培訓安排：2016年4月21日（上海） 4月28日（深圳） 5月12日（北京）
學員對象：各階層管理人員;營銷、行政、制造等企業所有各部門員工。（備注：本課程的設計可以針對不同的學員對象來加以調整與定制，不僅適用于中高層管理人員，也廣泛適用于各部門普通工作人員。）
培訓費用：800元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
培訓背景：
無論您是解決問題的專業人士，是組織中的職業經理人，還是積極籌劃未來的決策者，這都是一套能讓您提升潛在競爭優勢的工具……
世界上沒有不存在問題的組織，同樣也沒有不需要做出決策的管理者。發現問題，分析問題，做出決策，解決問題，看似一個簡單而固定的流程，大部分管理者也有著自己的一套處理經驗和辦法。
然而，如何確保高效而正確的完成流程的每一個環節，卻并不是容易做到的事情。
“問題分析與解決”提煉了四個較容易掌握的思維方法，可以依靠它們來積極地思考問題、解決問題和預防問題，做到在嚴峻的時刻保持冷靜，使我們真正成為工作與生活中的解決方案專家！
它也能夠幫助個人、團隊及企業在原有經驗的基礎上，學習如何更加系統化地解決問題，促成團隊共識并建立共同的管理語言和文化。
培訓說明：
1、世界財富500強中超過200強企業500多萬人次參與學習培訓；
2、歷經30年高智人群不斷挑戰，30年不敗；
3、美國03-04年度最佳管理課程；
4、通用電器公司30年不間斷采購的員工必修課程；
5、可以使決策正確率由70%提高至80-85%；
6、僅“原因分析”一個方法就幫助美國摩托羅拉公司一次節省2500萬美元；幫助國內某汽車制造公司沖壓車間每半年節省設備維修費用近50萬元人民幣。
在許多知名國際企業中，“理性的思維方式”被認為是經理人最重要的能力之一。已經采用這套方法的優秀企業包括通用電器、惠普、摩托羅拉、三星等。從航天到消費性產品，從高科技制造到金融服務產業，從汽車制造到藥品研發，不同行業的公司均可以從學習及運用這套方法中來為組織獲取收益！
在生活和工作中，您是否已經歷過并深深地體會到：
● 內部會議冗長而低效，大家為了模糊而分散的議題爭論不休或因為自身立場不同而堅持己見，結果無功而返？
● 在面臨做決定或決策時，人們往往喜歡憑經驗直接拍腦袋決定，結果卻往往要付出慘痛的代價？
● 當問題產生時，人們忙著猜測一堆可能的原因，最后還是用一一試錯的手法才發現了真正的原因并因此浪費了大量的資源和機會？
● 當危機產生的時候，人們驚慌失措不知如何應對，或對本可以預防的問題后悔不迭？……
我們承認，成年人已具有的經驗與知識，能夠在很大程度上幫助我們啟發靈感、做出本能的判斷。
但無法忽略的是：這些判斷將有多大可能導致我們所無法預見的問題與錯誤的決定？導向我們所無法承受的結果？
避免風險最好的方法就是運用理性及系統化的思考模式來分析、解決問題、制定決策，同時依靠這個共通的思維語言來建立團隊共識、獲得彼此的承諾，借助團隊智力最終達成企業目標并提升組織效能！
領導者之劍——問題分析與解決將幫助您和團隊順利達成上述目標！
【課程特色】
根據成人學習特點提供全程案例教學方式，從而使學習效果最大化，國際品牌課程，保證案例的經典性與可靠性。
運用步驟分明、系統化的方法來傳授問題解決、決策制定流程，同時積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
導師具有多年的課程指導及應用經驗，能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。
至少安排60%的時間進行課堂練習，結合現場輔導，使學員可以充分掌握工具的應用。
將提供并協助運用“問題分析與解決”的各式表格及學習工具。
【課程內容】
1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）
情景分析決定了分析的起點，它幫助我們把精力集中在那些對成功有最大影響的事項上，更好的了解當前所面臨的問題，特別是復雜問題。經理人可以運用這一思維工具將復雜問題分解并使之條理化，設定出處理的優先順序，并制定出下一步的分析計劃。
您將會學到……
確定您所面臨的種種困惑與挑戰；
評估并選出其中的重要和關鍵問題；
將困難與復雜的關鍵問題進行細分，把您的思路梳理的更加清晰；
建立處理問題的優先順序，分配資源到最關鍵的問題上；
選擇最適當的思維方法來進一步處理；
2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）
通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到發生偏差的根本原因，從而避免浪費寶貴的時間和金錢。
您將會學到……
如何在著手解決問題之前，先理清、定義有待解決的問題；
如何有效地搜集相關的事實依據，而不是憑借自己的主觀假設；
如何系統化地導出可能的起因，并運用事實加以驗證；
避免遇到問題時的恐慌，并理性地做出反應；
整合團隊智慧，提高問題解決的效能。
3、決策制定(DMP－Decision Making Process)
