課程時間：2016年7月16-17日 蘇州
課程費用：1280元/人（含稅金、教材、茶水、點心、商務(wù)套餐、證書和場地）
參加對象：企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO9001標準、ISO14001標準相關(guān)的人員。
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
課程背景：
隨著貿(mào)易的日益國際化，質(zhì)量管理體系標準ISO9001和環(huán)境管理體系標準ISO14001作為行之有效的管理工具，已在中國得到普遍認同。
2015年，ISO9001和ISO14001新版發(fā)布，關(guān)于標準的轉(zhuǎn)換期同時也做出了明確的要求。通過此新版內(nèi)審員培訓，使企業(yè)能夠獨占先機，有效做好換版應(yīng)對工作，更快更好地建立符合新版要求的質(zhì)量和環(huán)境管理體系。
課程目標及收益：
◆通過嚴格的訓練，在記憶能力、理解能力和應(yīng)用能力方便為學員今后應(yīng)用標準從事審核、咨詢和體系建立運行改進的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
◇ 記憶能力：記得牢—熟練記憶標準框架和條文要點。
◇ 理解能力：理解好—通過著名專家授課，使學員能深刻理解標準和掌握審核技能。
◇ 應(yīng)用能力：會應(yīng)用—通過大量的案例訓練理解標準和掌握審核技巧。
◇ 應(yīng)試能力：能通過—通過記憶訓練、教師的高超課程講授和細致的考試輔導(dǎo)，使學員能從容通過考試，順利取得培訓合格證書
◆通過在培訓過程中的教育，使學員樹立正確的職業(yè)道德觀念。
課程大綱設(shè)計：
ISO9001:2015
第一單元：標準基礎(chǔ)知識
■ 突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！
■ ISO簡介
■ 修訂標準的原因
■ 關(guān)鍵變化
■ 質(zhì)量管理原則
■ ISO 9001:2015標準講解
◆內(nèi)外部環(huán)境分析
◆過程管理方法
◆風險管理
◆知識管理
◆產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
■ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
■改版要求
◆文件修訂要求
◆實施要求
第二單元：審核技巧
■ 審核概念及原則
■ 審核的分類
■ 管理體系審核的一般步驟
■ 內(nèi)部審核策劃
◆審核方案管理
◆審核實施計劃
◆檢查表
■ 內(nèi)部審核實施
◆首次會議
◆現(xiàn)場審核
◇現(xiàn)場審核原則
◇審核小竅門
◇現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
◆審核記錄
◆審核組會議
◆末次會議
■ 內(nèi)部審核報告
■ 跟蹤審核
◆原因分析要點
◆糾正措施要點
◆驗證證據(jù)
■ 內(nèi)審員
第三單元：案例分析
■ 審核實施計劃
■ 檢查表編制
■ 審核實施
■ 審核記錄
■ 不符合項描述
■ 糾正措施和跟蹤驗證
ISO14001:2015
第一單元：ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標準要求
■ 環(huán)境因素識別與評價
■ 定義
■ 環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容
■ 環(huán)境因素評價
■ 間接環(huán)境因素識別與評估
■ 環(huán)境因素評分標準
■ ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核
第二單元：內(nèi)審員要求
■ 內(nèi)審員的作用與效益
■ 內(nèi)審員的選擇及能力要求
■ 內(nèi)部審核階段：
■ 審核啟動階段的活動
■ 現(xiàn)場審核的準備
■ 現(xiàn)場審核技巧實施指導(dǎo)
■ 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
■ 不符合缺失的跟蹤驗證
■ 案例分析及答疑
第三單元：內(nèi)部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單
■ 檢查與糾正措施,管理評審,不符合報告、審核報告
■ 環(huán)境保護法律法規(guī)及其它要求
◆主要環(huán)境法律法規(guī)
◆環(huán)境管理制度
◆環(huán)境標準
■ 環(huán)境污染及其防治
課程講師：王老師
畢業(yè)于上海復(fù)旦MBA企業(yè)管理專業(yè)，曾擔任Dell QSA&QPA BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任評審員(2000年)、BSI ISO9001內(nèi)部審核員(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA審核員(2003年)、CNAT ISO9000質(zhì)量管理體系國家注冊審核員(2003年) 、BVQI SA8000 內(nèi)部審核員（2005）、TUV OHSAS18001 內(nèi)部審核員(2006)、北京華夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001國家注冊咨詢師（2006）、UL QC080000 內(nèi)部審核員（2007）等。
王老師十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)和合資企業(yè)擔任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購物流和制造業(yè)通用管理培訓及咨詢。
王老師課程特色：
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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