【培訓安排】2018年5月16日（北京） 2018年5月25日（深圳）
【培訓對象】政府部門或事業單位工作人員、企業各部門各級主管及職員
【培訓費用】2980元/位（包括培訓、教材、午餐以及上下午茶點等）
【課程背景】
21世紀是競爭激烈的信息社會，企業要適應全球化商業環境的巨大變化，必須對自身各類專業人才的能力和素質進行整合及培訓，秘書及行政人員作為企業管理中即重要又特殊的職位，已在提高部門工作效率、改善團隊人際關系、提升客戶服務質量、樹立企業正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對其培訓，也不僅僅局限在其專業技能的訓練，還包括了其個人綜合素質及職業形象的全面提升。公文寫作技巧是公文規范、公文質量的重要基礎。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或冗長混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義認知，寫作的工具方法論、技巧和公文應用實務的學習，提升管理人員的公文寫作素養和技巧，從而提升公文的應用和溝通效率，打造職場人的第三張臉，塑造企業高效公文和公文效率文化！
【培訓目的】
·學習掌握現代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；
·正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養意義；掌握寫作的步驟與語言技巧；
·掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文和文書寫作；
·學會常用公文文書 (請示、報告、批復、通知、通報與通告、計劃與總結、會議紀要、函、授權書、管理制度、策劃案、演說稿（辭）等)的行文規范、寫作技巧和方法；提升公文的規范水準、應用效果和溝通效率；
·了解常用公文的行業特點，掌握如何將企業文化內涵融入內部公文的方法，提高公文溝通的應用效率；
·掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用，提高企業內部常用公文的內涵和功效；
·獲授全套模版，通過團隊學習，達至共識與規范，打造企業內部公文的高效溝通文化。
【課程特色】
本課程以專業和經驗、企業案例三結合的方式，融合講師近二十年的專業經驗和感悟，講授專業實戰的寫作實務及授予全套模版現場實戰學習。全程模板練習+理論精講+案例分享+游戲互動展開。專業、解惑、實戰、實用。
【培訓大綱】
第一章 公文寫作基礎
1.1公文的特點
1.2公文的分類
1.3當前公文的種類
1.4公文寫作的行文規
1.5公文一般格式規范
1.6公文寫作的基本修養
案例分享：公文實例分享
第二章 公文寫作的步驟與語言技巧
2.1 第一步：弄清三個問題
2.2 第二步：明確目的
2.3 第三步：寫作三部曲
2.4 公文寫作八要八不要
2.5 現代公文的語言技巧
案例分享：述職報告
第三章 通知的寫作
3.1通知的格式規范
3.2通知的類型
3.3通知的寫作技巧
案例分享與點評：某部門《關于xxx通知》實例
互動練習：關于放假的通知
第四章 命令（令）的寫作
4.1命令（令）的適用范圍
4.2命令（令）的的特點
4.3命令（令）的分類
4.4命令（令）的格式和寫法
第五章 決定的寫作
5.1決定的分類
5.1決定的結構與寫作
第六章 報告的寫作
6.1報告的格式規范
6.2報告的分類
6.3報告的寫作技巧
6.3報告的行文規則
案例分享：某機構專題報告分享
第七章 請示的寫作
7.1請示的格式規范
7.2請示與報告的區別
7.3請示的寫作技巧
分析研討：請示與報告的區別
互動練習、分析研討：企業 《請示報告不分》的寫作案例
病文糾錯：請示
第八章 批復的寫作
8.1批復的格式規范
8.2請示的寫作技巧
第九章 紀要的寫作
9.1紀要的格式規范
9.2紀要的寫作技巧
9.3紀要與會議記錄的區別
案例分享：企業專項會議紀要
第十章 函的寫作
10.1函的格式規范
10.2函的分類
10.3函的寫作技巧與規范
案例分享：各種函
病文糾錯：函
第十一章 決議的寫作
11.1決議的用途
11.2決議的種類
11.3決議的寫作格式
第十二章：通報的寫作
12.1通報格式規范
12.2通報與通告的區別
12.3通報的寫作規范與技巧
第十三章：通告的寫作
13.1通靠格式規范
13.2通告的寫作規范與技巧
第十四章：意見的寫作
14.1意見的格式規范
14.2意見的寫作規范與技巧
