【時(shí)間地點(diǎn)】
2015年7月25-26日（上海） 8月15-16日（深圳） 8月22-23日（北京）
2015年10月24-25日（上海） 10月31-11月1日（深圳） 11月14-15日（北京）
【參加對象】CEO、組織發(fā)展顧問，技術(shù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、一線業(yè)務(wù)經(jīng)理、所有管理者及期望提升問題解決能力者等
【授課方式】講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】3800元/2天/1人（含課程講義、午餐、稅費(fèi)、茶點(diǎn)等）
【課程背景】
鑒于目前國內(nèi)外形勢錯(cuò)綜復(fù)雜，國家政策的管控日趨嚴(yán)格、人力資源成本的日益增加、組織架構(gòu)出現(xiàn)扁平化、8090成為企業(yè)的主體，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)問題勢必會(huì)越來越多、越來越大、越來越難，比如：
每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……
極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……
很難分析問題的深層原因，憑直覺做單點(diǎn)決策，因此指導(dǎo)下屬時(shí)底氣不足……
同樣的問題不斷重復(fù)發(fā)生，處理時(shí)總是抓不住重點(diǎn)導(dǎo)致自己很“盲”……
構(gòu)思了很長時(shí)間，但是卻發(fā)現(xiàn)決策在實(shí)施過程中不見任何成效……
常常頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，總是欠缺有效解決問題的系統(tǒng)方案……
而企業(yè)管理者最重要的職責(zé)就是如何能夠最快速地抓住問題核心，并整合資源去解決它們，預(yù)防它們。
著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為，“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力。有序的思維方式并不會(huì)扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會(huì)助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。“因此，管理者在問題分析和解決上的技巧和效率，將決定他的工作成效。哈羅德，國際績效協(xié)會(huì)主席，一直致力于提升企業(yè)績效的研究，他給我們系統(tǒng)地提出了分析問題、解決問題的模型，我們浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際進(jìn)行了內(nèi)化，開發(fā)出符合我國企業(yè)實(shí)際的《像哈羅德一樣玩轉(zhuǎn)問題》課程，通過該課程兩天的有針對性的實(shí)操與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。
課程目的：
1、給學(xué)員提供整體性問題分析與解決架構(gòu)。
2、運(yùn)用三維度對比法把問題產(chǎn)生原因進(jìn)行有效排序，進(jìn)而聚焦關(guān)鍵因子。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用四大指標(biāo)來篩選解決方案的優(yōu)先實(shí)施順序。
4、站在人性的角度來設(shè)計(jì)、開發(fā)解決問題方案并有效控制。
5、提供多個(gè)實(shí)用的工具、表格和模板，方便學(xué)員在今后的管理工作中使用。
【講師介紹】徐論衡
哈羅德何許人也？
美國南加州大學(xué)教授
50年“玩”轉(zhuǎn)問題經(jīng)驗(yàn)
前國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)主席
加拿大培訓(xùn)聯(lián)盟最高榮譽(yù)獎(jiǎng)
浙江大學(xué)客座教授
中高層系統(tǒng)能力提升訓(xùn)練專家
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長
金燦集團(tuán) 營銷顧問
靈巖集團(tuán) 管理顧問
浙江省向日葵愛心助學(xué)基金會(huì)核心發(fā)起人
他在大學(xué)期間運(yùn)用卓越領(lǐng)導(dǎo)力成功銷售安利產(chǎn)品給政府官員而獲得人生第一桶金，98年一畢業(yè)就開創(chuàng)汽配行業(yè)送貨下鄉(xiāng)銷售模式，引爆河南片區(qū)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造年銷售額1000萬的記錄，他曾是國壽系統(tǒng)最年輕的中層干部，他激勵(lì)員工連續(xù)進(jìn)單208天創(chuàng)造壽險(xiǎn)記錄，成功陪訪伙伴締造千萬保單，同時(shí)在四年時(shí)間里讓團(tuán)隊(duì)從50人裂變?yōu)?50人，業(yè)績由全國中等團(tuán)隊(duì)躍為前十名。05年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢業(yè)以來一直專注于中高層領(lǐng)域的研究和實(shí)踐，切實(shí)幫助浙江、河北、山東、江蘇、云南、北京、廣東、上海等地500多家企業(yè)提升利潤，降低成本。
授課方式：問題導(dǎo)向 視頻教學(xué) 工具訓(xùn)練
核心課程：
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》6-12小時(shí) 《人性贏銷》6-12小時(shí)
