培訓時間：2017年7月7-8日（周五-周六） 上海
培訓價格：3680元/人(包括授課費、沙盤道具費、資料費、證書、人力資源、稅收等相關費用)
參訓對象：車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管等；
課程背景：
TWI課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現場管理者培訓課程。
何謂一課三訓？
預訓階段——也就是培訓開始前一周,我們會給到學員一份學習資料，讓學員對培訓有思想準備、學習準備、待解決問題準備，預訓就是培訓的開始。
正訓階段——就是培訓開展當天，老師根據學員、客戶的反饋運用理論講授、小組討論、視頻分享等方式給學員方法、工具、資料。
自訓階段——一堂技能課程僅靠兩天的學習還不夠，為了幫助學員訓后進一步將所學內容運用到實際工作中，我們會給到學員一份自我學習詳細資料。
課程特色：
實踐訓練法，確保學員掌握技能，直接輸出結果，培訓模式采用互動小組討論+游戲模擬方式，確保培訓效果最大化。40%理論：通俗易懂的、系統的闡述理念、工具、方法的理論體系；60%實踐: 教授小組到工廠現場觀察流程、分析流程、找出問題和改進機會；指導小組實際運用工具、方法完成培訓課題，培訓結束產生收益。
課程大綱：
第一章 TWI一線主管角色與職責篇
當今客戶的要求
主管應明確的五個基本問題
一線主管的含義
一線主管必備的六個條件
一線主管的職責角色
主管要自律的五項行為
現場管理之屋
建立主管作業標準化
小組討論：團隊成員討論思考制訂工作標準并向大家進行展示
成功與失敗的現場管理者
主管的職業成長障礙
主管的職業發展規劃
個人作業：每個管理者根據SWOT分析制訂個人職業發展規劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟
本章輸出工具：
①主管標準工作表、
②主管職業發展規劃表
第二章 TWI——工作指導篇
生產與問題
生產現場常見問題
培訓的必要性
不完善的指導方法
指導方法錯誤或訓練不足導致后果
正確指導方法的示范
發放正確指導四階段法卡片
第一階段：學習準備
第二階段：傳授工作
第三階段：嘗試練習
第四階段：檢驗成效
工作指導忌語
現場演練與點評
角色演練：每個小組選取代表運用所學工作指導方法教導他人，其他小組作點評
游戲演練：畫一只豬
游戲感悟：通過小游戲讓學員感悟標準在實際工作中的價值
企業SOP分享
SOP與工作分解表區別
工作分解表編寫方法
案例演練：吃包子的工作分解表編寫
學員練習：編寫吃包子工作分解表進行掌握工作分解表編寫要領
工作指導前的準備工作
特殊工作的指導方法
為全體部屬制訂培訓計劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作指導標準卡片
②工作指導過程效果檢查表
③崗位工作分解表
④部屬培訓計劃表
⑤TWI工作指導學員自訓手冊
第三章 TWI——工作改善篇
生產現場常見問題
改善目的
改善兩大類型
現場改善的五項要求
現場改善的三現原則
生產現場常見八大浪費
學員互動分享：分享個人工作過程中存在的八大浪費
發放工作改善四階段法卡片
第一階段：分解作業
第二階段：自問細節
第三階段：構思新方法
第四階段：實施新方法
案例研討：X、Y產品的包裝及交貨作業
學員練習：結合工作改善四階段法分析案例存在問題
企業推進“改善文化”常見失敗原因
管理者面對改善的錯誤心態
改善成功的十大技巧
持續改善帶給企業的好處
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作改善標準卡片
②八大浪費現場觀測表
③工作改善作業分解表
④工作改善自問流程圖
⑤Kamishibai紙卡改善系統
⑥3C問題改善跟蹤表
⑦改善提案統一模板
⑧TWI工作改善學員自訓手冊
第四章 TWI——工作關系篇
工作現場常見問題
主管用人存在的常見問題
一線主管的責任圖
討論交流：一線主管與下屬之間的關系線
了解每個下屬的方法
從馬斯洛模型看員工需求
組織結構變化對管理的挑戰
工作現場問題處理四步驟
第一階段：掌握事實
第二階段：慎思決定
第三階段：采取措施
第四階段：確認結果
建立良好人際關系的基本要訣
要告訴下屬工作情形如何
表現好時要及時表揚
對下屬有影響的變動要事先通知
充分發揮下屬的能力
學員分享：個人在工作中建立良好人際關系的心得
掌握想法與心情的（溝通6原則）
案例討論：張強的故事
案例討論：李明的故事
