培訓(xùn)安排：2018年6月2日（杭州）
主講老師：張慈恩（幸福情感導(dǎo)師、資深親子教育專家）
培訓(xùn)費(fèi)用：1800元/人
課程目標(biāo)：
透視溝通障礙——了解導(dǎo)致溝通無(wú)效的根源，以及對(duì)孩童關(guān)系成長(zhǎng)模式中的深遠(yuǎn)影響。
聽見“孩子”——學(xué)習(xí)有效的聆聽，透過(guò)聆聽了解孩子真實(shí)的感受、想法。
讓孩子“聽話”——了解孩童的聽覺模式，用孩童能夠聽見的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)說(shuō)話。
“說(shuō)”出一個(gè)懂事孩子——學(xué)習(xí)調(diào)配情緒資源，讓孩子產(chǎn)生共情欲共鳴的溝通效應(yīng)。
課程大綱：
第一講 親密關(guān)系前行
一、關(guān)注情感與心情
經(jīng)典案例引發(fā)的思考
1、我們和孩子溝通關(guān)系中的鴻溝
2、“家長(zhǎng)式”溝通的弊病
3、“說(shuō)服教育”的危害
4、樹立對(duì)錯(cuò)——對(duì)立面的溝通困境
二、尊重但不放縱孩子的情緒。
1、情感的程度決定溝通的基礎(chǔ)
2、接受的程度決定聽覺的適用度
3、原則教育與管教尺度
4、態(tài)度與真正的教育指導(dǎo)
三、每日親密關(guān)系打造
第二講 建立有效溝通模式
一、建立家庭溝通通道
1、一日生活的溝通交集調(diào)性
2、交叉的需求關(guān)系
3、平行的關(guān)系平等的分享
二、溝通責(zé)任制
1、家庭角色分配
2、人人參與的家庭事務(wù)擔(dān)當(dāng)制
3、責(zé)任意識(shí)的傳遞制造溝通的主動(dòng)意識(shí)
三、建立有效溝通模式
1、情感交流第一
2、事務(wù)性交流的優(yōu)先順序
3、聰明的爸媽會(huì)聽
4、善導(dǎo)的爸媽會(huì)抓孩子的聽覺
第三講 溝通的前提——傾聽
一、聽懂孩子心聲
1、透過(guò)聲音聽情緒
2、聽懂孩子的訴求
3、透過(guò)聆聽制造說(shuō)話的安全氛圍
4、溝通誠(chéng)意全在聆聽里
二、引導(dǎo)孩子傾聽
1、懇切邀請(qǐng)傾聽
2、語(yǔ)言簡(jiǎn)練達(dá)意
3、不指責(zé)不糾正不予以強(qiáng)勢(shì)要求
4、引導(dǎo)孩子聽覺關(guān)注力
三、杜絕傾聽惡習(xí)
第四講 實(shí)施有效溝通
一、對(duì)應(yīng)的語(yǔ)速
1、制造同感共鳴的瞬間——語(yǔ)速的同步性
2、不同的溝通使用不同的語(yǔ)速
二、感性理性音調(diào)的運(yùn)用
1、邏輯關(guān)系邏輯處理
2、事關(guān)情感性情的表達(dá)
3、跟隨心靈語(yǔ)調(diào)——讓心靈的感受時(shí)常通過(guò)言辭與體態(tài)流露出來(lái)
4、運(yùn)用肢體語(yǔ)言做更直白的溝通
三、關(guān)鍵詞與抑揚(yáng)頓挫
1、重視關(guān)鍵詞的提取和表達(dá)的重點(diǎn)勾勒
2、聲音的起伏短截制造關(guān)鍵含義的交流
3、課堂現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
四、吸引式溝通——表里一致性的溝通
主講老師：張慈恩（幸福情感導(dǎo)師、資深親子教育專家）
大型教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、深圳分公司總經(jīng)理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問
張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓(xùn)的職業(yè)背景，憑借多年的教育、心理研究能力，在多種職場(chǎng)實(shí)施實(shí)踐了多個(gè)培養(yǎng)新生力量和孵化企業(yè)中堅(jiān)力量的項(xiàng)目。運(yùn)用深厚的管理培訓(xùn)功底，為中國(guó)人壽等金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)運(yùn)作了新生員工“銷售心能手”的創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，指導(dǎo)150人的團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)中提升銷售業(yè)績(jī)40%以上。
張慈恩老師擁有超強(qiáng)的親和力和感染力，在課程中以獨(dú)到的理念，活潑、生動(dòng)、形象的授課風(fēng)格，帶領(lǐng)學(xué)員全情投入課程，課程從身、心、意三個(gè)層面進(jìn)行探討、分享、演繹，推動(dòng)學(xué)員動(dòng)腦、動(dòng)心、動(dòng)情、動(dòng)手，身心合一融入到自己的生活和工作中。從形體、外貌到心靈、頭腦，鼓勵(lì)學(xué)員完善具有個(gè)人風(fēng)格的工作及生活方式，同時(shí)實(shí)操的課外作業(yè)和個(gè)案處理可以看到學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的蛻變和最真實(shí)的觸動(dòng)！
授課經(jīng)驗(yàn)：山東農(nóng)行、深圳招商支行、深圳平安分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行龍巖分行、深發(fā)展佛山支行、中國(guó)銀行蘭州支行、山西國(guó)家電網(wǎng)，深圳國(guó)家電網(wǎng)，甘肅國(guó)家電網(wǎng)、廣西移動(dòng)、國(guó)網(wǎng)山西電力、玫琳凱、柒柒美容院、莎之莎國(guó)際抗衰養(yǎng)生會(huì)所、山東報(bào)業(yè)、揚(yáng)子報(bào)業(yè)、南方報(bào)業(yè)、長(zhǎng)沙女性頻道、廣東省路橋公司、杭州東方艦橋、濮陽(yáng)中古油、深圳京基百納廣場(chǎng)、廣東開陽(yáng)高速公路、貴港市恒信房地產(chǎn)公司……
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