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》6-12小時(shí) 《市場營銷管理》6-12小時(shí)
學(xué)員評價(jià)：
徐論衡老師是一位有偉大使命的老師，他每天都在盡其所能地引爆他人改變觀念而幸福生活。
——浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記 蔣岳祥
徐老師用短短兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間就讓我們引爆智慧、收獲幸福，提升執(zhí)行力，相信這次合作不是句號(hào)，而是逗號(hào)。
——全球軸承老大SKF常山皮爾軸承有限公司總經(jīng)理 CT
我們公司作為箱包行業(yè)第一品牌曾引進(jìn)過很多老師做內(nèi)訓(xùn)，讓我意想不到的是徐老師能把問題剖析得如此透徹，讓人開悟。
——巨龍箱包有限公司總經(jīng)理 盧程航
我們已經(jīng)連續(xù)三年請徐老師來給我們中高層做訓(xùn)練，每一次他都能輕松走入學(xué)員內(nèi)心深處并幫我們瞬間改變觀念、提升能量。
——中國步陽集團(tuán)黨委書記 程明松
像我們這樣的中小企業(yè)太需要徐老師來把脈推動(dòng)了，他能快速點(diǎn)中企業(yè)問題的穴位，并讓中高層心甘情愿、想方設(shè)法地自行解決。
——錢江電器董事長 胡杭
徐老師的課程幽默風(fēng)趣、切實(shí)可用，在年會(huì)上極大地激勵(lì)了經(jīng)銷商與我們繼續(xù)合作保持市場第一名并直至上市。
——浙江無限新能源董事長 徐國紅
我們一直強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)塑造價(jià)值，直至有機(jī)會(huì)聆聽徐老師的課，才發(fā)現(xiàn)我們的提升空間有多大。可以說，這一課對我們實(shí)現(xiàn)2012年的業(yè)績翻番起到了決定性作用。
——浙大現(xiàn)代華商執(zhí)行主任 謝國仁
課程大綱：
前言：管理者系統(tǒng)解決問題的時(shí)代已經(jīng)來臨！
破冰游戲：你所面臨的問題有哪些？ 你對本次課程的期望是什么？
一、玩轉(zhuǎn)問題導(dǎo)圖
1、初解玩轉(zhuǎn)問題導(dǎo)圖
2、玩轉(zhuǎn)問題的三大觀念
1）系統(tǒng) 2）細(xì)節(jié) 3）雙贏
二、素描理想—績優(yōu)期望
1、選擇標(biāo)桿：
案例一：浙江KFC400多家店如何選擇標(biāo)桿店長來推行管理
案例二：雷人互聯(lián)網(wǎng)公司營銷團(tuán)隊(duì)績優(yōu)人員如何鑒定？
實(shí)操核心：1）選擇團(tuán)隊(duì)前三名 2）選擇同行前三名 3）跨界明星前三名
2、因素提取
小組研討：你覺得KFC店長或營銷人員需要哪些核心能力？
實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)表
3、期望描述
1）行為描述 2）結(jié)果描述
三、骨感現(xiàn)實(shí)—理清現(xiàn)狀
1、抽取樣本
1）抽取樣本原則 2）樣本抽取注意事項(xiàng)
2、重要活動(dòng)
1）查看過往數(shù)據(jù) 2）訪談員工
3）直接觀察法 4）調(diào)查問卷等
3、輸出成果：清晰、明確、簡潔的現(xiàn)狀行為、結(jié)果描述
四、牽牛鼻子—定義差距
1、輸入內(nèi)容
1）績優(yōu)期望 2）骨干現(xiàn)實(shí)
2、三維剖析
1）幅度 2）重要性 3）緊急性
3、界定問題
實(shí)操工具：差距對比表
五、探底冰山—原因分析
研討：如果 的話，你可以做得更好？ 吉爾伯特模型
1、績差因素調(diào)查技巧與工具
2、現(xiàn)場實(shí)操：雷人公司績差挖掘工作表
六、明王選妃—方案篩選
1、篩選方案措施模板
1）適用性 2）經(jīng)濟(jì)性
3）可行性 4）合意性
2、分類排序選定
七、排兵布陣—解決方案設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、解決方案兩大方向
1）創(chuàng)意新方案 2）消除舊阻礙
2、學(xué)習(xí)類解決方案
1）培訓(xùn)VS學(xué)習(xí)
2）互動(dòng)式課堂培訓(xùn)
3）有效學(xué)習(xí)類手段
4）各種學(xué)習(xí)系統(tǒng)對比
3、非學(xué)習(xí)類解決方案之工作輔件
1）定義 2）特點(diǎn)
3）包含要素 4）七種常見輔件實(shí)操
4、非學(xué)習(xí)類解決方案之環(huán)境干預(yù)
1）5角度分析職場環(huán)境 2）設(shè)定明確的期望
3）開發(fā)反饋系統(tǒng) 4）消除任務(wù)干擾
5）因材施教之九型人格
5、非學(xué)習(xí)類解決方案之情緒干預(yù)
1）三大激勵(lì)理論
2）PIBI激勵(lì)模型概述
3）實(shí)操PIBI激勵(lì)模型
4）動(dòng)機(jī)干預(yù)
6、三大類解決方案匯總小結(jié)
八、攻城略地--實(shí)施監(jiān)控解決方案
1、實(shí)施解決方案的三個(gè)步驟
1）計(jì)劃：實(shí)施計(jì)劃表
2）執(zhí)行：實(shí)施核查表
3）支撐
案例分享：雷神電子計(jì)劃實(shí)施表 實(shí)施過程出現(xiàn)的問題測試表
2、監(jiān)控與維護(hù)
3、實(shí)時(shí)調(diào)整
小結(jié)：不是結(jié)束而是開始！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！ |
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