人力資源是企業重要的資源，人力資源管理是企業重要的管理活動，人力資源管理體系的完善是眾多企業的當務之急，人力資源管理需要站在戰略的高度來審視和籌劃是眾多企業確立的方向，這些基本已成為我們眾多中國企業的共識。但是在具體行動上，關于人力資源管理的困惑似乎一直存在，人力資源管理工作的持續改進與提升也似乎不那么一帆風順。
分析個中原因，有管理理念的問題，也有體系設計的問題，還有執行的問題，這些原因交織在一起，往往讓企業時時有“剪不斷、理還亂”的感覺。從本質上看，企業的人力資源管理提升工作，絕不可能是通過一場“運動”、一些“關鍵事件”的努力可以簡單解決。人力資源管理工作，對于中國企業而言是一件持續的“修煉”，“修煉”的目標是“形神兼俱、外化與形、內化于心”。
一、人力資源管理修煉的前提是準確理解人力資源的“三個特性”
人力資源是企業的重要資源，并且是最重要的資源之一。這個已經成為大家的共識。但是作為資源、重要的資源、一種特殊的資源，人力資源除了具有一般性資源的特性外，還有其特殊的特性。
首先，要準確理解人力資源的“資源”性。作為資源，人力資源必須要發揮其應有的作用，對于企業而言，對人力資源的集聚和使用，是一種資源的投入產出行為，這是一個基本的認識。不能發揮作用的人員，就不是人力資源。有些企業為了不能發揮應有作用的人員，往往以這樣、那樣的理由作為借口，花費巨大的管理成本，這就是對于人力“資源”性認識得不到位。
其次，要深刻認識人力資源的“人文”性。構成企業人力資源的是“活”的群體，其具有創造生產力“革命性”的同時，也具有“破壞性”的特點。其他的資源，若發揮不好，最多是“零效用”，而人力資源發揮不好，不僅可能是“零效用”，甚至可能是“負效用”。因為具有“人文”性，人力資源個體之間的效用發揮不僅僅決定于個體，更決定于相互間的匹配、整合。
第三，要理性看待人力資源的“難可逆性”。人力資源的集聚是一件復雜的系統工程。在此過程中，必須要要看到，人力資源比較難以轉變和修正，要么一開始就選對人、做對事，否則后面要付出高昂的代價。
二、人力資源管理修煉的核心是全面體現“三個原則”
人力資源管理工作作為企業管理的一項非常重要的管理活動，是組織成功或失敗的關鍵。人力資源管理工作有其內在的核心要求需要遵循。人力資源管理工作要關注和體現“適應性”、“匹配性”、“一致性”三個管理原則。
首先，人力資源管理工作要關注“適應性”。企業的人力資源管理工作要與公司戰略、外部環境相適應。人力資源管理工作必須要基于公司戰略指引下進行系統的考慮，不同的業務模式定位、不同的競爭策略等戰略因素都深刻地影響著人力資源管理工作的開展。不應該，也不能把人力資源管理與企業戰略割裂開來。任何一個企業的人力資源管理工作都無法獨立于外部大環境存在，必須要與外部的人才市場情況、社會價值觀念、社會教育體系、社會商業倫理等狀況適應。
其次，人力資源管理工作要遵循“匹配性”。公司的人力資源管理體系、方法、工具、手段要與公司的經營理念、核心價值觀、人力資源管理理念等高度匹配。目前，國內很多企業在推行人力資源管理方面，往往存在“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的現象，沒有遵循“匹配性”，其效果往往是事倍功半。另外，目前的人力資源管理方法、工具大都是來自于西方國家的企業實踐，其中有很多不適合我國企業現狀的，也必須在遵循“匹配性”原則的基礎上進行“批判性”地吸收。
第三，人力資源管理工作要體現“一致性”。公司的人力資源政策間必須保持“一致性”。目前國內很多企業在人力資源管理的政策方面有很多，但是往往沒有用，核心的問題大都是源于沒有體現“一致性”。人力資源政策影響到組織內部人員的成長與發展、影響到組織的成敗，保持人力資源管理政策的“一致性”非常重要。
三、人力資源管理修煉要妥善處理好“三對關系”
人力資源管理要基于持續提升的目的進行籌劃與推進。在此過程中，要處理好三對關系。
首先，處理好人力資源管理過程中的“普適性”與“針對性”之間的關系。一個企業的人力資源管理工作需要建立相應的制度、規范體系，對于這些制度、規范，企業內的所有成員都應該要遵循，這就是“普適性”的問題。與此同時，我們必須要深刻認識到組織內成員的不同個性、不同特質等帶來的差異，因此人力資源管理過程中，又要有“一把鑰匙開一把鎖”的工作模式，這就是“針對性”的問題。
其次，平衡好人力資源管理的“系統性”與“重點性”之間的關系。人力資源管理工作是一件系統工作，需要從選人、用人、育人、發展人的整體系統來定位、設計企業的人力資源管理工作，這就是人力資源管理工作的“系統性”要求。同時，在一個具體的時間段內，又要選擇重點的突破口來進行提升，這就是人力資源管理工作的“重點性”要求。
第三，協調好人力資源管理的“穩定性”與“創新性”之間的關系。企業的人力資源管理理念、政策、體系、方法要在一定的時間內保持必要的穩定性，只有如此，才能形成對于人才發揮的良好環境，這就是“穩定性”的要求。與此同時，人力資源管理的有關方面，乃至整個體系，需要“與時俱進”，從而保持企業的活力、競爭力、生命力，需要不斷創新突破、變革求新，這就是“創新性”的要求。
如何長久地激勵人、激發人？從長遠的角度看，企業勝出的唯一出路就是讓成員樂意貢獻智慧。換句話講，企業未來的核心競爭力在于人才的競爭，在于人才經營模式的競爭。如何建立有效的人力資源管理體系，讓員工真正奉獻出激情、迸發出智慧。這是一個中國企業需要不斷“修煉”的命題。
作者：祝波善 來源：博銳管理在線 |
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