通過決策制定步驟理清有關決策的各項要素：決策目標、各種可能的備選方案、風險。從而在決策制定過程中，引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇，也更能使決策達成共識。
您將會學到……
如何精準地描述決策目的；
如何制定決策標準，并給出合理的評價；
怎樣評估各項選擇方案的可行性，并了解其對應的風險；
在權衡利與弊后，做出相對最優的選擇；
運用決策程序降低決策風險，整合各方意見并達成共識。
4、計劃分析(PAP－Plan Analysis Process)
計劃分析專注于規劃未來。運用這一思維工具，經理人可以有效地預期潛在的風險與擴大未來的利益，從而降低潛在問題發生的機會與產生的嚴重程度，同時也可以掌握到潛在機會。
您將會學到……
發掘各類工作計劃、項目中可能出現的問題點與契機；
評估潛在威脅、機會發生的機率和重要性；
制定預防性措施，以確保計劃得以成功實施；
制定緊急應變措施，以確保當潛在問題真正發生時，狀況都在掌握之中；
制定改進計劃，真正執行到細節
【課程收獲】
作為學員，您將收獲到：
建立積極主動的思維、主動管理的習慣；
從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優先級別，找到核心和重點問題；
培養分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；
培養能夠事先認識和應對今后有可能發生的危險因素的預測能力；
學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發更多的創意；
有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并做決策，提高決策的準確性。
作為企業將收獲到：
將資源集中在對組織發展最關鍵、最重要的問題上，并運用團隊智慧來解決問題，避免資源的重復使用和雜亂無章，幫助企業更加高效地開展運作；
在企業內部建立一套共通的管理語言來解決問題與進行決策，溝通與合作更加順暢；
提升組織內部決策的有效性，避免重大決策失誤，降低決策風險；
幫助組織目標真正落實到位、執行到細節。
【學員體會】
我是看了《突破思維的技巧》這本書之后才來參加這個培訓的。我覺得參加這個培訓課程非常值得。對書中所說的方法更加能夠靈活地應用，這個課程幫助我們解決許多的問題。
——松下部品公司董事莫先生
本課程是一門不可多得的好課程，抽絲剝繭般地教授經理們使用良好的思維方式和方法。
——美國汽車工業集團公司總裁特德•梅里爾
課程對思維方式進行了深入淺出的研究，繪制了一幅進行創造性思維活動的精美藍圖，為我們更好地思考和解決問題指明了前進的方向。
——富蘭克林公司副總裁
【講師介紹】
趙海云 問題分析與解決專家
美國ALAMO公司《領導者之劍》 授權認證講師
青島培訓咨詢行業聯誼會 秘書長
B2B管理基本功訓練系統 核心研發人
國際職業訓練協會 授權認證教練
『職業背景』
趙老師是一位問題分析與解決專家，也是一位實戰派培訓講師；領導過，也被領導過；不說空話、大話、套話；句句走心、落地、管用！
趙老師經歷豐富，閱歷深厚。他曾先后服務于兩家上市公司，并擔任人力資源總監和企業內部高級講師。他曾創辦過兩家公司，并負責整個公司的運營和管理工作；
趙老師從事培訓工作已十余年的時間，培訓人次十幾萬人次。為國內眾多知名企業講授過近千場次培訓課程，深受各企業領導和學員朋友們的一致好評！ 被學員們評為最具親和力、最接地氣、最帥氣的老師！
『授課風格』
趙老師授課，嚴謹而不失幽默，激情而不失內涵，具有超強親和力、感染力和影響力。趙老師經常用身邊事，家常話，深入淺出，大道至簡，學習起來特別的輕松，內容也很容易理解和掌握。趙老師授課形式很豐富，有案例分享、小組分享、視頻觀看、團隊PK等。總之，聽趙老師上課感覺很輕松，學員學習積極性很高，參與性很強。最關鍵的是能學到很多實用的工作方法和技巧。
『專長領域』
管理者必修課程：
《領導者之劍—問題的分析與解決》
《中層執行力—結果導向&過程管控》
企業員工必修課程：
《一流團隊 一流執行》
《贏在執行——一切以結果為導向！》
『服務客戶』（部分）
海爾大學、清華大學MBA總裁班、星球地圖出版社、南車集團武漢株洲所、南車集團常州戚墅堰所、一汽大眾銷售公司、華泰汽車、中鐵置業、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、匯銀家電連鎖、招商局國際碼頭公司、中國銀行青島分行、建行啟動支行、武漢農業銀行江岸支行、南通啟東農行、如皋農行、海門農行、寶應農行、江蘇灌南農村信用社、工商銀行、民和牧業集團、百事可樂公司、中國移動青島公司、中國移動浙江公司、中國移動山東濟寧公司、北龍中網（北京）公司、美泰科技、江蘇海訊科技、利群集團、百盛集團、日照中瑞集團、日照山海天置業公司、青島流亭機場、青龍高速、大唐發電廠、河北興泰發電、武漢千里馬工程機械 、錦繡前程置業、泰合建設公司、中國石化岳陽長嶺分公司、江蘇長江石化公司、煙臺弘康體檢中心、煙臺慈銘體檢中心等企業。
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