培訓(xùn)安排：2016年9月9日重慶 2016年9月24日寧波 2016年10月22日北京
學(xué)習(xí)投資：2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等)
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)全體人員
課程收益：
1、 完成商務(wù)禮儀從無(wú)到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。
2、 形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來(lái)。
3、 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常工作中，實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的成長(zhǎng)。
4、 實(shí)現(xiàn)工作中對(duì)禮儀舉一反三的能力，在實(shí)踐中自覺(jué)地執(zhí)行商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，把禮儀變成一種生活習(xí)慣，工作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的華麗蛻變。
課程大綱：
一．著裝禮儀
1著裝是形成第一印象的符號(hào)
2女士商務(wù)著裝禮儀
3男士商務(wù)著裝禮儀
4禮服著裝禮儀
二、行為舉止禮儀
1保持良好姿態(tài)
2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整
3舉止禮儀提升
三、商務(wù)接待禮儀
1機(jī)場(chǎng)接待禮儀
2酒店接待禮儀
3會(huì)議接待禮儀
4辦公室接待禮儀
四、公務(wù)活動(dòng)禮儀
1介紹禮儀
2迎接送別禮儀
3會(huì)議管理
4座次安排
五、商務(wù)用餐禮儀
1中餐用餐禮儀
2西餐用餐禮儀
3紅酒鑒賞
六、商務(wù)溝通禮儀
1提問(wèn)、傾聽(tīng)、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)
2電話溝通禮儀
3辦公室溝通禮儀
講師介紹：韓曉潔老師
現(xiàn)任北京市工會(huì)干部學(xué)院 培訓(xùn)部常務(wù)副主任，畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué)，獲法學(xué)碩士及法學(xué)學(xué)士學(xué)位，曾任摩薩亞聯(lián)華投資（UMC）中國(guó)代表處投資分析師。清華同方股分有限公司企業(yè)合作部總經(jīng)理助理，中央團(tuán)校輪訓(xùn)部特聘法律實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師，中央廣播電視大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，中共北京市委黨校成 人教育學(xué)院特聘講師，西門(mén)子商學(xué)院（SMI）特聘法律實(shí)務(wù)培訓(xùn)，海爾大學(xué)特聘管理培訓(xùn)講師。
經(jīng)典語(yǔ)錄：
銳氣藏于胸，和氣浮于臉，
才氣見(jiàn)于事，義氣施于人。
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