培訓(xùn)安排：2016年11月18-19日（廣州） 11月25-26日（北京）
培訓(xùn)費用：3280元（含資料費、午餐費、專家演講費）
授課對象：生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。
課程背景：
車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
·感覺在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，總是在救火
·為什么有了很明確的制度與標(biāo)準(zhǔn)，員工還是不執(zhí)行
·面對不同員工與任務(wù)，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式
·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
·辛辛苦苦教了，但是操作指導(dǎo)書上寫的，主管教的，員工做的，三者不一致
·工人流動性大，剛成熟又離職了，現(xiàn)場總是在救火
·與員工溝通很困難，員工不說話或說話總跑題，也不知道員工到底有沒有聽進(jìn)去
·團(tuán)隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
·員工的錯誤一犯再犯，是嚴(yán)厲的警告還是苦口婆心的解釋…
·自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無效，得不到上司的認(rèn)可……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)？2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！
培訓(xùn)目標(biāo)：
·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
·了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
·掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力
·學(xué)習(xí)現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
課程大綱：
第一單元 課程導(dǎo)入
現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識
案例分析：忙碌的小馬
從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)
從技術(shù)骨干到管理者，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變
現(xiàn)場管理者最核心的工作
如何有效應(yīng)對工作中的問題
什么是管理
主題討論：老好人VS管理者
管理所需要做的五件事
現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
案例討論：為什么老張失去了威信
管理者在與上司及下屬三角關(guān)系中定位的誤區(qū)
學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
現(xiàn)場主管一天工作安排的注意點？
現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化
現(xiàn)場人員（情景）管理
--日常在對員工安排任務(wù)中的誤區(qū)
--員工分類/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類
--角色扮演：如何因人因事采取適合的管理方式
--如何建立有的人員（情景）管理思維模式
角色扮演：針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
第三單元、如何有效規(guī)劃現(xiàn)場的管理工作
案例討論：JACKY的一天
為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？
工作規(guī)劃五步曲
案例討論：JACKY的苦惱
如何區(qū)分工作的輕重緩急？
如何有效的制定工作計劃
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
如何確保教導(dǎo)成果
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
實戰(zhàn)模擬：工作教導(dǎo)的四階段法
作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練：工作教導(dǎo)實踐
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
人際問題發(fā)生原因，后果
人際關(guān)系的基本原則
現(xiàn)場員工的性格分類
不同性格員工的特性
如何測試出員工的性格
針對不同性格員工進(jìn)行管理的注意事項
如何避免管理者自身性格的不足
第六單元 如何溝通與激勵員工
員工為什么積極性不高
表揚(yáng)的誤區(qū)
角色扮演：如何表揚(yáng)下屬
現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)
角色扮演：溝通
如何建立適合的溝通氛圍
如何有效的傾聽及互動
現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)
角色扮演：反饋
如何提升員工改變錯誤的意愿
改變員工錯誤行為的四步法
角色扮演：這樣的情景怎么溝通與反饋？
第七單元 總結(jié)回顧
學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃
課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放
講師介紹：陸敬老師
教育及資格認(rèn)證：
TWI高級講師、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師、 精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;擁有5年以上 工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過近100個改善項目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善等）
陸老師有多年輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗，幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場改善
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗驗，曾培訓(xùn)過800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費諾、庫博、新能源、中煙集團(tuán)、海爾、利歐股份、龍大集團(tuán)、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)
陸老師的課程具有以下特點：貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，陸老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
項目績效：
·主導(dǎo)了伊利的班組長培養(yǎng)項目，實施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo)，并為長安汽車培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師
·連續(xù)三年為阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設(shè)與勝任力提升”項目培訓(xùn)與輔導(dǎo)，為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴(kuò)充到1800人奠定了堅實的基礎(chǔ)，被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
·為中集集團(tuán)、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)。
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