問題分析與決策制定技巧
運(yùn)用創(chuàng)新思維方法，產(chǎn)生新的問題解決方案
培訓(xùn)安排：2017年9月5-6日上海 2017年9月14-15日蘇州 2017年12月7-8日上海
培訓(xùn)費(fèi)用：4580元
誰(shuí)來(lái)參加？
·首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員
·基層主管、骨干員工、專業(yè)人員
有何收獲？
·學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化您的核心思維技巧
·幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題
·幫助您團(tuán)隊(duì)中建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)
·提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路
·減少您的思維困惑，提升您的思維魅力
為何參加？
·本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量
課程大綱：
第一模塊：引入
·最好的學(xué)習(xí)方式
·解決問題的關(guān)鍵是什么？
·解決問題的流程
·學(xué)員活動(dòng)：選題
第二模塊：管理者的四種關(guān)鍵思維能力
·情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
聚焦問題
工具介紹：金字塔原理
什么是問題？問題的定義。
進(jìn)一步明確問題
對(duì)每一個(gè)問題澄清現(xiàn)狀
明確問題的期望是什么——以終為始原則
小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討
學(xué)員分享
工具：《情景分析工作表》
·原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因
常見的問題及原因分析的工具
左右腦的分工
右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖、5WHY法……
用右腦去假設(shè)問題
小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討
用左腦去驗(yàn)證問題
驗(yàn)證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……
小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討
工具：《原因分析工作表》
學(xué)員分享
左腦與右腦原因分析工具的靈活應(yīng)用
·決策制定：為您提供直接解決問題的方案
確定決策目的是什么
尋找解決方案
方案中的創(chuàng)新突破
盡可能全面地搜集決策標(biāo)準(zhǔn)
方案的評(píng)估
方案的風(fēng)險(xiǎn)分析
做出最終的決策
工具：《決策制定工作表》
決策心理學(xué)
·計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施
計(jì)劃目標(biāo)是什么？
所有行動(dòng)步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
畫出任務(wù)之間的關(guān)系——波特圖
每個(gè)步驟的潛在問題及原因
風(fēng)險(xiǎn)管理：制定預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警
對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行完善
制定詳細(xì)工作計(jì)劃表——甘特圖
小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討
工具：《計(jì)劃分析工作表》
第三模塊：課程總結(jié)
相關(guān)課程
·作為管理人員，你可能還會(huì)對(duì)《激發(fā)員工的潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)》《六頂思考帽》感興趣
·想要在其他方面更進(jìn)一步，你可能需要學(xué)習(xí)《打造高效執(zhí)行力》
培訓(xùn)講師：李女士
·美國(guó)阿拉莫(ALAMO)學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司國(guó)際認(rèn)證講師
·國(guó)際品牌課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》認(rèn)證講師
·美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（IAPC）認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)管理教練,注冊(cè)企業(yè)管理教練(RCC)
·美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)HRG（HR Generalist）認(rèn)證講師
·美國(guó)柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證，南方行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)催化師。
·李老師先后在深圳華為、IBM、聯(lián)想集團(tuán)等國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名企業(yè)擔(dān)任重要的管理崗位，有10多年人力資源管理、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與IBM與聯(lián)想HR管理體系的整合，融會(huì)東西方管理的精髓，熟知外資企業(yè)、民營(yíng)高科技企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理之道，尤其對(duì)HR有深入系統(tǒng)、獨(dú)特的理解和思考
·李老師是國(guó)內(nèi)最早開始講授“創(chuàng)新思維”課程的講師，從2007年開始，講授過(guò)百余場(chǎng)次的《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》、《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》等有關(guān)課程
·擅長(zhǎng)領(lǐng)域
·《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》
·《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》
·服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、中國(guó)南車、中國(guó)石油、深圳郵政、深圳廣電集團(tuán)、廣州煙草、云南馳宏、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合證券、國(guó)信證券、招商地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL數(shù)碼、方正集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、諾基亞、Oppo手機(jī)、華星光電、京東方、美的集團(tuán)、蘇泊爾、寧波方太、松下環(huán)境、奔馳汽車、重慶鈴木、一汽大眾、本田汽車、中聯(lián)重科、安踏、報(bào)喜鳥、愉富服裝、蒙牛、周大福、中糧集團(tuán)、雋思印刷、萬(wàn)國(guó)富士、岷山飯店等各行業(yè)多家著名企業(yè)。
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