培訓安排：2016年9月21-22日 北京
課程對象：本課程適用于參與質量管理體系運行的各部門的管理人員。
課程費用：2000元/人
課程說明：
在企業運營過程中，每一典型業務運營系統模塊都能清晰地鏈接到ISO/TS16949標準的內容及核心工具的關鍵要點。為了使不同層級的管理人員充分地理解如何應用ISO/TS16949標準以及五大核心工具管理和優化組織的業務運營系統，幫助企業管理者建立質量管理體系及業務過程的聯系，本次培訓將以組織的實際業務運營系統分析為基礎，輔以ISO/TS1 6949標準的條文講解及核心工具與標準關系的介紹，使參訓者更準確理解標準的含義及應用，并明確自身的體系管理職責。
課程大綱：
第一章：ISO/TS 16949背景
八項質量管理原則
ISO 9000 與ISO/TS 16949的相互關系
ISO/TS 16949標準的特點
實施ISO/TS 16949的三大目標
第二章：ISO/TS 16949術語
名詞與術語介紹
汽車行業的章魚圖
烏龜圖
第三章：質量管理體系的過程方法
核心章節（第四章）理解
什么是過程
過程方法與過程控制
過程的增值目的
案例分析與討論
練習：識別過程
第四章：質量管理體系的策劃
管理職責（第五章）理解
建立質量方針、目標
KPI經營目標、質量目標、過程目標的關系
案例分析與討論
練習：評審本公司的目標體系
第五章：資源管理
資源管理（第六章）理解
能力、培訓和意識
第五章：資源管理（續）
基礎設施
工作環境
案例分析與討論
第六章：核心業務的管理
產品實現(第七章)理解
項目型業務與運營型業務的管理要點
項目管理
技術管理
顧客關系管理
供應商管理
生產管理
案例分析與討論
第七章：系統的管理方法
測量分析改進(第八章)理解
監視、測量的策劃
監視、測量的實施
數據的分析與利用
如何實施改進(8D)
案例分析與討論
第八章：質量管理體系文件開發
確定文件化信息類型及作用
確定文化清單
程序性文件的開發
支持性文件的開發
Q&A
培訓講師：周全 女士
·供應鏈管理專家
·績效管理專家
·SMMT注冊ISO/TS 16949第一方/第二方主任審核員
經歷經驗：周全老師擁有多年的大型鋼鐵企業及汽車行業知名外貿企業的工作經歷，歷任弗列加公司采購和質量總監、亞新科集團采購經理、物流經理、質量經理、采購和質量總監。周全老師對國內汽車行業有深入了解，具有全球化公司采購、開發和管理供應商的豐富經驗。
曾經服務過的客戶：東南汽車、宇通客車、現代汽車、康明斯、亞新科集團、德爾福派克、偉世通、瑞達制動、大連機車、昆山艾利、中聯重科、金風科技、湖北電力、航天211、北方導航、中石油西部管道、中電集團13所、重點43所、航天一院……
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