培訓安排：2016年9月24-25日 濟南
培訓費用：3600元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：企業生產一線班組長、管理干部
培訓背景：
在國家治理中有句名言：郡縣治，乃天下安。
在企業管理中也是如此：班組治，則企業安。
班組是企業的基本細胞，班組長是零號首長。班組治理水平和班組長能力高低，決定了企業的經營績效，影響著中國制造業的發展。
然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”。承擔管理職能的一線干部，多數是“球星出身”，只發揮了“技術能手”的作用，沒能帶出一個出色的團隊！
角色認知不清,職位變化做事方法未改變，重技術輕團隊。
現場管理方法缺欠，不知從何處著手，忙而無果
不會培育下屬，員工大多數是自生自滅、野蠻式地成長
溝通能力不足,對上、對下、平行溝通不暢,誤會、沖突、對抗頻發
管理能力不足，沒有威信，員工愛聽不聽、執行力低下,團隊氛圍沉悶
員工士氣低落，缺乏激勵員工的方法，員工離職率高
對上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。
……
以上問題，導致企業效率低下、品質問題頻發、成本高企、士氣低落、離職率居高……
本課程立足班組長的現狀，著眼中國制造的中堅力量，全面提升其能力，打造金牌班組長。
培訓講師：王克華老師
·班組長訓練導師，精益改善導師
·具有日資、新資、臺資企業十余年工作經歷，歷任IE工程師、組長、課長和經理。
·授課風格：詼諧幽默、生動之中領略概念的原理；擅長案例、故事、實戰分享之余掌握技巧的精髓，實戰與理論結合，讓受訓者活學活用。
·先后為好孩子、京東方、LG電子、江鈴汽車、浦項不銹鋼、捷安特、美邦陶瓷、通力電梯、旭硝子玻璃等企業提供培訓與咨詢服務。
培訓大綱：
管好自己｜班組長的角色認知
企業對班組長的要求和期望
認識班組長的幾種角色
班組長的地位和使命
班組長的職責和任務
班組長的勝任能力分析
班組長的職業素養要求
班組長的管理技能要求
班組長的現狀和存在的問題
從員工到班組長角色的轉變
從技術型轉向管理型人才的四個重點
管好工作｜班組長的一日管理
班組長的工作計劃
班前要準備的事情
①高效率班前會議的實施
②依據4M1E做好班前準備
班中要控制的事情
①班中控制的8項關鍵點
②班中控制的瓶頸解除
班后要掌握的事情
①班后掌握的6項關鍵要素
②認真做好交接班管理
現場日清管理體系的建立與完善
①日清管理的作用和日清管理流程
②日清管理需達到的目標和效果
管好工作｜現場改善之道
改善前必須理清的5個觀念
改善三原理：瓶頸原理、價值原理、執行力原理
制定標準工時
動作研究：MOD法、動作經濟原則 案例分析
生產布局與搬運分析：判定布局是否合理、布局改善
產線平衡：平衡損失、平衡率計算法、解決平衡問題方法
流程程序分析法
管好工作｜現場問題分析與解決
班組長應具有的問題意識
現場異常問題的定義和種類
現場一線常見的典型異常問題
問題冰山及核心原因的探究
問題解決的三即三現主義
運用QC工具解決異常問題
利用8D法分析與解決問題
運用QC—STORY十步法解決問題
解決問題時的團隊意識與團隊合作
解決問題報告書的編寫要求和編寫步驟
管理團隊｜現場員工教導與培育
班組長教導能力的重要作用
班組長教導員工的正確理念
對“教”與“導”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導流程與方法
OJT工作教導四階段法實施
現場OJT崗位訓練體系的建立與健全
Coaching、OJT、OPL在現場的綜合運用
教導、輔導、督導在現場的結合應用
現場多技能工的培育與員工技能儲備方法
管理團隊｜有效溝通，高效協調
增進一線員工關系的基本原則
有效化解員工沖突與矛盾
提升人際關系的四項基本技能
人際交往與心靈互動“五步法”
溝通的過程與溝通障礙的克服策略
PACE人際風格溝通技巧與訣竅
溝通中看、聽、問、說的技巧
與員工意見不一致時的溝通訣竅
與部屬、同事溝通的要點與訣竅
與90后員工溝通的黃金法則
管理團隊｜帶好下屬，締造團隊
班組長正確用人的原則與訣竅
班組長四種管理藝術的有效運用
不同性格員工不同管理風格的匹配作用
如何管理好現場一線的問題型員工
班組長如何留住團隊內優秀員工
現場一線新員工流動原因及防范措施
現場一線老員工流動原因及防范措施
增加團隊凝聚力的“欣賞會與反省會”
向家庭、宗教、軍隊學習構建卓越團隊
輔佐上司｜做好下屬，輔助上司
如何獲得上司的好感和欣賞
向上司提意見的訣竅和注意事項
如何冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
養成從“匯報”到“回報”的習慣
學會從“制造問題”到“解決問題”
如何有效處理與上司的矛盾
輔助上司需要了解的四件事情
做好部屬應該掌握的八項戒律
班組長“承上啟下”的關鍵技巧
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