【培訓(xùn)安排】2018年4月19日（上海） 2018年5月16日（北京） 2018年5月25日（深圳）
【培訓(xùn)對(duì)象】 政府部門或事業(yè)單位工作人員、企業(yè)各部門各級(jí)主管及職員
【培訓(xùn)費(fèi)用】2980元/人(包括培訓(xùn)、教材、午餐以及上下午茶點(diǎn)等)
【課程背景】
21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì)，企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化，必須對(duì)自身各類專業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn)，秘書及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位，已在提高部門工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對(duì)其培訓(xùn)，也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓(xùn)練，還包括了其個(gè)人綜合素質(zhì)及職業(yè)形象的全面提升。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長(zhǎng)混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對(duì)公文寫作的新理念和職場(chǎng)意義認(rèn)知，寫作的工具方法論、技巧和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的公文寫作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，打造職場(chǎng)人的第三張臉，塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化！
【培訓(xùn)目的】：
·學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；
·正確認(rèn)知公文文書寫作的職場(chǎng)意義和良好公文文書寫作的修養(yǎng)意義；掌握寫作的步驟與語(yǔ)言技巧；
·掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺規(guī)范公文和文書寫作；
·學(xué)會(huì)常用公文文書 (請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、通報(bào)與通告、計(jì)劃與總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、函、授權(quán)書、管理制度、策劃案、演說稿（辭）等)的行文規(guī)范、寫作技巧和方法；提升公文的規(guī)范水準(zhǔn)、應(yīng)用效果和溝通效率；
·了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn)，掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法，提高公文溝通的應(yīng)用效率；
·掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；
·獲授全套模版，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至共識(shí)與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。
【課程特色】：
本課程以專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融合講師近二十年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和感悟，講授專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的寫作實(shí)務(wù)及授予全套模版現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。全程模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動(dòng)展開。專業(yè)、解惑、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用。
【培訓(xùn)大綱】
第一章 公文寫作基礎(chǔ)
1.1公文的特點(diǎn)
1.2公文的分類
1.3當(dāng)前公文的種類
1.4公文寫作的行文規(guī)
1.5公文一般格式規(guī)范
1.6公文寫作的基本修養(yǎng)
案例分享：公文實(shí)例分享
第二章 公文寫作的步驟與語(yǔ)言技巧
2.1 第一步：弄清三個(gè)問題
2.2 第二步：明確目的
2.3 第三步：寫作三部曲
2.4 公文寫作八要八不要
2.5 現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧
案例分享：述職報(bào)告
第三章 通知的寫作
3.1通知的格式規(guī)范
3.2通知的類型
3.3通知的寫作技巧
案例分享與點(diǎn)評(píng)：某部門《關(guān)于xxx通知》實(shí)例
互動(dòng)練習(xí)：關(guān)于放假的通知
第四章 命令（令）的寫作
4.1命令（令）的適用范圍
4.2命令（令）的的特點(diǎn)
4.3命令（令）的分類
4.4命令（令）的格式和寫法
第五章 決定的寫作
5.1決定的分類
5.1決定的結(jié)構(gòu)與寫作
第六章 報(bào)告的寫作
6.1報(bào)告的格式規(guī)范
6.2報(bào)告的分類
6.3報(bào)告的寫作技巧
6.3報(bào)告的行文規(guī)則
案例分享：某機(jī)構(gòu)專題報(bào)告分享
第七章 請(qǐng)示的寫作
7.1請(qǐng)示的格式規(guī)范
7.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
7.3請(qǐng)示的寫作技巧
分析研討：請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
互動(dòng)練習(xí)、分析研討：企業(yè) 《請(qǐng)示報(bào)告不分》的寫作案例
病文糾錯(cuò)：請(qǐng)示
第八章 批復(fù)的寫作
8.1批復(fù)的格式規(guī)范
8.2請(qǐng)示的寫作技巧
第九章 紀(jì)要的寫作
9.1紀(jì)要的格式規(guī)范
9.2紀(jì)要的寫作技巧
9.3紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
案例分享：企業(yè)專項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要
第十章 函的寫作
10.1函的格式規(guī)范
10.2函的分類
10.3函的寫作技巧與規(guī)范
案例分享：各種函
病文糾錯(cuò)：函
第十一章 決議的寫作
11.1決議的用途
11.2決議的種類
11.3決議的寫作格式
第十二章：通報(bào)的寫作
