培訓安排：2015年8月16日 廣州
課程費用：2000元/人
課程對象：部門經理、總監以及企業中高層管理人員等
【授課形式】
講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平民化，幫助學員理解）；
錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發）；
現場演練（幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）；
游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）；
問題討論和實戰案例分析（剖析經典實戰案例，充分啟發學員）。
【課程大綱】
一、 管理目標：思維轉換
亨利.明茨伯格在《MANAGERS NOT MBAs》中指出：管理不是科學，管理不是專業。管理是需要平衡專注的實踐。所以說管理是英雄不問出處，但從事管理也有管理要求，最起碼也有一個管理者的樣子。到底管理者與技術或其他有何不同？
首先，管理者的思維方式與技術是有相當大的差異，正如思路決定出路，優秀的管理者應從哪方面修煉自己的思維方式呢？
訓練摘要：
管理目標之三要素：穩、準、狠
穩：從垂直到水平
準：用發展趨勢的眼光看問題
管理作用之二原則：維持與改善
維持與穩
改善與狠
思維轉換之方向
從經驗到工具
從剛性到柔性
從普通到職業
二、管理目標：執行
中高層管理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執行者、肩負重任。中高層管理者不具備執行力，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，中高層管理者不具備執行力的企業哪來競爭力？關注執行就是關注結果，關注結果就是關注工作質量，關注執行就是關注企業和個人的未來！
訓練摘要：
執行是個系統而非簡單的能力
執行力不是執行
執行原理
企業中常見的執行中的問題
企業中執行力低下的原因分析
如何提升組織人員執行力
如何提升組織制度執行力
如何提升組織文化執行力
三、自我管理：職業化
德魯克說過：“企業管理缺乏規范化、從業人員缺乏職業化，是企業由經驗型管理向職業型管理的過程之中必須解決的兩大問題，要建立規范的管理平臺，一定要有一批職業化的員工隊伍。”
真正的職業管理者，首先應明白只有成就上司方能成就自己。
訓練摘要：
成功與知止
市場化的關系----以顧客的眼光看職場
職業化的定位----成功的基礎
職業化的外在的構成要素與要求
職業化的內在心態要素
職業化的修煉----從社會價值觀到職場價值觀
四、自我管理：認知角色做對事
如果在足球場上，后衛老打前鋒的位置、前鋒老打后衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，像這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
訓練摘要：
職位角色----知變
組織角色----知適
組織角色認知一：作為下屬的中高層之定位
組織角色認知二：作為上司的中高層之定位
組織角色認知三：作為同事的中高層之定位
五、管理他人：高情商的溝通是橋梁
管理上有一個著名的雙70%，即經理人70%以上的時間用在了溝通上，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人做好工作嗎？
訓練摘要：
溝通的四種境界
溝通的冰山模型
高效溝通的基本要求
高情商溝通的四個原則\一個心態
高情商溝通的五個特征\四個調整
工作中高情商溝通的應用
如何與上級溝通
如何與下級溝通
如何與同事溝通
六、管理他人：教練就是生產力
幫助員工得到發展，建立人才培養體系是部門領導最主要的職責。“鐵打的營盤流水的兵”，人才培養體系的建立，對于部門而言，其實才是最重要的。
但現實中常常流傳的是“不培訓的企業等死，培訓的企業找死”。這問題到底在哪里？
訓練摘要：
教練的本質
教練與老師的區別
教練與師傅的區別
人員培養的重點
服務業人員培養的注意事項
80后培養的注意事項
危機下人員培養的注意事項
七、管理他人：員工激勵----如何讓下屬享受工作
員工激勵是企業一個永恒的話題。尤其是企業中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。被重視、被肯定、被當回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務我們的事業，管理人員激勵人的能力至關緊要。
激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。
訓練摘要：
作為下屬的職業經理
常見的激勵誤區
激勵的基本要求
常用的激勵手法
思想激勵
行為激勵
榜樣激勵
文化激勵
激勵中應更正的幾個觀念
八、團隊發展：從管理到領導
一只獅子率領的羊群遠遠勝過一只羊率領的獅群，關鍵人物對于組織所起的作用是無庸質疑的。那么，在組織中起關鍵作用的領導者如何才能創造組織或部門的高績效？
領導并不是因為你被任命或坐在某個位置上就是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。
訓練摘要：
領導與管理
權力與影響力的對比分析
建立影響力
運用與員工相匹配的領導風格
九、團隊發展：從團伙到團隊
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊，充其量只是一個團伙。那么，職業經理如何發展一支團隊呢？
團隊的價值
團隊的特征
團隊的五種機能障礙與應對
如何處理團隊沖突
建立高績效團隊四個階段的重點
【講師簡介】丁品洋
香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師；
美國ACS職業教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心、
深圳市波頓管理咨詢高級講師。歷任多家港資上巿集團人力資源總監、
策劃總監、執行總經理及美國Digital5亞太地區首席代表等職。
主要研究領域：
績效體系建立|領導力|溝通技能|職業素養|企業文化建設
資歷背景：
有十多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗，是國內最早進入管理培訓領域，引入國際企業培訓理念和方式的實戰型專家之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優化、人力資源體系建設、管理運營體系的構建、企業文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經驗、企業管理實踐經歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內訓服務過程中通過對企業的內部調研后提供個性化課程設計的經驗積累更為豐富和扎實。
授課風格：
借助多年的管理咨詢經驗、企業管理實踐經歷，使課程既有一定理念和知識框架為背景的實實在在的豐富內容，又有眾多切合實際、能使課堂氣氛活躍的操作演練。 |
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