【時間地點】：2016年10月14-15日(周五-周六) 深圳
【授課方式】：講授法，演練法，討論法、案例分析法、視頻教學法等。
【課程對象】：SQE，品質工程師/經理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經理、供應商輔導項目工程師/經理、研發經理、市場經理等。
【培訓費用】：3280元/人（含培訓費用、講義、電子案例與練習資料、結業證書、合影、課間茶點、午餐）
【認證費用】：1780元/人（自由選擇）
考試通過頒發“美國質量學院AQI”和“人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業培訓協會”頒發高級《注冊供應商質量管理師(CSQM)》職業認證證書
【培訓背景】：
◆企業間競爭已成為整個供應鏈的競爭是不爭的現實，企業生存的內外部環境正伴隨著供應關系的快速變化而改變，供應環節的重要性日益被企業認識到，向供應商管理要效益成為企業普遍的心聲，但實際操作中，供應商管理被認為是一團頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應關系的復雜性，單純從采購方和供應方的相對立場出發去管理供應商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應鏈上的綜合風險因素，使得企業希望通過優化供應商管理來降低成本，提高效率，提升品質的努力障礙重重，企業都希望建立新的管理機構和專業團隊，并且引進新的管理技術來應對新的局面。
◆于是供應商質量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔當，目前企業對這一團隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規范，救火隊員的角色占主導，靠人員的自主經驗以及和不斷地協調，但同時企業面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質產生沖突，企業和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應商管理，可是為什么效果不顯著？”，很多團隊成員的上崗是由以往的工作轉行，沒有接受過系統培訓,拿的是多年不變的傳統手法來應對新的供應鏈要求。更為重要的是，以往的供應商管理培訓，仍然是基于過去無數十年前就已經出現的理念和工具，例如ABC分類法，傳統品質管理手法，以ISO9000為基礎的供應商審核，這些如果真具有經久不變的效果，企業就不會產生那么多供應方面的困惑了。
◆事實上，供應商質量管理的內容越來越成為一門綜合性的管理學科，它伴隨著供應鏈管理的知識，項目管理的知識,風險管理的發展，質量管理與工業工程手段的整合，以及信息技術，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應關系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結合多家知名跨國公司的運作管理模式，結合咨詢師豐富的工作經驗和研究的成果，以及最新的供應商管理手段和供應鏈管理知識，開發了這一系列課程。目的是為企業的供應商管理團隊建立一套崗位勝任的教練機制，同時提供大量有效工具，學而致用。
【課程受益】：
◆通過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應商質量管理系統構成；
◆理清供應商質量管理的系統路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現高度簡潔化和計劃性；
◆掌握從供應商差異化能力開發到合格供應商認證的有效過程；
◆系統學習供應商質量風險控制方法和工具，切實提高供應質量水平(本課程的特有內容)；
◆掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去；
◆掌握供應商質量管理的有效工具和專門的技術手段；
◆基于供應鏈管理規則和供應風險控制規則，掌握供應商關系的靈活處理方法。
【課程大綱】：
一、SQM發展趨勢與職能變遷
1. SQM發展趨勢
2. 供應商質量管理的目的
3. 場景分析
4. 從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展
5. SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份
6. 新型的供應鏈組織分析
二、SQM的技術策劃工作-質量需求分析與規格的建立
1. 什么是采購前期零部件技術預分析？
2. 零部件、原材料與最終產品之間的性能界面分析
3. 媒介分析
4. 界面沖突與傳遞風險識別
5. 特性識別策略
6. 規格特性與質量特性之間的差距
7. 產品固有風險點分析
8. 供應商的前期技術輔導
三、供應商風險分析與識別
1. 供應商風險管理的背景
2. 為什么傳統質量控制手段要向風險控制手段轉型?