建立部屬成員心情管理看板
本章授課方式：講解、討論分享、練習展示、故事感悟、視頻觀看、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作關系標準卡片
②工作人際問題處理四步驟
③建立良好人際關系技能實施跟進表
④部屬心情管理看板
⑤TWI工作關系學員自訓手冊
第五章：TWI——工作安全篇
生產現場常見安全問題
遵守安全到底為了誰？
觸目驚心的數字
中國的馬路戰爭
安全事故的因果關系
一線主管安全的責任與覺悟
防止事故的必要性
學員分享：如果我發生了事故，對我的影響？
預防、消除工作安全隱患的方法
第一階段：查明原因
第二階段：思考決定
第三階段：實施對策
第四階段：檢查結果
安全點檢的方法
安全三原則：整理整頓、維護點檢、標準作業
現場作業危險源評估與預防
本章授課方式：講解、討論分享、練習展示、故事感悟、視頻觀看
本章輸出工具：
①TWI工作安全標準卡片
②現場工作安全處理四步驟
③安全目視化表
④現場安全操作作業指導書
⑤TWI工作安全學員自訓手冊
培訓講師：張恒
·日本產業訓練協會TWI課程認證講師；
·TWI現場精細化管理解決方案版權持有人
·飛利浦公司高級培訓師
·飛利浦TL/GL/GM訓練營認證講師講師
·國際培訓師認證課程中文導師；
張恒老師13年制造型企業工作經驗，先后在好孩子、飛利浦擔任生產經理、精益經理、培訓與組織發展經理等職務。在飛利浦工作的期間接受了系統的培訓與實踐，并獲得了TWI、TL/GL/GM（9天）訓練營講師相關的資格與認證。從生產到培訓的從業經歷讓張老師從一線到管理者積累了豐富的實戰經驗。
張老師多年專注于現場管理項目領域，長期為客戶提供培訓與咨詢工作，張老師將TWI系列課程與現場管理融合、潛心研究開發出一套“TWI現場精細化管理方案”，解決方案從“人員管理、績效管理、持續改善”三個維度出發，切實從客戶現場實際出發，為多家企業解決了班組系統管理標準化、目視化的難題，有效提升了生產現場的執行效率，贏得了客戶的一致好評！
張恒老師主講課程：
《TWI日產訓原版—工作指導》 《TWI日產訓原版—工作關系》
《TWI日產訓原版—工作改善》 《TWI日產訓原版—工作安全》
《生產現場6S與目視化管理》 《一線主管角色與職責管理》
《生產現場問題分析與解決》 《工作現場指導技能訓練》
授課風格：
實戰派講師，講課培訓注重實用、同時有很深的理論底蘊，培訓貼近企業，課程可用性強、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發揮，啟發思維、互動性強，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業的好評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。
部分服務客戶：
飛利浦照明、蘇泊爾家電、上海方能電工、上海日騰、德盛集團、蘇州信越集團、上海馮時服飾、信邦電子、蘇州宇邦、青島啤酒、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、統一集團、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、至上道合化工、美的集團、寶鋼集團、杜邦、奔騰電器、海正藥業、寧波三星、重慶望江工業、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩集團、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國三星集團、韓泰輪胎、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學、建德工業、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業、臺塑企業(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業 、華強三洋、勝美達電子、浙江三禾電子、菱茂光電、賀氏特殊材料、騰普（常州）精機、德聯覆銅板 格力電器、沈陽機床集團、麥格納動力總成、法蘭卡廚具、GE塑料、山東鐵姆肯、安凱特、遼寧奧鎂、山西霍煤集團、亞朔科技、寧波托普機械、浙東針織、寧波維科集團．嘉隆工業，圣彼電器等。
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