培訓安排：2019年4月19-21日|上海 2019年10月18-20日|深圳
學習對象：董事長/總經理、各業務單元負責人、公司流程部、運營部、組織發展部負責人（限8人）
學習費用：88,000元/組（限6組；8人/小組）
課程價值：
·理解客戶需求的本質及產品、營銷、供應鏈、人力、財務流程的本質
·掌握業務流程再造的核心思想與再造方法論
·掌握與業務流程匹配的組織設計方法
·理解企業變革管理的核心步驟，學會驅動一場成功的組織變革
分享嘉賓：
蔣偉良，華為公司原組織變革總監、國內資深流程與組織變革咨詢專家
曾就職于華為，領導與參與實施了對華為的業務和組織發展產生深遠影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項目，經歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時間里，蔣博專注于為企業進行深度改革，從業務流程、組織設計、任職資格體系建設等方面為企業提供了戰略落地的關鍵思想和工具，并協助企業進行落地，取得顯著成效。
授課大綱：
一：課程總綱——企業為什么要學會做流程變革？
1、分析當前企業經營遇到問題的業務流程根因
>描述企業經營遇到的問題
>識別企業經營環境變化帶來的新要求
>確定企業經營問題的根因
2、確定問題解決方案：建立流程型組織
>理解以客戶為中心的業務流程再造
>理解組織變革與流程型組織
3、重新定義流程質量：客戶滿意度原則
① 識別客戶
② 識別客戶的需求
>客戶需求的本質-快速、正確、便宜、容易
>如何通過業務流程滿足客戶需求
二：方法與工具：如何做業務流程變革項目
1、“業務流程重組和優化”的關鍵成功要素
2、如何評價現有業務流程
3、企業價值鏈和業務流程框架
4、流程優化流程、設計模型和工作方法
5、流程優化中的變革管理方法
6、流程執行力體系建設
7、案例分析：供應鏈體系、研發體系、營銷體系
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