培訓(xùn)安排：2017年5月25-26日（深圳）
培訓(xùn)費(fèi)用：4200元
適用對象：企業(yè)各層經(jīng)理、專業(yè)人士和項(xiàng)目經(jīng)理、各種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
課程主講：劉平，美國阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)（ALAMO）資深認(rèn)證講師
培訓(xùn)背景：
管理者除了要背負(fù)團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo)，還要面對不斷發(fā)生的各種問題，特別是突發(fā)性問題，如何快速應(yīng)對這些問題并提供有效解決方案是管理的核心能力之一。在處理問題的過程中，管理者可能常常陷入如下問題——
如何來處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？
如何才能以最迅速、有效的方式來順利做出正確的決策？
如何才能預(yù)防問題和把握機(jī)會(huì)？
如何才能有效創(chuàng)新以應(yīng)對變化的世界？
針對以上問題，我們特邀您參加劉平老師的《問題分析與解決能力提升》課程。本課程針對管理者持續(xù)面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維流程能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考和解決這些問題。這套思維流程能幫助學(xué)員強(qiáng)化明確問題、原因分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、完美決策和創(chuàng)新的能力。
課程收獲：
1、了解主動(dòng)的思維流程
2、在基于事實(shí)的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息
3、掌握最佳比較的方法，找出原因及機(jī)會(huì)
4、通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施
5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新工具和方法
課程特色：根據(jù)美國ALAMO公司國際品牌課《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》（財(cái)富500常年采購課程）和《創(chuàng)新》的結(jié)構(gòu)結(jié)合中國的現(xiàn)狀開發(fā)，提供了有效解決問題的思維流程和工具。
課程大綱：
一、成功經(jīng)理人解決問題的基礎(chǔ)性思維流程
1、有效思維流程概述
2、基礎(chǔ)性（快速）和結(jié)構(gòu)性（復(fù)雜）流程
3、比較流程
4、培養(yǎng)能力模型
5、持續(xù)改進(jìn)
二、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5、案例分析
三、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
2、比較的事實(shí)是什么？
3、如何確定最佳的比較方法？
4、如何辨識及檢測可能的原因？
5、選擇最可能原因
6、案例分析
四、決策制定：為您提供直接解決問題的方案
1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、闡明決策目的
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評估、權(quán)衡
4、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
5、每一個(gè)替方案中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是什么？
6、做出決策
7、案例分析
五、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
4、發(fā)生問題的原因是什么？
5、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
6、應(yīng)急方案是什么？
7、您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
8、改進(jìn)計(jì)劃
9、案例分析
六、創(chuàng)新：幫助你掌握正確有效的創(chuàng)新方法和流程
1、創(chuàng)造力測試
2、創(chuàng)造力和創(chuàng)新
3、創(chuàng)造力障礙和克服障礙
4、創(chuàng)新體制
5、創(chuàng)新工具和方法
1）兩字關(guān)聯(lián)法2）仿生學(xué)法3）諺語構(gòu)思法
4）必要性超越5）逆反假設(shè)6）思想漫步
7）其他綜合方法：頭腦風(fēng)暴和平行思考法
6、創(chuàng)新流程：
1）描述創(chuàng)新目標(biāo)
2）建立創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
3）創(chuàng)造力方法找點(diǎn)子
4）建立創(chuàng)新方案
7、案例分析
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