培訓(xùn)安排：
2019年11月13日-11月15日上海 2019年11月20日-11月22日成都
2019年12月11日-12月13日北京 2019年12月18日-12月20日上海
培訓(xùn)費(fèi)用：6998 元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)服務(wù)費(fèi)）
培訓(xùn)對象：已經(jīng)晉升，或即將晉升到管理層的經(jīng)理、主管
課程信息：
從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認(rèn)可，也意味著角色、技能、職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應(yīng)這種工作內(nèi)容的變化？其次，如何體現(xiàn)作為管理者的價(jià)值？
本課程著眼于以上兩點(diǎn)，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導(dǎo)。
課程大綱：
1.從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型
* 從被管理到管理
- 自身職能和目標(biāo)的變化
- 個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
- 所處人際關(guān)系的變化
* 管理角色的定位
- 管理的目的是什么
- 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異
- 成功管理者的管理能力必備
- 管理的誤區(qū)
2.管理中的有效溝通
* 溝通的障礙
* 強(qiáng)化溝通的六大要素
* 語言與非語言溝通技巧
* 了解不同的溝通類型
3.管理沖突
* 了解我們的工作環(huán)境
- 沖突的普遍性和必然性
- 沖突的兩面性和可變性
* 合理解決沖突的辦法
- 合理解決人際之間的沖突
- 善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系
* 有效管理跨部門沖突
4. 團(tuán)隊(duì)管理者員工輔導(dǎo)技能
* 什么是員工輔導(dǎo)
* 是“教不會”還是“不會教”
* 員工輔導(dǎo)的障礙所在
* 員工輔導(dǎo)的要素
* 提供反饋的規(guī)則
* 員工輔導(dǎo)的步驟
* 員工輔導(dǎo)的具體實(shí)踐
5.有效激勵下屬
* 需求理論與雙因素理論的分析
* 物質(zhì)激勵的有效性及局限性
* 激勵因素調(diào)研及解讀
* 理解下屬的動機(jī)與需求
* 經(jīng)理的有效激勵菜譜
6.打造高效團(tuán)隊(duì)
* 群體發(fā)展階段
* 團(tuán)隊(duì)基本特征
* 什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
* 高效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)活動點(diǎn)評
* 高效團(tuán)隊(duì)的形成及團(tuán)隊(duì)發(fā)展
* 高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
* 團(tuán)隊(duì)角色的理解和運(yùn)用
- 團(tuán)隊(duì)角色辨識
- 團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
* 團(tuán)隊(duì)工作模式的調(diào)查及制定改善計(jì)劃
7. 新任管理者的時(shí)間管理
* 確定優(yōu)先順序
* 趕走時(shí)間的“偷竊者”
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