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TWI—現場督導管理行為訓練 |
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(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排!) |
【培訓安排】2015年7月16-17日 天津 【培訓費用】1800元(含培訓費、資料費、會務服務費) 【課程目標】 1、 掌握正確的工作中的人際關系(JR- Job Relation)處理方式方法 2、 掌握工作教導(JI-Job Instruction)的工具與技巧 3、 掌握工作改善(JM-Job Method)的工具與方法 4、 掌握安全管理(JS-Job Safety)的工具與方法,為生產正常運作,保駕護航 【課程大綱】 第一單元 JR-人際關系 (1) 良好職場工作關系的建立 (2) 人際關系的原則 (3) 激勵技巧 (4) 溝通技巧 (5) 個案分享與演練 小結: 現代企業強調的是“品質、成本、交貨期”必須兼得,僅靠自己是做不好工作的,這需要他人支援。 與其他人員保持良好的信賴關系很重要,一定要冷靜地分析和處理人際糾紛問題,調和相互之間的分歧與誤解 第二單元 JI-工作教導 (1) 推動正確作業的作法(品質、安全、迅速、易做..) (2) 作業指導書、指示書的撰寫 (3) 四階段教導法 (4) 作業分解的技巧與實作 (5) 工作崗位訓練(OJT) (6) 如何了解下屬的技能狀況 (7) 部屬/(新人)指導計劃 結論: 工作有自己的程序和標準,指導別人正確地理解這些程序與標準,就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令,使工作更加有成效。這不是在幫助別人,而是在幫助你自己。 第三單元 JM-工作改善 (1) 工作改善管理的基本---PDCA (2) 問題意識:如何發現問題 (3) 現場問題解決的基本方法與程序 (4) 5Why(關聯圖法)─找真因解決問題 (5) 成果發表與檢討 (6) 學員課后實務演練 (7) 消除現場浪費-降低成本 (8) TPS的七大浪費及14項管理原則 (9) 四階段改善法 (10) 5W1H與改善四原則 (11) 現場改善8步驟的方法的應用 (12) 成功改善案例分享 結論: 企業無大事。任何大事都是細小事情匯集起來的。從發現和解決身邊的小事做起,提升工作效率與效能 第四單元 JS-工作安全 (1) 事故發生有原因,事前考慮對策 (2) 防止事故的需要 (3) 對物的行為 (4) 對人的行為 (5) 災害發生時的處理 (6) 作為監督者應該舉行防止勞動災害的活動 (7) 根據4階段法事前處置 第一階段——考慮成為事故的原因 第二階段——考慮對策做出決定 第三階段——實施對策 第四階段——討論結果 結論: 工作,就不可避免地會出現錯誤。但是,不能因為怕出錯誤,就可以不做工作了。只要我們掌握了規避錯誤的對策和方法,錯誤就不可能成為災難。其實,錯誤也是一種學習。允許犯錯誤,但不允許重復犯同樣的錯誤,這就是工作安全的底線和真諦。 |
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