培訓(xùn)安排：2017年10月28日9:00至16:30 杭州
課程對(duì)象：企業(yè)一線員工
培訓(xùn)費(fèi)用：1800元/人；團(tuán)隊(duì)購(gòu)票5人以上更優(yōu)惠！
課程主講：首批國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 白梁多
課程收益：
1. 更清晰精準(zhǔn)的識(shí)別情緒
2. 明確情商的定義
3. 情商維度對(duì)于工作的指導(dǎo)意義
4. 管理自己和他人的情緒從而積極影響團(tuán)隊(duì)
5. 運(yùn)用6秒鐘情商的實(shí)踐方法做出積極改變
課程大綱：
·引子：哪一個(gè)是你的職場(chǎng)“黑洞”
心理倦怠
關(guān)系僵化
溝通不暢
壓力疲勞
自信不足
動(dòng)力缺失
·發(fā)現(xiàn)：都是“情緒”惹的禍
情緒：讓我歡喜讓我憂
人為什么要有情緒？
情緒是與生俱來(lái)的工具
情緒是驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)并引導(dǎo)行為
情緒能強(qiáng)化記憶
情緒可以促進(jìn)認(rèn)知
情緒是什么？
情緒是促發(fā)行動(dòng)產(chǎn)生的力量。
情緒裹挾能量而來(lái)
情緒是為了讓我們更好的活下去
情緒是我們判斷別人溝通真正意義的信號(hào)
我們擁有多少種情緒
基本情緒
復(fù)合情緒
每種情緒的意義
·澄清：到底什么是情商
EQ和IQ的區(qū)別
情商能力框架
職場(chǎng)自我管理的三個(gè)領(lǐng)域
TFA工具改變思維方式
核心問(wèn)題：你是誰(shuí)
·6秒鐘情商發(fā)展框架
情緒能力框架-自我認(rèn)知
覺察情緒
工具1：四宮格
工具2：普拉奇克地圖
覺察情緒模式
工具3：TFA卡片
透視大腦
情商活動(dòng)
情緒能力框架-自我選擇
因果思維
工具4：BMH掃描
內(nèi)在動(dòng)力
工具5：荒島計(jì)劃
樂(lè)觀思維修煉
工具6：PPP vs. TIE
駕馭情緒
工具7：呼吸法
情緒能力框架-社交意識(shí)
同理心
工具8：同理心步驟
情緒能力框架-關(guān)系管理
超我目標(biāo)
工具9：目標(biāo)地圖
運(yùn)用情商管理職場(chǎng)壓力
績(jī)效與壓力曲線
趣味情緒公式
影響你一生的工作情商
智商決定了你進(jìn)入公司
情商決定了走到哪里
課程主講：首批國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 白梁多
·高級(jí)客戶服務(wù)管理咨詢顧問(wèn)
·資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師
·世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”課程師資
·中英職業(yè)資格“企業(yè)行政管理”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資
·中國(guó)工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師
·大連勞動(dòng)與社會(huì)保障局大連勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)會(huì)刊特約撰稿人
·大連人民廣播電臺(tái)財(cái)富991“人力銀行”“財(cái)富聯(lián)盟”等欄目特約嘉賓
·大連市勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)理事
·大連市職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員
授課風(fēng)格：
激情風(fēng)暴，情理交匯從心溝通，感染式培訓(xùn)
量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，咨詢式培訓(xùn)
案例豐富，結(jié)合行業(yè)獨(dú)特性質(zhì)，個(gè)性化培訓(xùn)
互動(dòng)新穎，精巧游戲蘊(yùn)涵道理，心靈化培訓(xùn)
授課經(jīng)驗(yàn)：
中國(guó)銀行（13次）、中信銀行（10次）、中國(guó)工商銀行（15次）、光大銀行（4次）、華夏銀行（10次）、吉林銀行大連分行（4次）、深圳發(fā)展銀行大連市國(guó)稅局、大連市國(guó)稅局直屬分局、大連市國(guó)稅局長(zhǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、大連市國(guó)稅局西崗分局、大連市國(guó)稅局沙河口分局、STX集團(tuán)（50次）、STX船舶重工（50次）STX海洋技術(shù)有限公司（50次）、煙臺(tái)韓國(guó)大宇海洋（4次）、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)大連分公司、中國(guó)電信大連分公司、安鑫地產(chǎn)、中集集團(tuán)、安鑫地產(chǎn)、集發(fā)物流有限公司……
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