培訓安排：2015年11月19日 廣州中山大學國家大學科技園
培訓費用：1700元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：企業需要提高溝通能力的人員
培訓背景：
每個企業在發展中都會面臨不同的問題，只有解決了這些問題，才能實現組織的目標；而解決這些問題往往需要來自不同部門的配合協調，但企業中部門和個人的思維、行為習慣的不同又會阻礙著問題的及時解決。
因此如何通過不同部門的溝通合作去細分問題，認清問題的真面目？如何弄清事情發生的原因并驗證？ 如何制定合理的決策及替代方案？如何確保方案得到充分落實并不斷改進？
培訓收益：
本課程詳細介紹如何通過形勢判斷、原因分析、決策制定、計劃分析四個思維工具，通過現場實操將思維流程化、結構化和可視化，并對思維進行記錄、分析、完善，幫助您提高解決問題能力，通過跨部門合作，群策群力解決問題，最大限度地確保決策的科學性和方案的有效落實
培訓大綱：
一、如何通過“問題”思維，創造管理優勢
1、案例研討：你如何解決A公司的問題
2、理性思維與直接思維的比較
3、從直覺判斷思維到理性流程思維
4、針對問題的思維流程
二、形勢判斷（SAP）——明確問題，主動管理，贏得信任
案例分析：找出A公司的主要問題
1、多事件形勢評估
2、多問題的排序
3、區分問題的類型
三、原因分析（CAP）——查找真正的原因，各司其職，獲得配合
1、原因分析的 1P3C 法
2、解決實際問題：運用四個“關鍵提問”，查找原因
3、魚骨圖：把問題系統化、邏輯化
四、創造性思維（CTP）——群策群力獲得新的方案
1、頭腦風暴法
2、發散思維與其中思維法
3、組合創新法
五、決策制訂（DMP）——選擇最適合的方案
1、認識決策
2、決策制定的 FCAR 法
六、計劃分析（PAP）——掌握未來，各負其責， 勝券在手
1、“謀定而后動”
2、計劃分析的步驟 OPPB 方法
3、未雨綢繆，預防措施與后備計劃
培訓講師：沙曉春老師
主要背景資歷：新加坡國立大學工商管理學院、北京大學應用心理學研究生、美國領導力中心專職講師。曾服務于HANSOM、KOG、TS等著名跨國快速消費品、連鎖企業、IT企業等，從事市場營銷和培訓顧問工作十五年，歷任品牌經理、市場經理、培訓經理、培訓總監等職。熟悉了解不同類型企業的內部營運流程，親自參與人力資源培訓體系策劃與開發、考核、建立和維護管理、隊伍建設及培養，積累了豐富的實戰經驗。
憑籍多年市場及服務管理經驗及培訓咨詢的實務工作經驗，結合國內外全面系統的管理理念，逐步建立了以西方先進的管理理念為基礎，融合中國文化及市場特點、適合中國學員的培訓模式。
授課風格：
1、培訓課程在嚴格細致的客戶需求調查基礎上，進行科學設計，結構清晰，內容深入淺出，再配合生動形象的講解與分析，能達到很好的培訓效果。更為精彩的是講師的現場點評，針對學員情境表現進行分析與指導，對各種難題進行現場回復，給學員留下深刻的印象。
2、培訓中強調理論與實際的結合，不僅關注“知”，而且注重“行”，在理論闡述的基礎上，結合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學員不僅了解知識，更通過一系列的練習，掌握具體的方法與技巧，在實際工作中進行運用，加深學員的理解，增強實戰技巧，以提高培訓的效果。
3、作為一名在外企工作多年的專業顧問，在引進“情境領導”這門邏輯性嚴密的西方管理課程時，充分根據中國人的思維特點和行為特性，將這一課程與中國目前的市場現實緊密相連，具有更好的培訓效果和可操作性。
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