課程時(shí)間：2015年12月20日周日(9:00-12:00;13:30-16:30)
上課地點(diǎn)：北京理工國際教育交流大廈,三層第五會(huì)議室（北京市北三環(huán)西路66號——蘇州橋東南角）
培訓(xùn)對象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及其他各部門負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)費(fèi)用：1500元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程提綱：
管理者的教練角色
--管理的定義
--管理的四項(xiàng)職責(zé)
·計(jì)劃
·組織
·領(lǐng)導(dǎo)
·控制
--教練式管理
·金牌是練出來的，不是教出來的
·管理者常見的錯(cuò)誤現(xiàn)象
·管理者組織技能模型
·角色定位：傳統(tǒng)角色、時(shí)代轉(zhuǎn)變、新型角色
·教練式的作用
·解決問題六個(gè)步驟
>>確定目標(biāo)與問題
>>分析問題
>>收集解決方案
>>選擇和計(jì)劃
>>實(shí)施
>>評價(jià)與再發(fā)防止
·教練在解決問題中的角色
·領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式
·管理者的思維模式
·教練的工作分類
>>輔導(dǎo)
>>培訓(xùn)
>>勸導(dǎo)
>>發(fā)展
·授權(quán)
>>授權(quán)的步驟
>>授權(quán)的原則
>>活動(dòng)練習(xí)
·領(lǐng)導(dǎo)力
>>領(lǐng)導(dǎo)
>>輔導(dǎo)
>>激勵(lì)
>>勸導(dǎo)
全面了解教練的對象
--成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與障礙
--教練對象的學(xué)習(xí)內(nèi)容體系
·K知識
·A態(tài)度
·S技巧
·H習(xí)慣
--學(xué)習(xí)過程
--不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格
·行動(dòng)
·體驗(yàn)
·實(shí)用
·理論
--學(xué)習(xí)的不同階段
·具體經(jīng)驗(yàn)
·回顧比較
·形成理論
·應(yīng)用嘗試
教練法之培訓(xùn)與發(fā)展
--常見的企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)
·領(lǐng)導(dǎo)不支持
·員工不支持
·課程錯(cuò)位
·為培訓(xùn)而培訓(xùn)
·培訓(xùn)效果不明顯
·視培訓(xùn)為福利
--解決培訓(xùn)誤區(qū)的整體方案
·確定人員能力的需求
·確定知識內(nèi)容
·確定培訓(xùn)方式
·使員工了解培訓(xùn)的意義
·化外驅(qū)力為內(nèi)驅(qū)力
·學(xué)會(huì)書寫培訓(xùn)報(bào)告
·隨時(shí)隨地產(chǎn)生培訓(xùn)
--組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
--培訓(xùn)定位設(shè)計(jì)
·組織分析
·任務(wù)分析
·人員分析
--培訓(xùn)體系中的素質(zhì)模型
·素質(zhì)模型組成
>>經(jīng)營技能
>>管理技能
>>業(yè)務(wù)技能
>>基本技能
·人力資源發(fā)展趨勢
>>訓(xùn)練
>>人力資源開發(fā)
>>績效提升
>>職場學(xué)習(xí)與業(yè)績
>>工作場所學(xué)習(xí)
教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo)
--輔導(dǎo)的目的
--什么是輔導(dǎo)
--輔導(dǎo)
·行為假設(shè)
·行為表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)
·激勵(lì)理論回顧
>>需求層次
>>激勵(lì)與保健
>>公平
·可選擇的激勵(lì)方法
·注意人性
·判斷下屬的準(zhǔn)備度
·教練行為的情境領(lǐng)導(dǎo)
>>告知
>>推銷
>>參與
>>授權(quán)
·輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
>>宣示可能
>>評估情況
>>要求咨詢
>>抽取智慧
>>移除疑惑
>>促進(jìn)行動(dòng)
·自我輔導(dǎo)
>>G目標(biāo)
>>R現(xiàn)實(shí)
>>O選擇
>>W結(jié)論
--勸導(dǎo)
·勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的區(qū)別
·勸導(dǎo)前的準(zhǔn)備
·勸導(dǎo)的注意事項(xiàng)
·勸導(dǎo)的常用方法
>>忠告式
>>探討式
>>管理教練
--管理教練的流程
--教練管理測試問題
員工潛能開發(fā)
--哲學(xué)概念中的潛能
·屬性
·分類
--人力資源開發(fā)與員工潛能開發(fā)的異同
--潛能開發(fā)的方法
·生理學(xué)
·心理分析
·行為主義
·人本主義
·成功學(xué)
--三個(gè)維度
--實(shí)踐對組織績效的影響
--不同的學(xué)習(xí)理論產(chǎn)生的影響
--組織學(xué)習(xí)整合模式
--學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
·自我超越
·改善心智模式
·建立共同愿景
·團(tuán)體學(xué)習(xí)
·系統(tǒng)思考
--潛意識開發(fā)
--潛意識開發(fā)的表現(xiàn)
--影響潛能開發(fā)的8種因素
·對組織有正面幫助的5個(gè)因素
--基于學(xué)習(xí)、績效、變革的人才開發(fā)體系
--人才開發(fā)理念
--三支隊(duì)伍
·管理
