培訓(xùn)安排：2016年1月8日（北京）
培訓(xùn)費(fèi)用：1980元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理、中高層管理者、后備干部、骨干員工等。
培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 說明目標(biāo)績效管理的概念和核心步驟；
2. 制定出合格的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)；
3. 掌握目標(biāo)制定的流程 ；
4. 掌握目標(biāo)績效管理執(zhí)行中的管理方法和技巧
5. 掌握目標(biāo)管理績效面談的步驟和技巧。
前 言：
在應(yīng)對(duì)外部經(jīng)營環(huán)境不斷變化中，每一個(gè)企業(yè)都面臨著目標(biāo)計(jì)劃的有效管理。而導(dǎo)致目標(biāo)是否能夠有效實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是基于目標(biāo)管理的PDCA流程能否有效實(shí)施。
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。
本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析計(jì)劃與目標(biāo)管理的必要性及通過授權(quán)所能達(dá)到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
敬請(qǐng)帶著您客戶服務(wù)中遇到的難題，步入1月8日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家宋先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！
課程要點(diǎn)：
《目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與管理》 主講：宋先生（1月8日）
第一部分 目標(biāo)管理體系認(rèn)知
1、 目標(biāo)的意義
2、 目標(biāo)的概念、作用、內(nèi)容和特性
3、 目標(biāo)管理的概念
4、 目標(biāo)績效管理循環(huán)圈 PDCA
第二部分 P（plan目標(biāo)計(jì)劃） 目標(biāo)管理之目標(biāo)設(shè)定分解技巧
1、 了解目標(biāo)的種類
2、 掌握目標(biāo)設(shè)定的原則和方法
3、 Plan設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
1) 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
2) 制訂符合SMART原則的目標(biāo)
3) 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4) 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5) 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
6) 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
7) 確定目標(biāo)完成的日期并形成考核目標(biāo)卡
第三部分 D(do執(zhí)行) 目標(biāo)管理之執(zhí)行（溝通/目標(biāo)溝通/激勵(lì)/輔導(dǎo)反饋技巧）
1、 目標(biāo)溝通和對(duì)話的基礎(chǔ):溝通
2、 知己知彼的溝通藝術(shù)
3、 Do目標(biāo)管理執(zhí)行與控制
1) 目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)安排執(zhí)行的步驟和技巧
Why- What- How -Action –Support
2) 執(zhí)行技巧1:激勵(lì)贊賞技巧
a) 九個(gè)原則
b) 四個(gè)步驟
c) 練習(xí)1:正面反饋
3) 執(zhí)行技巧2:批評(píng)糾偏技巧
a) 七個(gè)原則
b) 五個(gè)步驟
c) 練習(xí)2:態(tài)度輔導(dǎo)
4) 執(zhí)行技巧3:技能輔導(dǎo)技巧
a) 五個(gè)步驟
b) 練習(xí)3:技能輔導(dǎo)
第四部分 C（Check評(píng)估）目標(biāo)管理之評(píng)估及面談技巧
1、 績效面談七步驟
2、 如何與不同類型的員工進(jìn)行績效面談溝通
3、 練習(xí)4:績效面談角色演練
4、 面談注意事項(xiàng)總結(jié)
第五部分 A（action 應(yīng)用）你的行動(dòng)計(jì)劃
1、 應(yīng)用注意事項(xiàng)
2、 訓(xùn)后實(shí)踐安排
培訓(xùn)講師：宋先生
一、講師背景
宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級(jí)顧問；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會(huì)秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師， MBTI性格測(cè)試認(rèn)證分析師，用友ERP高級(jí)咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、授課風(fēng)格
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動(dòng)性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
三、主講課程
《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《要事第一的時(shí)間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項(xiàng)目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》等。
四、服務(wù)客戶
中國海洋石油、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團(tuán)、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動(dòng)、三一重工、華潤集團(tuán)、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機(jī)場(chǎng)、新浪、方正集團(tuán)、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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