培訓(xùn)安排:2018年10月30日 廣州中山大學(xué)國家大學(xué)科技園
培訓(xùn)費用:2200元/人(含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費)
培訓(xùn)對象:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理工作的。
培訓(xùn)背景:
本次培訓(xùn)站在轉(zhuǎn)型中的管理者的角度,充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難,并結(jié)合多年對大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo),實事求是地為每一位有志于投身管理實踐的專業(yè)人才,指引了一條從專業(yè)人才到管理高手的夢想之旅。
培訓(xùn)特色:
通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),組建一個高效團隊,實現(xiàn)組織效率的最大化從而達(dá)成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。
培訓(xùn)收益:
1、學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力;
3、如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
培訓(xùn)大綱:
一、對管理的認(rèn)知
什么是管理、管理的基本內(nèi)涵
管理的基本職責(zé)和使命
主管的價值量表
主管的能力模型
主管的權(quán)力類型
由技術(shù)人員到主管,角色的轉(zhuǎn)變意味著什么
心態(tài)的轉(zhuǎn)變
能力的增強
案例研討:喬利民是不是個好主管
二、日常工作管理
·如何有效的承接任務(wù)和指令
有效承接任務(wù)的三個步驟
如何將任務(wù)和指令轉(zhuǎn)化為有效的工作目標(biāo)
界定正確目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
·如何檢核計劃進度與發(fā)現(xiàn)問題
問題的定義
問題意識與障礙
PDCA計劃管理工作法
有效用的幾個管理工具
案例研討—
1、工作分派
2、白做工
三、團隊管理與溝通
·團隊及其基本構(gòu)成
有效團隊的特征
團隊與傳統(tǒng)組織的區(qū)別
團隊的管理成本 — 溝通與激勵
團隊的管理成就 — 員工的行為
·團隊溝通與協(xié)調(diào)
人際溝通的基本行為模式
人際溝通的基本技巧
如何與上級溝通獲得資源
如何與下級溝通獲得支持
如何與平級溝通獲得理解
人際風(fēng)格管理在溝通中的運用
四、績效管理與激勵
·績效管理的流程和步驟
績效輔導(dǎo)與面談
績效輔導(dǎo)七步曲
績效面談輔導(dǎo)常見問題
績效面談的五個技巧
建立和諧氛圍的技巧\ 聆聽技巧\ 提問技巧\ 對話技巧\ 處理異議的技巧
·績效輔導(dǎo)與激勵
激勵的概念和關(guān)鍵點
激勵體系
激勵與鼓勵、激勵與動力
情感激勵\ 贊美激勵\ 物質(zhì)激勵\ 價值觀激勵
培訓(xùn)講師:舒薇老師
主要背景資歷:工商管理學(xué)博士;高級經(jīng)濟師。中山大學(xué)頤園管理學(xué)院客座教授;華南理工大學(xué)、美國管理技術(shù)大學(xué)MBA特聘教MTP授證講師;曾系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會(AMA)的專業(yè)培訓(xùn)。
曾任境外上市公司副總經(jīng)理;行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān);早年任教于國內(nèi)著名商學(xué)院。二十年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗,良好的教育背景。曾長期致力于客戶服務(wù)管理、行政管理、員工培訓(xùn)管理工作,屬于實戰(zhàn)型講師。
授課風(fēng)格:
一、善于借鑒國外先進的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧,具有良好的親和力與現(xiàn)場控制能力,高效調(diào)動各種類型的學(xué)員參與互動,課堂氣氛活躍;
二、思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),語言富有感染力,良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象;
三、作為多年在職場獲得多項殊榮的職業(yè)經(jīng)理人,其個人積極的心態(tài)對參與者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帲瑢W(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
曾服務(wù)過客戶:中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、南方電網(wǎng)、西門子、BP石油、美的集團、深圳中興、深圳航空公司、摩托羅拉、諾基亞、廣日電梯、日立電梯 、科龍集團、立白集團、香港溢達(dá)紡織集團、順德埔項、希普利集團、廣東省發(fā)展銀行、中國網(wǎng)通、TCL、三九藥業(yè)、安利、立德國際集團、廣州生力啤酒、富力地產(chǎn)集團、廣東國訊、中國人壽、冠捷電子、廣東供水公司等。
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