電力、銀行等大型企業提供專業培訓，擅長通信行業營業網點、呼叫中心、電子渠道的服務、營銷、管理、投訴處理、運營能力提升。諶老師博學多聞，課程條理清晰，邏輯嚴謹，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種實際問題，工作指導性強；授課風格激情四射，深入淺出，幽默風趣，深受學員歡迎。年均授課超過1000小時，平均滿意度在95%以上。
實戰經驗：
在中國移動集團工作期間，與工信部專家組一起在天津和海南試點攜號轉網項目、客戶離網率分析研究項目；在中國移動廣東公司工作期間，成功完成廣州亞運會、深圳大運會的服務和網絡保障項目、垃圾短信清理項目和全省服務質量考核項目。在中國移動深圳公司工作期間，成功組織策劃實施了多個市場營銷案例，部分成功案例包括策劃實施與肯德基、真功夫等企業的聯合彩信營銷；與華潤萬家、深圳郵政進行節日聯合營銷；與政府文化/科技/教育等部門建立了良好的互動關系,成功參與了深圳“創文明城市”、“深圳讀書月”等政府項目。
諶劍波老師在曾統籌規劃了多個項目的研究和執行工作，創建了（包括但不限于）：
通信業新一代服務行為規范體系、通信業新一代標準示范營業廳、通信業新一代窗口人員人力資源管理體系、通信業新一代人才實訓基地實驗營業廳、通信業客戶關懷模型、通信業客戶感知模型、通信業服務顯性化理論模型、營業網點運營能力提升、呼叫中心、電子渠道運營能力提升渠道掌控與一體化建設、社會渠道服務能力提升、客戶投訴管理體系優化、中高端客戶的保有、網點服務質量監控管理、客戶滿意度監測項目、滿意度商業過程預警、客服人員培訓體系建立、崗位勝任力體系構建、員工認證體系建設、客戶經理工作技能提升、員工心理援助計劃等。
部分項目經驗：
★中國移動集團---流程穿越工作規范和穿越手冊整理項目
★中國移動集團---全網服務示范運營支撐項目
★小米科技——小米紅米X上市發布會項目
★中國電信4G競爭策略與流量經營項目(2015)
★山西移動---滿意度深度研究工作（2013、2014）
★深圳電信---實體渠道銷售與服務提升檢測項目（2014）
★內蒙移動---滿意度短板改善與提升項目（2013）
★深圳電信---服務質量稽查項目（2013）
★寧夏移動---流量客戶服務滿意度提升項目（2013）
★湖南電信---湖南電信實體渠道服務營銷提升項目（2013）
★湖南移動---服務顯性化研究與實施項目（2012）
★深圳電信---客戶服務質量評價體系建設項目（2012）
★江西電信---店長服務能力提升項目（2012）
★深圳移動店面經理的四項修煉提升項目(2011)
★10086客戶服務中心投訴管理與投訴技巧項目(2010)
★肯德基聯合彩信營銷項目(2008)
部分服務客戶：
通信客戶：中國移動通信研究院、山西省移動、福建省移動、福建省客服、福建移動南平、泉州、三明、漳州、莆田、寧德、福州分公司；廣東省移動、廣東移動深圳、肇慶、江門、陽江、茂名、云浮、惠州、珠海、汕頭、汕尾、揭陽、中山、佛山分公司；浙江省移動、浙江移動臺州、嘉興、金華、衢州、溫州、湖州、杭州分公司；陜西移動渭南、咸陽、商洛分公司；河南移動平頂山、洛陽分公司；山東省移動、山東移動德州、聊城、濟南、煙臺、濱州、菏澤分公司、湖南電信、桃江電信、湖南聯通、耒陽聯通等
金融客戶：成都農村商業銀行、鄭州興業銀行、中國農業銀行杭州省分行、橫山農村信用合作聯社、生命人壽、廣發證券、中國銀行陜西省分行、中國農業銀行、南京中國人壽、中國郵政河南省分公司、中國農業銀行、寧波銀行、中國銀行、中國農業銀行溫州分行、中國農業銀行鄭州省分行、姜堰農村商業銀行、中國郵儲銀行贛州分行、廣州平安保險等
其他行業：中國電力杭州分公司、河南淇花食用油、河南煤化機械廠、棗莊中聯水泥有限公司、中國石油成都分公司、宜信投資、瀾滄江華能集團、溫州華儀電器、金華武義金凱德集團、東風鴻泰控股集團有限公司、拜爾醫藥、凱迪電力有限公司、雙虎家私有限公司等
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