>>管理層級分類
>>決策人培養(yǎng)
>>實(shí)戰(zhàn)演練
·技術(shù)
>>工程師體系建設(shè)
>>技術(shù)培養(yǎng)計(jì)劃案例
>>技術(shù)難題解決方案
>>伙伴計(jì)劃
·技能
技能人員培訓(xùn)體系
--突破方向
·管理研究
·創(chuàng)新活動(dòng)
·學(xué)習(xí)系統(tǒng)
·知識管理
·職業(yè)發(fā)展
主講專家：蘇鴻志老師
企業(yè)高級顧問。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于清華大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)位。中國石油、中國銀行長期合作培訓(xùn)師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后擔(dān)任過營銷主管、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。曾任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理(生產(chǎn)計(jì)算機(jī)軟件及配套硬件,承接自動(dòng)化系統(tǒng)工程項(xiàng)目,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品等)北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長兼HR總監(jiān)（總公司在臺北、日本及美國設(shè)有公司。北京德星公司專業(yè)從事計(jì)算機(jī)外設(shè)激光打印機(jī)、數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)軟件開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司)，產(chǎn)品全部面向世界OEM市場。RICOH、MINOLTA、TOSHIBA、TEC、MITA、TISO等是我公司長期的合作伙伴、臺灣創(chuàng)建集團(tuán)人力總監(jiān)（是一家集IT產(chǎn)品軟硬件服務(wù)，備件銷售，創(chuàng)見內(nèi)存、主板銷售為一體的集團(tuán)公司）、美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠人力資源總監(jiān)，中國風(fēng)景園林管理（MBA）研修班講師，北京現(xiàn)代汽車人力資源高層。現(xiàn)任北京林迦科技公司總經(jīng)理，北京市臺資企業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授，社科院研究生院客座教授，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。
蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，憑借對國學(xué)多年的研究，蘇老師將國學(xué)內(nèi)容引入企業(yè)管理當(dāng)時(shí)，使國學(xué)智慧與企業(yè)管理相結(jié)合。蘇老師不同時(shí)期曾分別擔(dān)任過高新技術(shù)企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務(wù)，有近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。
主研方向：人力資源管理、大局觀與全面性思維、MTP中高層管理綜合技能、難談的績效管理面談處理技巧、情商壓力管理。
近幾年主要講授課程：
人力資源類：人力資源體系建設(shè)、非人力資源經(jīng)理人力資源管理、人力資源管理技巧、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管控、招聘面試技巧、職務(wù)分析與工作分析、定崗定編實(shí)務(wù)、績效考核績效面談、平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略薪酬設(shè)計(jì)、CRM客戶關(guān)系管理、勝任力模型構(gòu)建與人才測評管理、全面員工關(guān)系管理、EQ心態(tài)情緒壓力管理、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設(shè)、員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、80-90后員工管理、時(shí)間管理、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT、、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理、客戶服務(wù)溝通與投拆處理,員工激勵(lì)與教練技巧等。
中高層管理：中層管理綜合技能訓(xùn)練MTP、精細(xì)化管理、高效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)溝通跨部門溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力、員工激勵(lì)與自我激勵(lì)，打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力、國企改革與新能源戰(zhàn)略、看三國學(xué)管理、商務(wù)談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術(shù)、情緒與壓力管理、人際風(fēng)格與溝通技巧、高效能管理者7個(gè)習(xí)慣、創(chuàng)新思維、DISC行為風(fēng)格管理\自我學(xué)習(xí)與激勵(lì)機(jī),班組長建設(shè)與管理\六頂思考帽、高層管理者能力訓(xùn)練、組織行為建設(shè)，人性解讀與分析、教練式輔導(dǎo)、目標(biāo)與計(jì)劃管理、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力拓展課程、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效激勵(lì)、醫(yī)患溝通關(guān)系管理與維護(hù)、者角色與職業(yè)素養(yǎng)等。
