培訓安排：
2020年7月10-11日深圳 2020年8月21-22日上海
2020年12月4-5日廣州 2020年12月18-19日北京
課程收獲：
企業收益：
1、提升員工之間和跨部門之間的溝通效率，降低溝通成本；
2、為企業培養優秀高情商的管理者，提升其領導力與管理能力；
3、打造溝通高效、齊心協作的團隊氛圍，激發員工的工作熱情與創造力。
崗位收益：
1、掌握6秒鐘情商KCG模型，提高與人溝通的意識；
2、找到自己的溝通模式，學會理解和接納差異；
3、學會識別和駕馭自己的情緒，學會與“有情緒的人”溝通；
4、掌握常見會議溝通的3個特點，提升會議溝通的效率；
5、識別跨部門溝通的誤區，提高跨部門溝通與協作效率；
6、掌握豐富而科學的情商與溝通的工具，學會實踐和運用。
課程特色：
1、完善高效的學習路徑：課前測評/微課+互動和體驗式課堂培訓+課后跟進轉化+全球情商網絡持續學習，多種學習方式，全方位幫助學員掌握6秒鐘情商的溝通策略；
2、權威賦能：詳細透徹講解全球范圍內最受歡迎的6秒鐘情商模型，提供經過科學研究開發的情商工具，系統幫助學員由內到外，從心找到溝通解決方案，從而提升溝通效率。
課程大綱：
一、開場：情商與有效溝通的關聯
1、6秒鐘情商KCG模型，提高溝通的意識、意圖、意義
2、個人練習：現在與未來的溝通
3、溝通冰山：更有意識：需要什么幫助，是什么阻礙有效的溝通
二、挑戰1: 我和TA的差異
1、如何跟不同類型的人更有效地溝通？
2、“建橋梁的工具”-大腦類型的3個維度：關注，決策，驅動
3、個人大腦類型報告解讀
三、挑戰2: 情緒與溝通
1、如何認識與駕馭情緒？
2、情緒是什么，我們為什么有情緒，情緒的價值是什么
工具：6秒鐘暫停
3、大腦科學介紹
工具：情緒地圖
四、挑戰3: 假設+壞習慣
1、如何系統化地建立信任？
2、練習如何更好的同理心聆聽、更好的問問題
工具：信任的4 C’s：系統地建立信任
工具：OIC與冰山：加深彼此得理解
工具：3個好問題：找到問題地本身
五、挑戰4：團體溝通
1、如何提升團體/跨部門溝通的有效性？
2、高效會議的三個特點；在會議當中有效溝通
3、跨部門溝通的常見挑戰：角色不清，溝通模式，沖突難掌控，信任難建立等。
工具：從我到我們
練習：從我到我們，如何創造一個共同目標來解決沖突和誤解。
六、總結和跟進
現在與未來的溝通+行動計劃：建立從“現在到未來”的橋梁
密友體系建設：課程后繼續學習
課程主講：
6秒鐘情商®機構認證講師 艾鴻Fiona
6秒鐘情商®授權中國區UEQ引導師、情商教練、高階情商引導師。曾任國內某大型銀行分行營業部總經理，具備20多年豐富的銀行從業及管理、培訓等經驗。通過自身多年的從業經歷、管理實踐和真實案例，融合6秒鐘情商專業的情商教練工具和技能，打造互動性、趣味性、體驗式為主的共創課堂及高管教練工作坊。
服務客戶：民生銀行、招商銀行、浙商銀行、興業銀行、長安銀行、中國西電集團、江森自控、隆基綠能、普洛斯、天地源、高科地產、百川文化……
6秒鐘情商®機構認證講師 王溢Yvonne
6秒鐘情商®認證實踐家和測評顧問，情商領導力講師，情商教練。擁有逾18年500強歐美企業的人力資源管理經驗。15年以來專注學習和發展，致力于情商與組織發展OD的傳播和實踐。
服務客戶：美國戴爾科技、荷蘭阿克蘇諾貝爾、美國宣偉涂料、英國天祥集團(Int ertek)、美國WeWork、中國寶貝走天下、同路生物制藥、南海海洋局計量中心、幸福家教育……
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