課程名稱：ISO/TS 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審核員培訓(xùn)
課程時(shí)間：2016年9月9-10日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
課程費(fèi)用：1980元/人
課程背景：
ISO/TS16949是以ISO9000為基礎(chǔ)，由IATF(International Automotive Task Force國(guó)際汽車工業(yè)協(xié)會(huì))下的各國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)（如 QS9000德國(guó)VDA，法國(guó)EAQF，及意大利AVSQ）聯(lián)合制定的，為供應(yīng)鏈提供持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)方法的質(zhì)量體系規(guī)范。為各國(guó)汽車制造者所認(rèn)可采用，適宜所有和IATF相關(guān)的汽車制造業(yè)。
根據(jù)iso/ts16949: 2009條款 8.2.2.5 的要求，“組織必須具有有資格審核及技術(shù)規(guī)范要求的內(nèi)部審核員 ”。作為標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證組織，將為組織和個(gè)人提供達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求和勝任工作的培訓(xùn)，以提高汽車工業(yè)整體質(zhì)量管理水平和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程目標(biāo)：
本課程結(jié)合審核過(guò)程，闡述了iso/ts16949：2009的要素和標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)新出臺(tái)09版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解，加深學(xué)員對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的理解以及新舊版差異。同時(shí)就iso/ts16949：2009的審核和注冊(cè)過(guò)程做了詳細(xì)解釋，明確了審核各方的職責(zé)，說(shuō)明了審核過(guò)程的每個(gè)步驟，以利于學(xué)員在未來(lái)的實(shí)際工作中有效的展開(kāi)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，并應(yīng)對(duì)來(lái)自第二方和第三方的外部審核。
課程收益：
理解ISO/TS16949 :2009標(biāo)準(zhǔn)要求和審核群的概念；
學(xué)會(huì)審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；
具備開(kāi)展ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力；
明確審核各方的職責(zé)，開(kāi)展質(zhì)量體系有效性的審核。
了解審核和注冊(cè)過(guò)程；
課程對(duì)象：
1. 公司技術(shù)人員、品質(zhì)控制人員、儀器管理人員、各級(jí)管理人員和TS16949小組成員
2. 準(zhǔn)備實(shí)施和更新ISO/TS16949:2009的公司質(zhì)量經(jīng)理，質(zhì)量管理體系實(shí)施小組成員，管理者代表，內(nèi)部質(zhì)量體系和過(guò)程審核員
課程特點(diǎn)： 小組討論/發(fā)表、管理電影分享/研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)作對(duì)策、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動(dòng)相輔而成、少講理論多講實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求學(xué)員課堂結(jié)合本公司實(shí)際情況量身訂做提出問(wèn)題（可在課堂打斷講師思路），不是純粹填鴨灌輸,也不是研究客觀案例，而是讓學(xué)員體驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程，關(guān)注現(xiàn)實(shí)事例。
培訓(xùn)教材:
每位參加人員可獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)，小組練習(xí)手冊(cè)包括許多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授權(quán)的對(duì)TS16949解說(shuō)。
課程大綱：
第一部分TS16949：2009背景介紹
IATF介紹
TS16949的發(fā)展歷程
TS16949的目標(biāo)
TS16949相關(guān)技術(shù)文件
8項(xiàng)質(zhì)量管理原則的應(yīng)用
第二部分過(guò)程方法
過(guò)程方法的概念
客戶導(dǎo)向過(guò)程/支持過(guò)程/管理過(guò)程
烏龜圖分析
過(guò)程方法的概念
客戶導(dǎo)向過(guò)程/支持過(guò)程/管理過(guò)程
烏龜圖分析
第三部分TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目理解
文件化管理系統(tǒng)（4.1-4.2）
客戶工程資料的管理(4.2)
如何開(kāi)展有效的管理評(píng)審(5.1-5.6)
員工培訓(xùn)和能力評(píng)估方法(6.1-6.2)
員工激勵(lì)(6.2)
設(shè)備設(shè)施的策劃要求(6.3)
工廠應(yīng)急管理(6.3)
第四部分TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目理解
產(chǎn)品質(zhì)量策劃和過(guò)程設(shè)計(jì)(7.1-7.3)
如何有效管理供應(yīng)商(7.4)
現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)控制要點(diǎn)(控制計(jì)劃的應(yīng)用,首件檢驗(yàn)的有效實(shí)施,工具管理,可追溯性管理)(7.5.1-7.5.3)
如何實(shí)施設(shè)備的預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)(7.5.1)
第五部分五大工具手冊(cè)概述及應(yīng)用
五大工具手冊(cè)概述及應(yīng)用
五大工具手冊(cè)概述
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（APQP）
生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）
潛在模式及后果分析（FMEA）
測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）
第六部分TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目理解
倉(cāng)庫(kù)管理要點(diǎn)(7.5.5)
如何確保測(cè)量工具的準(zhǔn)確性(7.6)
客戶滿意度分析和投訴處理(8.2.1/8.5)
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理(8.2.3-8.5)
第七部分TS16949審核基本要求
過(guò)程方法審核要點(diǎn)
制造過(guò)程審核要點(diǎn)
產(chǎn)品審核要點(diǎn)
練習(xí)1、過(guò)程識(shí)別及分析
練習(xí)2、質(zhì)量目標(biāo)分解
第八部分審核全過(guò)程介紹
審核總結(jié)(末次會(huì)議,不符合的判定,糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證技巧,審核報(bào)告)
現(xiàn)場(chǎng)審核練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)審核練習(xí)點(diǎn)評(píng)
練習(xí)3、如何制定體系審核檢查表/制造過(guò)程審核檢查表
檢查表制作點(diǎn)評(píng)
練習(xí)4、角色扮演，分組現(xiàn)場(chǎng)審核練習(xí)
第九部分：認(rèn)證審核關(guān)注點(diǎn)的講解
外部審核糾正措施的回復(fù)要點(diǎn)
認(rèn)證流程
外部審核常見(jiàn)問(wèn)題介紹
第十部分：答疑與案例分析
學(xué)員提問(wèn)
考試、課程總結(jié)
講師介紹：朱老師
專業(yè)資格：ISO9001 注冊(cè)審核員、ISO14001 注冊(cè)審核員、TS16949高級(jí)培訓(xùn)講師；
專長(zhǎng)：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業(yè)的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)量器具管理；
十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對(duì)各種研發(fā)、工程、品質(zhì)等管理手法有獨(dú)到的見(jiàn)解。能夠有效地針對(duì)企業(yè)研發(fā)、工程、生產(chǎn)、品管等方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實(shí)際，量身定制出適用企業(yè)實(shí)際的課程方案，善于突出課程的針對(duì)性和實(shí)用性，運(yùn)用方法講求實(shí)效性，廠內(nèi)輔導(dǎo)及培訓(xùn)100余家企業(yè)，廠外授課200余家，其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)和講授經(jīng)驗(yàn)，造就豐富的案例可隨手拈來(lái)、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。
輔導(dǎo)客戶摘錄：昆山市中醫(yī)院/昆山婦幼保健所、常客隆連鎖超市有限公司、賀氏特殊材料、伊薩焊接設(shè)備、山慶表面處理、伊索泰克電子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷爾斯塑膠、上興塑膠電子、凱普金業(yè)電子科技、杰斯比圣和科包裝材料、華婷特種電鍍、三榮電器、達(dá)億電子科技、鉑漢塑膠五金等。
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