12.1通報(bào)格式規(guī)范
12.2通報(bào)與通告的區(qū)別
12.3通報(bào)的寫作規(guī)范與技巧
第十三章： 通告的寫作
13.1通靠格式規(guī)范
13.2通告的寫作規(guī)范與技巧
第十四章：意見的寫作
14.1意見的格式規(guī)范
14.2意見的寫作規(guī)范與技巧
第十五章：公報(bào)的寫作
15.1公報(bào)的用途
15.2公報(bào)的種類
15.3公報(bào)的格式
15.4公報(bào)的寫法
第十六章：公告的寫作
16.1公告的用途
16.2公告的特點(diǎn)
16.3公告的種類
16.4公告的寫作
第十七章：議案的寫作
17.1議案的用途
17.2議案的特點(diǎn)
17.3議案的種類
17.4議案的寫作
第十八章：工作計(jì)劃的寫作
18.1工作計(jì)劃的格式
18.2工作計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫作技巧
18.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟
18.4計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)
第十九章 工作總結(jié)的寫作
19.1總結(jié)的格式規(guī)范
19.2總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系
19.3總結(jié)的分類、基本結(jié)構(gòu)
19.4總結(jié)的寫作技巧：三要訣
19,5年終總結(jié)五步法
案例分享與點(diǎn)評(píng)：表彰通報(bào)、通告的案例
第二十章 授權(quán)書的寫作
20.1授權(quán)書的格式規(guī)范
20.2授權(quán)書的結(jié)構(gòu)模式
20.3授權(quán)書的寫作技巧
案例分享：某企業(yè)集團(tuán)工作〈授權(quán)書〉
第二一章：常用商務(wù)公文的寫作
21.1電子郵件
21.2傳真文件
21.3手機(jī)短信
21.4商務(wù)公文的寫作技巧
案例分享與討論：案例分享與點(diǎn)評(píng)
第二章：公文寫作常見錯(cuò)誤與解決方法
22.1公文寫作常見錯(cuò)誤分類
22.2公文寫作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析
22.3公文寫作常見錯(cuò)誤的解決方法
案例分析與討論、練習(xí)：錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)
【講師介紹】汪廷云
·四川大學(xué) 秘書檔案系 碩士 師從劉承志教授
·首席顧問、資深講師
·企業(yè)流程再造與人力資源管理體系咨詢專家
·中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員（人力資源管理）
·武漢大學(xué)社會(huì)科學(xué)部特邀公文檔案講師，深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師，多家上市公司常年顧問
工作背景：前華為HRBP、晶華集團(tuán)HRD、國(guó)虹數(shù)碼總裁助理
服務(wù)客戶：作為顧問和培訓(xùn)講師為中國(guó)鋁業(yè)、中廣核集團(tuán)、康佳集團(tuán)、東風(fēng)汽車、黃石東貝集團(tuán)、中石油、銀之杰軟件、英威騰電子、通威股份、廣東海大集團(tuán)、華南資訊、萬(wàn)興軟件、科陸電子、科通集團(tuán)、招商證券、同洲電子、雷曼光電、晶華光電、貴州力源、皇爺食品、四川電信、黑龍江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、好百年、成都機(jī)場(chǎng)、海航置業(yè)、京泉華、理士國(guó)際、桑達(dá)國(guó)際、南陽(yáng)利達(dá)、鳳凰光學(xué)、平頂山醫(yī)藥、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、貴港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、臺(tái)州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門，受到客戶的高度認(rèn)同
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：擅長(zhǎng)戰(zhàn)略落地、流程再造、人力資源管理，豐富的企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，汪老師大部分時(shí)間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績(jī)效管理，通過與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)、貼近業(yè)務(wù)部門終端客戶，與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學(xué)的變革管理方法推動(dòng)企業(yè)變革。
授課風(fēng)格：互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟與道結(jié)合；實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用，理論與實(shí)操結(jié)合；通俗幽默，趣味生動(dòng)。
客戶評(píng)價(jià)（節(jié)選）：
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓(xùn)，不如和汪老師一起3個(gè)月的項(xiàng)目成長(zhǎng)快。
——科陸電子 總裁 饒陸華
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風(fēng)格也讓整個(gè)培訓(xùn)充滿了笑聲，氣場(chǎng)不凡。講師知識(shí)面兒和經(jīng)驗(yàn)方面也好的，有些案例就像發(fā)生在我們身邊，非常有說服力，培訓(xùn)效果超過我們的預(yù)期。
——通威股份 副總裁 王尚文
培訓(xùn)知識(shí)豐富，信息量大，案例生動(dòng)，深入淺出，點(diǎn)到為止，富有激情。
——海大集團(tuán) 總裁助理 張桂君
我們?nèi)w成員都接受了汪老師的培訓(xùn)，受益匪淺！課程很適用，有針對(duì)性、啟發(fā)性、有特色、很投入！
——雷曼光電 副總裁 黃建忠
這樣的培訓(xùn)讓我們的員工學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)，掌握了管理的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)汪老師的這樣的授課方式非常滿意！
——喜之郎集團(tuán)人力資源總監(jiān) 曹立新
身心受益，解決現(xiàn)有“病癥”學(xué)以致用！能對(duì)癥下藥并能授之以漁。
——海航置業(yè)總經(jīng)辦 熊經(jīng)理
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