銀行培訓(xùn)類：中行、建行、工商行、農(nóng)行、交通銀行、浦發(fā)銀行、河北銀行、渤海銀行、農(nóng)商行、貴州銀行、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓(xùn)，內(nèi)容包括，銀行儲備干部培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、中年員工續(xù)航力培訓(xùn)（農(nóng)行循環(huán)培訓(xùn)）、有效溝通技巧、壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、全員客戶服務(wù)意識提升、服務(wù)禮儀，國際商務(wù)禮儀、TTT培訓(xùn)、新型網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)與管理、銀行營銷管理與創(chuàng)新、銀行中層管理培訓(xùn)，銀行績效考核培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等課程百余場。
近期為多家世辦500強(qiáng)企業(yè)做相關(guān)培訓(xùn)課程，廣授客戶好評。
主要著作：
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù) —華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國，學(xué)管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版
未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵 —海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī) —海洋出版社 2004年出版
不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心 —中信出版社出版籌備中
培訓(xùn)經(jīng)歷：
近期培訓(xùn)的部份客戶有：中國銀行（10次以上）、中國建設(shè)銀行（10次以上）、中國農(nóng)業(yè)銀行（10次以上）、中國工商銀行（10次以上）、中國交通銀行（10次以上）、、中國移動(dòng)（10次以上）、齊魯銀行、渤海銀行、中國移動(dòng)（10次以上）、中國聯(lián)通、中國電信、中國石化（10次以上）、中國石油（10次以上）、中國海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國航天集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、北汽集團(tuán)（世界200強(qiáng)）、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團(tuán)、東南汽車、現(xiàn)代汽車、ATA科技公司（10次以上）、廣發(fā)證券、農(nóng)商銀行、宏源證券、河北銀行、惠普集團(tuán)、戴爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、方正集團(tuán)、中國人保、太平洋保險(xiǎn)、可口可樂、百威啤酒、統(tǒng)一集團(tuán)、康師傅、天潤集團(tuán)、山西江南餐飲集團(tuán)、日邦印刷、京華時(shí)報(bào)社、泰士特、鑫苑（中國）置業(yè)有限公司、中房集團(tuán)、萬豐房地產(chǎn)公司、海南雙大房地產(chǎn)、乾豐置業(yè)、三能達(dá)集團(tuán)、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽煤礦化工集團(tuán)、海寧市政府、俊安集團(tuán)、中國裝備集團(tuán)、中國風(fēng)景園林建設(shè)MBA班、柳州藍(lán)海集團(tuán)MBA班、大唐集團(tuán)（10次以上）、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國旅集團(tuán)、銘萬網(wǎng)絡(luò)、潘家園古玩市場、濟(jì)南通信、梧州通信、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、北京嘉林藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、白求恩醫(yī)院、等800余家大型企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，培訓(xùn)風(fēng)格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評。
授課風(fēng)格：
蘇鴻志老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。
從事職業(yè)培訓(xùn)師十多年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到提升。蘇鴻志先生擅長針對經(jīng)理人傳授經(jīng)營和管理的技巧.有效激勵(lì)員工.并開設(shè)數(shù)期為時(shí)20天的儲備干部養(yǎng)成訓(xùn)練班。教授各種重要的管理能力課程。
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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