許多年以來，我與各類企業打交道，逐漸意識到企業興衰成敗，除了特色的戰略規劃外，建立一套系統的獎勵制度，必然成為企業長治久安的秘訣。
實際企業管理中，我所觀察與接觸到的企業管理制度，大多都以懲罰為主，特別是在勞動密集型的企業里更為普遍。即便是有以獎勵為激勵機制的企業，大多數都停留在字面與口頭上，嚴重缺少執行的保證。
這里可能涉及到獎勵制度難以實施的因素。企業的說辭是員工的素質參差不齊，唯有采用嚴厲的懲罰制度，才能有效地管理企業。這似乎是很正確的做法，可是更大程度上在打擊員工的積極性。
人性永遠渴望著獎勵，好的獎勵會激發人內在的潛能，發揮出不可估量的作用。相反，如果經常懲罰一個人，必然會出現不正常的行為。反映在企業管理上，一個帶著懲罰的心態工作的員工，肯定會缺少積極性的，工作效率自然低下，產品質量在無意中會出現問題。這便是中國企業經常出現質量問題，中國假冒偽劣的產品橫行以及經常性被西方反傾銷，也說明了采用嚴厲的懲罰制度對企業經營的危害。
解決這些企業管理問題的關鍵所在，就是建立獎勵第一，懲罰第二的制度。任何國家、組織、個人都需要制度來規范，更需要在制度下的獎勵。人天生以來，都有一種本能的欲望，這種欲望便是獎勵。
抗戰時期，為什么我們的軍隊能夠浴血奮戰，不顧一切地向前呢！這就是共產黨帶領下的軍隊，是采用了獎勵制度，把軍隊的士氣激勵起來，這里無論是軍隊的指揮官，還是軍隊的士兵，一致性地給予激勵，充分發揮出軍隊里每一個人的主觀能動性，調動起軍隊里每一個人的聰明才智與熱情，同心協力地向著同一個方向前進——讓中國人民站起來。
相反，日本帝國主義與蔣介石帶領的軍隊，擁有精良的武器，為什么被我黨的軍隊打敗了呢！最大的原因就在于軍隊士氣低，像一盆散沙，沒有形成團隊一致的戰爭力。導致這個原因在于日本與蔣介石大多時候采取的是懲罰制度。
在戰爭中，獎勵是一種精神的信仰，而懲罰則是一種消極的抑制，這便是獎勵與懲罰所起的力量！
大多數企業都覺得自己企業缺少都文化，可能沒有意識到文化的沉淀都是靠這些制度形成的。一旦企業以懲罰制度為先，那么久而久之，企業的文化使員工形成日日自危的感覺，總擔心有一天被企業懲罰而未能把精力放在工作上，長期以往便會導致企業經營陷入困境。如果建立以獎勵為先的制度，那么在獎勵的激勵下，絕大多數員工都會發揮出能量，自然會降低了懲罰。
沒有一個企業管理層喜歡懲罰的，也沒有那一個企業靠懲罰成長起來的。明智的做法就是以獎勵為先，同時也不忘記懲罰在后。
這可能與中國人根深蒂固的文化有關，許多企業管理層看問題不是看積極方面，總覺得自己的企業缺少優秀的員工，不是看員工的積極性，而是看員工的消極性。這一思想的根源，直接誕生了以懲罰為主的企業管理制度，認為這樣才能根治員工的懶惰，甚至一些不良的行為。可是真正有效的，卻是以獎勵為主的制度，并且在更多的時候，要學會看員工的優點方面，沒有一個人喜歡被別人說是懶惰的，抑或是無所作為的。
我一直都深入到企業之中，不斷地與基層員工溝通，發現每個人都有自尊，都不想自己落后于別人，都擁有一顆積極向上的心。所以，企業管理層一定要以獎勵制度來激發員工內在的能量，然后圍繞品牌內涵建立一種一致性的激勵機制，這才是以人為本的內涵，也是最佳企業管理的做法。
企業是由人組成的，也是由人創造的。在建立獎勵制度上，一定要遵循幾大原則：
第一，把握企業員工心理。這是非常重要的一點。建立品牌是以企業外部的消費者的大腦為主，而是管理企業是以把握企業內部的員工的心理為主。從本企業的員工心理實際出發，建立的獎勵制度自然不會脫離實際，就會得到相應的效果。
第二，嚴格執行獎勵制度。制度一旦建立，就要毫無疑問地執行，無論遇到什么樣的困難，都要堅持下去。這是體現出企業對員工的承諾，讓員工有信心跟著企業走下去，不僅減少員工跳槽的人力資源管理的麻煩，更重要的是激發員工的能量提高工作效率。
第三，調整獎勵制度內涵。隨著市場動態的變化，以及獎勵制度的實施，一定要學會調整獎勵制度，讓其更適合企業管理，不斷形成企業文化來驅動企業發展。許多企業苦于企業文化從何而來，這就不用愁苦了，獎勵制度會促成具有強大凝聚力的企業文化的形成。
企業管理最佳的方法，便是獎勵第一，懲罰第二。
作者：梁洋榕 來源：價值中國 |
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