培訓安排：2018年8月18-19日江門 2018年10月21日南京
學習投資：5800元/人/天(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：班組長、拉長、課長、車間主任、主管、經理等企業中基層管理者
課程收益：
◆ 面對企業內部以及外部的不同人員，成功地實現角色轉換，完成基層管理者的職責。
◆ 明確自己應具備的素質和能力，掌握自我開發和提高的方法，并學會運用提高工作績效的方法。
◆ 提高班組長領導、激勵、溝通和解決沖突的能力。
◆ 從五個方面提高班組長現場管理的能力。
課程大綱：
第一篇、班組長的角色認知與自我發展
第一章、班組長的角色認知
第一節、班組長的基礎管理知識
第二節、高效班組管理的關鍵
第三節、班組長的使命和基本任務
第四節、班組長的角色分析、定位與轉換
第五節、班組長文化與學習型組織
第二章、班組長的自我發展
第一節、班組長的基本素質
第二節、班組長的能力開發
第三節、班組長的自我成長與提升
第四節、班組長提高工作績效的方法
問題在那里？
案例一：任勞任怨的劉軍
案例二：嚴格管理的張真
案例三：老好人周姐
案例四：哥們義氣的老趙
故事1：哈佛偷書人
故事2：應情而變的撒切爾夫人
故事3：為了鐵路事業而干
故事4：三種鸚鵡
案例五：他這樣做聰明嗎？
案例六：打工妹的成功路
第二篇、班組長的管理技能開發
第三章、班組長領導能力的開發與員工管理能力
第一節、領導的本質
第二節、班組長影響力的培養
第三節、適合班組長的領導方式
第四節、員工關系處理的四大法則
第五節、四種典型類型員工的管理
第六節、如何管理班組中的“刺頭”
第四章、班組長激勵能力與執行力提升
第一節、現代最新激勵理論
第二節、激勵五需求
第三節、針對一線員工的激勵原則與手段
第四節、員工有效激勵的五種手段
第五節、執行力不佳的十個原因與對策
第六節、提高執行力的四把金鑰匙
看了視頻，你悟出了什么
案例一：李主管批評人的技巧
案例二：我要為老板打工一輩子
案例三：一條腿的鴨子
案例四：范甘迪與姚明
案例五：小夫妻的爭吵
案例六：摩托羅拉的溝通制度
故事1：拿破侖救落水兒童
故事2：寄到老家的月餅
故事3：你長大后想做什么呀
故事4：北風和南風
故事5：松下吃牛排
第五章、班組長人際能力的開發與溝通能力
第一節、改善工作關系的四個原則
第二節、改變組員態度的技巧
第三節、說服組員的技巧
第四節、表揚與批評組員的技巧
第五節、如何與上司、下司及同事溝通
第六章、班組團隊建設與授權能力
第一節、團隊概述
第二節、團隊建設技能
第三節、團隊精神提升
第四節、團隊內部溝通與解決問題的四個階段
第五節、團隊沖突處理的五種策略
第六節、授權四原則
第七節、授權五方法與四個注意
游戲：人椅
暢銷書：《狼圖騰》
案例一：三個不同國家旅行團
案例二：中國最出名的四光棍
案例三：大雁的啟示
案例四：群狼善戰
案例五：照照鏡子看看你像誰
案例六：小機靈與一根筋
故事1：新龜兔賽跑
故事2：士為知已者死
故事3：聽完后的尷尬
討論：班組長為啥出力不討好
第三篇、班組長的現場管理技巧
第七章、作業管理
第一節、班組長的一天及作業管理十二條與員工六遵守
第二節、作業準備與作業標準化
第三節、作業進度控制
第四節、工作教導的三表一方法
1.部屬指導計劃表
2.工作分解表
3.一對一教學法
第五節、5S管理與目視管理
第六節、工作改善的四階段法
第七節、現場管理五到與六不走
第八章、物料管理
第一節、物料申請與領用
第二節、物料消耗與成本核算
第三節、在制品控制
第四節、ABC物料控制方法
第九章、質量管理
第一節、提升員工質量意識
第二節、持續改善質量零缺陷
第三節、員工質量管理的三不政策
第四節、班組質量管理五個關鍵
練習：計算此產線均衡率
互動：跟我學
案例一：下班前的討論
案例二：豐田公司QC小組
案例三：QC小組成效喜人
案例四：提案改善范例
案例五：雨刮器壞了之后
案例六：煮雞蛋的學問
故事1：海爾第一砸效應
故事2：這一招真靈
表格:崗位作業標準控制點
第十章、設備管理
第一節、設備的使用、保養與維修問責制
第二節、注重保養、讓設備想壞也難
第三節、TPM班組設備管理新動力
第四節、設備備件管理
第五節、設備安全管理
第十二章、五型班組建設
第一節、學習型班組建設與具體辦法
第二節、安全型班組建設與具體辦法
第三節、清潔型班組建設與具體辦法
第四節、節約型班組建設與具體辦法
第五節、和諧型班組建設與具體辦法
練習：計算此此設備OEE
案例一：十六種危險人
案例二：誰能達到金字塔尖
案例三：掃出來的事故
案例四：出事了能隱瞞嗎
案例五：檢查團走了之后
案例六：給流浪的工具找個家
故事1:他瘋了
故事2：海輪是怎樣消失的
討論：保養計劃到底如何定
練習：五型班組建設方法討論
【培訓講師】楊華
·日產訓TWI課程認可講師
·大中華區品質論壇召集人
·深圳市質量獎專家評審組成員
·索尼中國區認定質量評審員
·中國管理科學研究院專家委員會委員
·北京大學民營經濟研究院特聘講師
·香港生產力促進中心精益生產管理顧問
·華為機器《HTWI與精益道場建設》項目輔導顧問
·曾任三洋電機（蛇口）有限公司半導體事業部生產推進改善部部長；
·曾任偉創力科技（深圳）公司品質部經理；
·曾任咨詢機構項目經理；
·自由講師、咨詢師
業績與評價：
2016年《金牌班組長》及《質量零缺陷與TQM全面質理管理》二課程培訓平均得分均在93分以上，二個咨詢項目均續約第三期輔導；
不愧為廣汽豐田班組長系列課程選定中國講師，棒！！------廣汽豐田
培訓咨詢經驗豐富，專業能力強，工作態度認真負責，愿意付出------中興通訊
第一年請楊老師講質量，第二年講成本，第三年講班組，第四年講改善，希能與楊老師長期合作------東方印刷
講課風趣幽默，語言形象生動，表達能力強，具極強感染力，理性與激情兼備------富士康
公司已連續第三年聘請楊華老師為我們講授班組長課程，培訓實用性強，學員很認可------美克化工
不但給思想，更注重方法的傳授。培訓課程不愧為“實戰”、“實用”、“實效”------云南白藥
擅長采用多種教學方法，增強互動，使學員可在互動中受到啟發------古井汞酒
【相關課程】金牌班組長管理能力提升訓練
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