3. 風險控制循環與8D循環
4. 供應商風險五大方面類型：
5. 質量\項目\貿易\制造與交付\商業持續性
6. 質量風險控制的三個層面:產品級/過程級/系統級
7. 內容展開重點:
8. 質量風險分析和控制：
9. 14種面向供應鏈的質量風險識別
10. 針對各項質量風險的控制方向
四、產品層面質量風險分析與控制
1. 產品質量水平與質量目標
2. 缺陷風險優先減少系統（一套工具）
（2）系統運行確定性
（3）系統審核的相關風險要素和系統確定性
（4）質量系統保證度重點要素
2.系統監控措施:
（1）質量目標監控
（2）改進路徑
（3）供應商檔案與看板
（4）風險告警機制
3.新型的供應商績效評價建議:
（1）傳統績效評價的誤區 3. 設置風險截止手段與環節
4. 時間節點與斷點控制
5. 飛行檢查與源頭監控策略
6. OBA策略
7. 產品審核的多向開展
五、過程層面質量風險監控-專業過程審核技術
1. 過程質量風險基本概念
2. 過程審核導圖(基于質量風險優先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
3. 過程審核技術要點—結合案例分析:
六、供應商差異化能力開發
1. 產品背后隱藏的供應關系分析工具
2. 供應商質量管理模式與供應關系的匹配
3. 從需求分析到能力模型的傳遞性
4. 供應商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分
5. 級---管理循環---能力模型----信息收集----評估的前期過程
6. 面向差異化能力的風險界定
7. 綜合供應能力模型
8. 什么是綜合供應能力評估
9. 制造/交付風險評估
10. 合約差異化
七、產品實現全過程的供應商質量管理
1. 供應商的NPI過程要求
2. 產品項目展開路徑與供應商管理相結合
3. 產品誕生全過程的供應商管理節點
4. NPI的供應商管理階段
5. 階段放行原則(批產前的認可程序)
八、供應商系統監控—三個方面
1.系統審核:
（1）供應商系統性風險識別
（2）新的績效評價方向的建議
（3）產品生命期績效評價
（4）差異化績效評價
（5）項目跟蹤評價
九、課程總結:工作技巧與計劃性
1. 供應商管理三十六計
2. 供應商關系靈活處理
3. 輔助案例
4. 密集溝通技術
【培訓講師】：劉小明
·國際注冊高級經理
·國家高級企業培訓師
·國際注冊高級采購師
·中國企業實戰派講師
·中山大學 客座教授
·清華大學繼續教育學院客座教授
·華南理工大學繼續教育學院特聘講師
·QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員
·中國質量管理協會授予質量管理講師
【工作背景】
企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業實戰管理工作經驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任生產/質量經理，生產/質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。
【授課風格】
劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。
——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結果為導向為原則；
——關注過程，以過程為實現績效的手段。
講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【服務客戶】
一、制造行業：
電子：廈門龍僑、聯想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達
機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力
食品：蒙古酒業、河套酒業、蒙牛、統一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤
電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰
家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太
通訊：偉易達、偉創力、聯想、金立、鎢珍電子、中興、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信
家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯邦、曲美、全友家居、成都家居商會、顧家家居
塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽
五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現代、廣東五榮、三環鎖業、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立
服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團
生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康
汽車：中國北車、中國南車、現代、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱、宇通、廣州豐田
煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠、長沙卷煙廠
二、電力行業：
韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電
三、通信行業：
中國移動學院、中國聯通學院、廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動、云南移動、河南移動
【認證簡章】
美國質量學院簡介
美國質量學院(America Quality Institute) (簡稱AQI )隸屬于世界質量一代宗師威廉•愛德華茲•戴明（William Edwards Deming，1900.10-1993.12）先生于1968年和美國哈佛大學、德州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院等美國數十著名院校教授共同組成的在全球范圍內從事國際職業資格認證、學術研究、圓桌會議、標準制定等倡議發起的國際公益質量組織。同時，美國人力資源協會、美國工業協會、國際創新學會、國際六西格瑪協會、國際工程師協會等已加入AQI的聯盟，面向全球推出：國際注冊質量總監（CQO)、國際注冊質量經理(CMQ）、國際注冊質量工程師（CQE)、國際注冊質量成本管理師、國際注冊供應商質量管理師(CSQM)、國際注冊客服質量管理師、國際注冊六西格瑪黑帶大師、國際注冊六西格瑪黑帶、國際注冊六西格瑪綠帶等20余項專業認證考試。截止到2007年底，全球有6800家客戶獲得美國質量學院的指導與支持。
美國質量學院專門從事質量職業資格認證及行業機構業務標準認證的國際職能機構。截止目前美國質量學院已在世界各地舉行了一百二十屆大會，并多次在世界各地不定期舉辦各種講座、論壇、研討會，涉及到行業認證標準及個人職業認證的各個方面。為國際上各國行業機構提供可借鑒的標準和相互交流的平臺。
中國職工教育和職業培訓協會簡介
中國職工教育和職業培訓協會（簡稱中國職協）受人力資源和社會保障部、民政部的業務指導和監督管理。中國職協現由人力資源和社會保障部副部長孫寶樹同志擔任會長。是具有法人資格的全國性社團，由全國各級各類企業、事業及行政單位從事職工教育、職業培訓、職業技能鑒定工作的部門或個人自愿結合組成，是非營利性社會團體，是聯合各部門、各行業、各地區在確定的工作領域配合政府進行具體工作的全國性專業法人團體。
中國職協的宗旨，是為促進我國職工教育、職業培訓和職業技能鑒定事業的發展，為全面提高勞動者的素質，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者服務。
中國職協理事會的辦事機構秘書處，現設辦公室、培訓部、學術研究部、編輯出版部（中國培訓雜志社）等四個部室，承擔協會的日常工作。
權威認證
按照國家學歷證書、職業培訓證書和職業資格證書的職業分類和職業等級標準制度要求，經過考試合格之后，由“美國質量學院（AQI）、國家人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業培訓協會頒發專業能力《質量經理》高級證書”根據《職業教育法》的相關規定，此證書是對勞動者崗前培訓、在職培訓、能力提升培訓、繼續教育和創業培訓的證明，可以作為學員從業的憑證。證書的頒發和使用由中國職工教育和職業培訓協會、美國質量學院（AQI）解釋。
多層防偽、權威認證、電子注冊、全國通用；證書序列號為唯一編碼。網上注冊、官方網站查詢,國內國外雙向通用，是從業人員晉升、加薪、求職，法律公證的有效證件。請學員準備身份證復印件2份，學歷證復印件兩份，二寸證件照4張。
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