課程時(shí)間：2015年12月11-12日
課程地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
課程費(fèi)用：1500元/人
課程對(duì)象：公司、工廠或企業(yè)有一定經(jīng)驗(yàn)的DCC文員、體系經(jīng)理等管理人員
課程背景：
把文件管理看作只是單純的文檔保存、是一項(xiàng)重要性比較低的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返；今天的公司已經(jīng)無(wú)法承擔(dān)這樣“奢侈”的行為。公司如果缺乏有效的文件保管制度，或者制度本身設(shè)計(jì)欠佳，其重要數(shù)據(jù)，包括涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容和專有信息就有可能丟失，或者遭到意外損壞。
舉兩個(gè)著名的例子：第一個(gè)是紐約證券交易所對(duì)瑞士聯(lián)合銀行(UBS AB)處以210萬(wàn)美元的罰款，原因是該銀行違背規(guī)定沒(méi)有妥善保存電子文檔信息以及管理失誤。第二個(gè)例子中，德意志銀行、高盛集團(tuán)、摩根斯坦利、所羅門(mén)美邦以及合眾銀行總共支付了825萬(wàn)美金的罰金，起因也是他們違反了紐約證券交易所和另外兩個(gè)機(jī)構(gòu)關(guān)于妥善保存電子郵件記錄的規(guī)定。
再舉兩個(gè)小范圍的例子：供應(yīng)商評(píng)鑒對(duì)于每家公司而言，都是大事情。對(duì)于某大型公司來(lái)說(shuō)，也是一樣。過(guò)去，每到評(píng)鑒期時(shí)，該公司總會(huì)被搞得人仰馬翻，手忙腳亂，因?yàn)槊糠菸募际怯擅恳粋�(gè)承辦人各自存檔，若有評(píng)鑒需要，同仁彼此就通過(guò)電子郵件寄送，因此若承辦人工作調(diào)動(dòng)，很容易就找不到資料。正因?yàn)槲募㘚散落各處]，常常導(dǎo)致了[做白工]的狀況發(fā)生。最常發(fā)生的是在會(huì)議討論之后，由于一份文件經(jīng)過(guò)多次修正后已產(chǎn)生多個(gè)版本，但因?yàn)橄到y(tǒng)缺乏文件版本管控，往往在開(kāi)會(huì)時(shí)才發(fā)現(xiàn)大家手上列印出來(lái)的文件都是不一樣的版本，還要花時(shí)間比對(duì)確認(rèn)哪一份文件是最終版本，再重新印一份，才能開(kāi)始開(kāi)會(huì)…
這樣的情形是不是也同樣發(fā)生在你們公司呢？做好[文件系統(tǒng)管理]可以有效地解決以上問(wèn)題！
課程受益：
1. 掌握文件系統(tǒng)管理的原則和方法
2. 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)日常文件管理系統(tǒng)中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，提升DCC工作績(jī)效
3. 學(xué)會(huì)以系統(tǒng)的觀念(見(jiàn)樹(shù)見(jiàn)林)對(duì)待和解決各類(lèi)文件管理中出現(xiàn)的問(wèn)題
課程大綱：
第一部分 全面檢視你的組織
第1章 悲劇再現(xiàn)
第2章 文件系統(tǒng)管理再思考
第3章 你的組織有文件管理的智障嗎？
第二部分 新視野、新思考
第4章 陳述問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要
第5章 以簡(jiǎn)馭繁的智慧
第6章 見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林的藝術(shù)
第7章 五次因分析
第三部分 文件管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
第8章 文件系統(tǒng)發(fā)展史
第9章 文件系統(tǒng)的架構(gòu)
第10章 文件的四要素(名稱、內(nèi)容、版本/版次、建立者/建立日期)
第11章 文件的編碼
第12章 文件系統(tǒng)的管理活動(dòng)(登記、簽署、建檔、發(fā)行、保存、變更、作廢及借閱)
第四部分 文件管理的方法
第13章 計(jì)劃(planning)
第14章 組織(organization)
第15章 領(lǐng)導(dǎo)(leading)
第16章 控制(controlling)
第五部分 文件系統(tǒng)管理的修煉
第17章 重溫管理三大定律(墨菲法則、帕金森定律和彼得原理)
第18章 案例分析
第19章 DCC職業(yè)道德修養(yǎng)
第六部分 走進(jìn)知識(shí)管理時(shí)代
第20章 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧
第21章 知識(shí)在哪里？
第22章 文件知識(shí)管理推行的技術(shù)要素
第23章 文件知識(shí)管理案例簡(jiǎn)析
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