培訓(xùn)安排：2019年7月10-11日 上海
適用對象：業(yè)務(wù)管理者、企業(yè)內(nèi)部講師，有分享需求的業(yè)務(wù)/技術(shù)專家、課程設(shè)計與開發(fā)的專業(yè)人士等有志于從事專家經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)的人員
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程背景：
企業(yè)最大的資源浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。績優(yōu)員工的工作經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理就離職了，新員工在不熟悉的情況下，只能從頭再來，融合、適應(yīng)、成長的速度都很慢。如何使優(yōu)秀的員工留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“人走經(jīng)驗(yàn)不走”的良性循環(huán)，許多企業(yè)仍存在困惑——
如何萃取匯總優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，讓好經(jīng)驗(yàn)沉淀以及延續(xù)？
如何梳理經(jīng)過多次培訓(xùn)積攢的成果，讓員工在過去的積累中成長？
如何有效復(fù)盤和萃取企業(yè)內(nèi)部經(jīng)典案例，展示隱形經(jīng)驗(yàn)？
針對以上問題，我們特邀塔思課®TTT定制專家陳雄，與我們一同分享《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》的精彩課程。本課程通過分享經(jīng)典案例和教導(dǎo)科學(xué)系統(tǒng)方法，幫助學(xué)員掌握復(fù)盤方法和萃取技術(shù)，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗(yàn)的高效傳遞，讓企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)知識的沉淀與體系的搭建。
課程收獲：
1、 全面掌握自我復(fù)盤、幫助他人第三方復(fù)盤的復(fù)盤式萃取技術(shù)并應(yīng)用到管理工作中；
2、 掌握復(fù)盤與組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，完成崗位關(guān)鍵任務(wù)、經(jīng)典案例等的成功經(jīng)驗(yàn)萃取；
3、 訓(xùn)練學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時從多個角度清晰而全面的進(jìn)行分析；
4、 學(xué)員通過全程學(xué)習(xí)，完成從總結(jié)、復(fù)盤、萃取到組織經(jīng)驗(yàn)迭代的全過程體驗(yàn)。
課程特色：
講授式教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、各類測評分析、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)實(shí)操演練、情景模擬、演示教學(xué)、游戲教學(xué)、促動技術(shù)、世界咖啡等多種體驗(yàn)式教學(xué)活動融合。
課程大綱：
一、組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的形成
1、 經(jīng)驗(yàn)是什么？
2、 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分類（個人/團(tuán)隊/組織）
3、 梳理經(jīng)驗(yàn)的最佳方法
4、 經(jīng)驗(yàn)萃取的基本流程
二、明確目標(biāo)
1、 找到業(yè)務(wù)問題的痛點(diǎn)
2、 運(yùn)用“約哈利窗”理論找到復(fù)盤的價值點(diǎn)
3、 確定經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)盤的主題
4、 目標(biāo)編寫SMAT原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：確定復(fù)盤主題及成果目標(biāo)
三、描繪場景地圖
1、 基于業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)業(yè)務(wù)場景
2、 從業(yè)務(wù)需求到關(guān)鍵任務(wù)的分析
3、 從關(guān)鍵任務(wù)到業(yè)務(wù)場景的描繪
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于萃取主題的業(yè)務(wù)場景地圖繪制
四、復(fù)盤式萃取技術(shù)
1、 復(fù)盤的操作手法
2、 復(fù)盤式萃取技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：訪談式復(fù)盤開場話術(shù)練習(xí)
五、復(fù)盤式萃取流程
1、 經(jīng)典案例：STA案例原則
2、 經(jīng)驗(yàn)提煉：從案例到經(jīng)驗(yàn)萃取三步走
3、 知識審查：三步審查出最佳經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)：隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
六、成果輸出
1、 崗位操作手冊與流程寶典
2、 培訓(xùn)課程（線上/線下學(xué)習(xí)課程）
3、 輔助工具（管理工具/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
4、 學(xué)習(xí)案例（管理應(yīng)用/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：成果輸出應(yīng)用領(lǐng)域探討
培訓(xùn)講師：陳雄
原三胞集團(tuán)管理學(xué)院高級經(jīng)理。
18年企業(yè)一線實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。先后服務(wù)于達(dá)能集團(tuán)、三胞集團(tuán)及LDK集團(tuán)知名企業(yè)。任職三胞集團(tuán)管理學(xué)院高級經(jīng)理及團(tuán)隊負(fù)責(zé)人期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊策劃并實(shí)施“三胞好講師”講師體系搭建及培養(yǎng)、“三胞文化大使”系列課程開發(fā)及講師培養(yǎng)、“三胞集團(tuán)體系新干部培養(yǎng)”策劃及落地等重點(diǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在生產(chǎn)與技術(shù)管理、零售與銷售管理、人力資源與企業(yè)商學(xué)院等方面均有經(jīng)驗(yàn)。 授課經(jīng)驗(yàn)與影響力 近600天TTT專項(xiàng)培訓(xùn)與大型項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 曾為LDK集團(tuán)（原世界知名太陽能企業(yè)），“從0到1”搭建內(nèi)部講師體系，并開班38期、培養(yǎng)認(rèn)證講師391名、輔導(dǎo)開發(fā)243門光伏電力行業(yè)專業(yè)課程。 邏輯性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默，親和力強(qiáng)；課程體系化，逐步進(jìn)階，標(biāo)準(zhǔn)化工具箱及行動學(xué)習(xí)工作坊落地培訓(xùn)效果。
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