各有關(guān)企事業(yè)單位：
現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企事業(yè)單位對(duì)辦公室公文寫作與公文規(guī)范處理及行政管理水平要求也越來越高，同時(shí)對(duì)行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急”，成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的得力助手；如何提高企事業(yè)單位的公文寫作，促進(jìn)單位公文處理工作的規(guī)范化，如何讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值；并快速提升自身的行政管理能力，為此，中企協(xié)企業(yè)管理培訓(xùn)中心特于2017年在全國(guó)各地繼續(xù)舉辦“最新公文寫作與處理暨行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升研修班”，通過此次學(xué)習(xí)，切實(shí)提升機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力，全方位提升行政管理工作的認(rèn)知水平，快速掌握提升行政管理工作的各項(xiàng)能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。
一、研修內(nèi)容：
（一）最新公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問題解析
1．通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法；
2．報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；
3．不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn)；
4．公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析；
5．公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。
（二）最新公文處理規(guī)范化處理流程
1．結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，重點(diǎn)講解不同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問題；
2．公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)，公文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng)；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。
（三）如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1．各類會(huì)議的講話稿的要求、寫作技巧和范例；
2．如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿；
3．怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力；
4．調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫作要求和技巧；
5．調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問題及其防范；
6．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及成功經(jīng)驗(yàn)。
(四)文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求；
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；
4. 督辦公文的寫作：如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
（五）辦公室行政事務(wù)管理與執(zhí)行力
1. 行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)； 2. 行政事務(wù)管理的基本任務(wù)與方法；
3. 行政人員應(yīng)具備的工作能力與修養(yǎng)； 4. 執(zhí)行力的含義及意義；
5. 強(qiáng)化執(zhí)行力的必備要素； 6. 強(qiáng)化執(zhí)行力的方法與舉措。
（六）辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧
1. 如何在工作中做到有效有效的行政溝通與協(xié)調(diào)；
（1）構(gòu)建企業(yè)溝通網(wǎng)絡(luò)—提升部門管理威信（2）如何在溝通中實(shí)現(xiàn)保密工作
（3）如何和上級(jí)、下屬以及跨部門的溝通 （4）有效的對(duì)上溝通－獲得領(lǐng)導(dǎo)信任
（5）如何通過有效溝通做到資源共享最大化（6）有效的橫向溝通－獲得他人支持
（7）上司行程安排中上下關(guān)系的協(xié)調(diào) （8）與新聞工作者的溝通與協(xié)調(diào)技巧
2. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧；
（1）危機(jī)處理的基本原則和要求 （2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系 （4）突發(fā)事件信息上報(bào)
3. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧；
（1）合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟 （2）時(shí)間管理的原則
（3）上級(jí)的時(shí)間管理與安排 （4）上司出差日程管理與工作計(jì)劃
4. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問題；
（1）辦公室電話處理與技巧 （2）辦公室商務(wù)接待禮儀
（七）會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 行政辦公會(huì)、年會(huì)等類型的組織思路； 2. 會(huì)議預(yù)算與成本控制；
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障； 4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理；
5. 會(huì)議信息處理； 6. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
（八）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析； 2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理；
3. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求； 4. 對(duì)存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。
5.信息、文檔管理與運(yùn)用
（1）信息收集
①信息工作的六個(gè)基本要求和三個(gè)訣竅 ②收集信息工作的三個(gè)訣竅
③信息的查實(shí)及傳遞信息的儲(chǔ)存與保密
（2）文檔管理
① 文檔分類及儲(chǔ)存的工作規(guī)范 ②文檔查閱及分裝的工作規(guī)范
③文檔銷毀及保密的工作規(guī)范
二、擬請(qǐng)主講專家：
此次研修班將邀請(qǐng)國(guó)資委辦公廳、中國(guó)人民大學(xué)、國(guó)家秘書職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行授課。
三、參加人員：
各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
四、研修費(fèi)用：
研討費(fèi)每人2480元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)等)。食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。研討費(fèi)及食宿費(fèi)在報(bào)到時(shí)面交。
五、研修時(shí)間、地點(diǎn)：
時(shí)間：2017年11月03日至11月07日 上海市 （2017年11月03日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年11月10日至11月15日 貴陽市 （2017年11月10日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年11月17日至11月21日 北京市 （2017年11月17日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年11月17日至11月22日 深圳市 （2017年11月17日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年11月24日至11月29日 成都市 （2017年11月24日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年11月29日至12月03日 南寧市 （2017年11月29日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年12月08日至12月13日 海口市 （2017年12月08日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年12月15日至12月20日 杭州市 （2017年12月15日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年12月22日至12月27日 重慶市 （2017年12月22日全天報(bào)到）
時(shí)間：2017年12月27日至12月29日 北京市 （2017年12月27日全天報(bào)到）
時(shí)間：2018年01月10日至01月15日 廈門市 （2018年01月10日全天報(bào)到）
時(shí)間：2018年01月19日至01月23日 北京市 （2018年01月19日全天報(bào)到）
時(shí)間：2018年01月31日至02月06日 昆明市 （2018年01月31日全天報(bào)到）
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