跨部門溝通與協作實戰培訓班
幫助您發掘跨部門溝通障礙的根源，掌握有效溝通策略技巧，提升溝通效率與效果
【學習指引】
開課時間：2015年12月26日（周六） 北京
培訓費用：2380元/人（含1天培訓費、教材費、會務費、茶點費、1天午餐）
交費方式：支票、電匯，學員在收到《報名確認函》后可匯款至指定賬戶，也可現場繳納。
【適合對象】
企業中層管理者；各職能部門經理/主管、業務骨干員工及希望系統提升溝通管理能力的職業人士。
【課程導言】
企業的快速發展，伴隨著的是權責分配日趨明確、部門分工日漸細化，于此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已—-如何有效處理企業內橫向溝通的沖突障礙？
如何培養良性循環的部門間溝通協作文化？
如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？
針對以上問題，本課程將幫助您發掘跨部門溝通障礙的根源，了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求，認識人與人之間正常的性格差異，培養主動性與服務意識，掌握有效溝通策略技巧，
【課程目標】
◆ 理解溝通在管理工作中的重要性與價值，對個人以及企業的重要意義
◆ 認識跨部門溝通障礙的根源，提高企業執行的效率
◆ 理解雙贏思維，掌握動力對話系統，學會先理解別人，再表達自己
◆ 熟悉策略性溝通技巧的結構，認識人與人之間正常的性格差異，有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流……
【師資力量】
嚴明 資深實戰派培訓師
畢業于華中科技大學,復旦大學工商管理碩士，國際職業規劃師（GCDF），高級心理咨詢師。在近二十五年的工作經歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業，從事產品開發、銷售、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經理、人力資源部總監等職務，具備豐富的管理實踐經驗。近十年來堅持不斷為中、大型企業提供領導力、人力資源管理等培訓及咨詢。服務的企業有：中國移動、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技術有限公司、松下、中石油、中石化、光大銀行、招商銀行、工商銀行、長安福特馬自達、精工集團、國家電網、中原地產等等。
【課程題綱】
一、我們的現狀：
1、我們工作過程的指向
2、溝通的位置
二、跨部門溝通中達成共識的障礙與解決之道
1、認識組織內溝通與協作中的問題及根源
2、企業內橫向溝通的沖突根源來自于四個方面
3、用理性推到部門墻
4、管理者的位置、角色與任務
5、團隊內主動溝通文化氛圍的建設
三、 跨部門溝通的修養與技巧
1、策略性溝通的結構
2、動力對話系統與傾聽技術
3、建立有效工作關系的表達技巧 四、溝通從“心”開始
1、溝通從“五心”開始
2、課程總結與行動計劃
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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