培訓安排：2017年3月17-18日（杭州君尚酒店）
培訓費用：3600元/人（含培訓費、資料費、午餐、茶點、發票）
培訓講師：北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師 楊俊峰
課程收益：
1. 大幅度提升經理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰困難的勇氣。
2. 改變工作態度和思維方法，減少抱怨，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來。
3. 分清輕重緩急，優先完成主要任務，提高工作效率。
4. 培養雙贏思維，把上對下的監督轉為下屬的自我約束和管理。
5. 掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
6. 珍惜差異，學習建設性地整合差異的藝術，實現集思廣益，“1＋1 > 2”。
課程對象：中層骨干
課程大綱：
第一部分：導論：勇于改變自我，承擔責任，迎接挑戰
1、 變化的世界
錄像分析：變化的世界
小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰
如何應對變化
● 以不變應萬變
● 以原則為中心的領導藝術
2、 觀念轉移，由內而外的改變自己
觀念是行為和態度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
● 觀念轉移是改變行為和態度的原動力，
● 觀念轉移：改變自己是成功的起點
課程的每一個模塊都會促進我們觀念轉移，從而改變自己的態度和行為
3、 如何學習本課程
成長的三個層次：依賴——獨立——互賴
課程七大準則相輔相成，循序漸進
第二部分 個人篇 卓有成效的自我管理
1、修煉一：承擔責任，主動積極
為自己負責：選擇決定命運
● 刺激與反應的生物反應模式
● 人類最終的自由：選擇的自由
主動積極的含義
關切范圍和影響范圍
● 錄像案例：為自己的人生負責
● 如何解決工作和生活中的三類問題
管理案例：苦不堪言的優秀經理
六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
2、修煉二：明確目標，圍繞目標展開工作
以終為始的黃金法則
● 智力競賽：搶29
● 凡事有目標： 事物創造的兩階段論
目標的價值
制訂人生的目標
● 確定自己的人生夢想
● 終極價值觀與工具價值觀
● 追逐夢想，不要舍本逐末
制訂工作的目標
● 工作的標準是什么？
● 工作目標來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
3、修煉三：抓住重點，分清輕重緩急
經理人的“忙、盲、�！�
急事第一與要事第一
● 效率與效果
● 什么是高效能
二八原則
● 重要的少數往往決定結果的多數
● 按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
如何讓有限的時間與精力產生更大的價值
● 要事優先
● 提前計劃、主動安排
● 要事持續
● 標本兼治，轉危為機
第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩固的合作關系
1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
人際有關系中最重要的是信任而非技巧
人際思維決定人際關系
● 六種人際哲學和做人思維
● 不同人際哲學對人際關系的影響
如何做到雙贏思維
● 案例分析：兩家公司的合作案例
● 他人的要求不等于他人的真正需求
● 雙贏思維的是與不是
● 如何培養雙贏的品格
2、修煉五：設身處地的溝通技巧
溝通重要性
● 圣經創世紀：溝通在人際互動中的地位
● 小組討論：溝通的障礙
溝通的原則
● 角色扮演：小林與經理
● 波浪式的溝通節奏
● 先理解別人，再表達自己
● 理解兩個F，Fact（事實）與Feeling（情感）
同理心傾聽技巧
● 測試：我的傾聽能力
● 傾聽的層次
● 傾聽的原則
3、修煉六：統合綜效，1+1>2
統合綜效的概念與案例
團隊管理中的1+1>2
● 小組練習：擦亮眼睛
● 團隊中1+1>2的技巧
整合的要旨
● 錄像案例：觀點的碰撞
● 如何做到交流而非沖突
● 如何找到更高明的第三觀點
珍惜人與人之間的差異
● 差異創造團隊智慧
● 差異使人思想進步
第四部分 持續篇 螺旋上升，均衡發展
1、產出和產能平衡的原則（P/PC平衡）
測試：你的生活品質
如何追求均衡圓滿的人生
2、不斷更新，避免職業倦怠
磨刀不誤砍柴功
更新的4個面向
3、習慣的養成：見地、修證和行愿
4、 課程總結與心得交流
5、擬定行動計劃
培訓講師：楊俊峰
中國科技大學，管理學與法學雙學士
北京大學心理學研究生
曾在深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業，從事人事科長、培訓中心主任、區域經理、專職講師
授課風格：授課經驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論、心理學理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。
授課經驗：
中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、長城計算機、神州數碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業、深圳金融聯、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、大連商品交易所、永安期貨、東風汽車、上海通用、東風日產、東風本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術中心、重慶車檢院、國家核電、廣東核電、四川電力、天荒坪水電、富春江水電、中石油西南、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產、花樣年地產、優地地產、長虹置業、深圳鴻基集團、、香港地鐵、招商局物流、德邦物流、風神物流、珠江物流、浙江財經、義烏工商局等。
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