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行政管理實操訓練

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排!)

培訓時間:2016年12月3-4日  廣州
課程費用:3200元/人
授課方式:講授、案例分享
培訓對象:經理、中高層管理者、部門負責人等

培訓背景:

隨著企事業單位管理水平的不斷提升,對行政管理的專業素質要求也越來越高,他們在工作中常遇到以下問題,不清楚行政管理在企業中的價值,不明晰自己的工作職責與角色定位,或者不知道如何去管理團隊。諸如此類的問題,都是每個行政管理人員都要面對的,如何把握正確思路和方向、找到最適當方法,迅速提升自身職業素養、有效控制行政成本,更好的達成企業管理的目的。經典課程,曾經被中國移動下屬長沙移動、茂名移動、河源移動、中國聯通多次采用;反饋良好。

學習目標:

    本課程專門為行政總監、行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員設計提升專業能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的,目的是要使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為領導的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

【課程大綱】

第一講、 行政管理的使命與價值——穩定、高效、輔助
行政管理的定位
行政管理的困惑?
一、如何讓行政部工作出彩--第一個關鍵詞:穩定
1、每個接觸點都是白金點
2、行政管理的服務理念----有禮熱情,有理服務
3、工作分析的5個步驟

二、如何成為領導得力的管家人--第二個關鍵詞:高效
1、五個方面打造高效的行政團隊
2、預算管理
3、行政采購體系搭建與戰略采購     
4、打造高效型的行政組織機構

三、成為領導的左右手和眼鏡--第三個關鍵詞:輔助
1、差旅管理
2、會議管理
3、時間管理
4、接待管理

第二講、 行政的使命、目的和價值——如何做一名出色的當家人
一、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧
1、 做好辦公室工作的三要素
2、行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管時間

二、卓越績效模型--第四個關鍵詞:管理
1、意愿-----什么是職業化的心態?
   案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相隨
2、職責
3、能力----提升能力的三種途徑

三、行政管理人員的能力素質--管事
1、能力素質模型基本概念與行政管理人員的能力素質模型的特點
2、行政管理人員溝通能力建設----行政人員必備技能
3、公文寫作
4、PPT寫作法則與技巧
實戰案例:8步鑄就世界級ppt演講
5、行政管理人員解決問題能力建設----行政管理人員理性思維突破
6、行政管理人員績效管理能力建設---行政管理人員的核心工作
7、行政管理人員制度管理能力建設----行政管理人員必須掌握的核心技能
8、行政管理人員流程管理能力建設----行政管理人員必備技能
9、行為規范建設

【名師簡介】歐陽少波老師
    畢業于北京大學,擁有工商管理碩士學位。
    曾在微軟、艾默生電氣、伊頓、IBM工作,擔任過接待專員、總經理、辦事處主任、合伙人等職位。
    具有多年豐富的管理咨詢和培訓經驗,為不同行業的國內外客戶提供卓有成效的培訓和咨詢服務,所服務過的客戶包括上市公司、國有獨資企業、外商獨資企業、民營企業及合資企業,行業涉及金融、能源、制造業、快速消費品、電信運營商等多個行業。
    授課風格:授課層次清晰,條理性和邏輯性強。在培訓過程中,活躍流暢,充分調動學員的積極性、參與性。注重啟發式教學,充分運用案例和體驗式教學方法,將理論與實際有效結合,在與大家分享心得的同時,使學員思考方式發生改變。此外歐陽老師親和力非常強,亦很受客戶領導、學員的喜愛。

【報名咨詢】

聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、開課前兩周,我們將為您發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等事項告知與您。
3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生;郵件:25198734@qq.com。
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