第十五章：公報的寫作
15.1公報的用途
15.2公報的種類
15.3公報的格式
15.4公報的寫法
第十六章：公告的寫作
16.1公告的用途
16.2公告的特點
16.3公告的種類
16.4公告的寫作
第十七章：議案的寫作
17.1議案的用途
17.2議案的特點
17.3議案的種類
17.4議案的寫作
第十八章：工作計劃的寫作
18.1工作計劃的格式
18.2工作計劃的內容結構及寫作技巧
18.3制訂好工作計劃須經過的步驟
18.4計劃寫作注意事項
第十九章 工作總結的寫作
19.1總結的格式規范
19.2總結與計劃關系
19.3總結的分類、基本結構
19.4總結的寫作技巧：三要訣
19,5年終總結五步法
案例分享與點評：表彰通報、通告的案例
第二十章 授權書的寫作
20.1授權書的格式規范
20.2授權書的結構模式
20.3授權書的寫作技巧
案例分享：某企業集團工作〈授權書〉
第二十一章：常用商務公文的寫作
21.1電子郵件
21.2傳真文件
21.3手機短信
21.4商務公文的寫作技巧
案例分享與討論：案例分享與點評
第二十二章：公文寫作常見錯誤與解決方法
22.1公文寫作常見錯誤分類
22.2公文寫作主要錯誤點分析
22.3公文寫作常見錯誤的解決方法
案例分析與討論、練習：錯誤案例及修正練習
【講師介紹】汪廷云
·四川大學 秘書檔案系 碩士 師從劉承志教授
·首席顧問、資深講師
·企業流程再造與人力資源管理體系咨詢專家
·中國管理科學研究院學術委員會特約研究員（人力資源管理）
·武漢大學社會科學部特邀公文檔案講師，深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學（深圳）特邀講師，多家上市公司常年顧問
工作背景：前華為HRBP、晶華集團HRD、國虹數碼總裁助理
服務客戶：作為顧問和培訓講師為中國鋁業、中廣核集團、康佳集團、東風汽車、黃石東貝集團、中石油、銀之杰軟件、英威騰電子、通威股份、廣東海大集團、華南資訊、萬興軟件、科陸電子、科通集團、招商證券、同洲電子、雷曼光電、晶華光電、貴州力源、皇爺食品、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、好百年、成都機場、海航置業、京泉華、理士國際、桑達國際、南陽利達、鳳凰光學、平頂山醫藥、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都高新區、天府新區、重慶茶園新區、貴港經濟開發區、臺州中小企業局等數百家企事業單位、政府部門，受到客戶的高度認同
擅長領域：擅長戰略落地、流程再造、人力資源管理，豐富的企業人力資源管理及經營管理實戰和企業管理咨詢經驗，汪老師大部分時間參與企業的組織改革、流程再造、績效管理，通過與企業核心決策層深度溝通、為中高層管理者進行培訓、貼近業務部門終端客戶，與業務部門進行研討為企業提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學的變革管理方法推動企業變革。
授課風格：互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現場點評；經驗分享，悟與道結合；實戰與實用，理論與實操結合；通俗幽默，趣味生動。
客戶評價（節選）：
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓，不如和汪老師一起3個月的項目成長快。——科陸電子 總裁 饒陸華
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風格也讓整個培訓充滿了笑聲，氣場不凡。講師知識面兒和經驗方面也好的，有些案例就像發生在我們身邊，非常有說服力，培訓效果超過我們的預期。——通威股份 副總裁 王尚文
培訓知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，點到為止，富有激情。——海大集團 總裁助理 張桂君
我們全體成員都接受了汪老師的培訓，受益匪淺！課程很適用，有針對性、啟發性、有特色、很投入！——雷曼光電 副總裁 黃建忠
這樣的培訓讓我們的員工學到了很多管理方面的知識，掌握了管理的經驗，我對汪老師的這樣的授課方式非常滿意！——喜之郎集團人力資源總監 曹立新
身心受益，解決現有“病癥”學以致用！能對癥下藥并能授之以漁。——海航置業總經辦 熊經理
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